Experience

Office de Tourisme La Baule - Presqu'île de Guérande

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Référente des Bureaux d'Informations Touristiques de Guérande et Pénestin

  • Jan 2023 - Present

  - Garante du bon fonctionnement des bureaux d'informations touristiques de Guérande et de Pénestin (application des procédures et des règles de sécurité) - Gestion des deux équipes de 1 à 7 personnes selon la saison (plannings, formation, encadrement, entretien annuel…) - Suivi administratif et financier (bilan, remise en banque...) - Missions d'accueil et de conseil touristique éclairé en français, langues étrangères et notions de LSF, par différents canaux (accueil physique… Show more - Garante du bon fonctionnement des bureaux d'informations touristiques de Guérande et de Pénestin (application des procédures et des règles de sécurité) - Gestion des deux équipes de 1 à 7 personnes selon la saison (plannings, formation, encadrement, entretien annuel…) - Suivi administratif et financier (bilan, remise en banque...) - Missions d'accueil et de conseil touristique éclairé en français, langues étrangères et notions de LSF, par différents canaux (accueil physique, téléphonique, mail et chat en ligne) dans le respect de la Démarche Qualité. - Vente billetterie en accueil physique et par téléphone. - Vente boutique - Gestion de l'information touristique / relations avec les partenaires du territoire

• Référente du Bureau d'Information Touristique de Pénestin

  • Aug 2022 - Present

  - Garante du bon fonctionnement du bureau d'information touristique (application des procédures et des règles de sécurité) - Gestion d'une équipe de 1 à 4 personnes selon la saison (plannings, formation, encadrement, entretien annuel…) - Suivi administratif et financier (bilan, remise en banque...) - Missions d'accueil et de conseil touristique éclairé en français, langues étrangères et notions de LSF, par différents canaux (accueil physique, téléphonique, mail et chat en ligne) dans… Show more - Garante du bon fonctionnement du bureau d'information touristique (application des procédures et des règles de sécurité) - Gestion d'une équipe de 1 à 4 personnes selon la saison (plannings, formation, encadrement, entretien annuel…) - Suivi administratif et financier (bilan, remise en banque...) - Missions d'accueil et de conseil touristique éclairé en français, langues étrangères et notions de LSF, par différents canaux (accueil physique, téléphonique, mail et chat en ligne) dans le respect de la Démarche Qualité. - Vente billetterie en accueil physique et par téléphone. - Vente boutique - Gestion de l'information touristique / relations avec les partenaires du territoire

• Conseillère en séjour

  • Jan 2020 - Jul 2022

  - Missions d'accueil et de conseil touristique éclairé en français, langues étrangères et notions de LSF, par différents canaux (accueil physique, téléphonique, mail et chat en ligne) dans le respect de la Démarche Qualité. - Vente billetterie en accueil physique et par téléphone. - Vente boutique - Gestion de l'information touristique / relations avec les partenaires du territoire

• Conseillère en séjour

  • Oct 2019 - Dec 2019

• Conseillère en séjour - Saisonnière

  • Apr 2019 - Sep 2019



Brit Hôtel

• Saint-Nazaire

• Réceptionniste confirmée

  • Oct 2017 - Mar 2019

  Check-in et check-out (clientèle individuelle et groupes - française et étrangère) Gestion du planning et des réservations Service des petits-déjeuners Gestion de la comptabilité journalière et fournisseurs Traitement et suivi des dossiers groupes Check-in et check-out (clientèle individuelle et groupes - française et étrangère) Gestion du planning et des réservations Service des petits-déjeuners Gestion de la comptabilité journalière et fournisseurs Traitement et suivi des dossiers groupes



Touristra vacances

• France
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Responsable planning

  • Dec 2016 - Sep 2017

  Accueil physique et téléphonique Promotion touristique du territoires et valorisation des professionnels Gestion intégrale du planning des réservations Vente billetterie, boutique Gestion de la facturation Suivi et traitement des dossiers groupes. Accueil physique et téléphonique Promotion touristique du territoires et valorisation des professionnels Gestion intégrale du planning des réservations Vente billetterie, boutique Gestion de la facturation Suivi et traitement des dossiers groupes.



Touristra vacances

• France
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Réceptionniste - Saisonnière

  • Jul 2016 - Aug 2016



Office de tourisme de Guérande

• Guérande

• Conseillère en séjour - Assistante de production

  • Apr 2016 - Jun 2016



Touristra vacances

• France
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Réceptionniste - Saisonnière

  • Jul 2015 - Aug 2015



Office de tourisme de Mesquer-Quimiac

• Mesquer

• Conseillère en séjour - Saisonnière

  • Jul 2014 - Aug 2014