Mathilde BAY (Buisson)
Responsable Operations & Sales at Prodégustation- Claim this Profile
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Espagnol Native or bilingual proficiency
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Anglais Full professional proficiency
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Français Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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WSET niveau 1
Wine & Spirit Education TrustApr, 2023- Sep, 2024
Experience
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Prodégustation
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France
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Wine & Spirits
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1 - 100 Employee
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Responsable Operations & Sales
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Oct 2023 - Present
Club Français du vin - Groupe AdVini Club Français du vin - Groupe AdVini
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TOPSEC
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France
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Retail
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1 - 100 Employee
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Customer Relationship Manager
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Sep 2022 - Oct 2023
- Management of the customer relationship team in France, Nederland and Spain, for B2B and B2C - Develop and improve the customer service tools and scores - Business Development in Catalonia, Spain - Management of the customer relationship team in France, Nederland and Spain, for B2B and B2C - Develop and improve the customer service tools and scores - Business Development in Catalonia, Spain
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Baccarat
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France
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Luxury Goods & Jewelry
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300 - 400 Employee
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Chargée de clientèle réseau Retail Europe
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Sep 2018 - Aug 2021
- Département Service Clients et Logistique Gestion flux réseau Retail Europe : Coordination entre Merchandising, manufacture et points de vente Retail & Department Stores Europe; ADV, réapprovisionnement stock, gestion des commandes, facturations et expéditions (nationales et export) ; Transport : gestion données de colisage et réservation de transport - Service Après-Vente Traitements des demandes internes et externes Gestion des incidents transport et qualité ; Mise… Show more - Département Service Clients et Logistique Gestion flux réseau Retail Europe : Coordination entre Merchandising, manufacture et points de vente Retail & Department Stores Europe; ADV, réapprovisionnement stock, gestion des commandes, facturations et expéditions (nationales et export) ; Transport : gestion données de colisage et réservation de transport - Service Après-Vente Traitements des demandes internes et externes Gestion des incidents transport et qualité ; Mise en place d'indicateurs et analyse des données, proposition et instauration d'améliorations ; Equipe projet pour la refonte de la politique SAV globale et des process internes Show less - Département Service Clients et Logistique Gestion flux réseau Retail Europe : Coordination entre Merchandising, manufacture et points de vente Retail & Department Stores Europe; ADV, réapprovisionnement stock, gestion des commandes, facturations et expéditions (nationales et export) ; Transport : gestion données de colisage et réservation de transport - Service Après-Vente Traitements des demandes internes et externes Gestion des incidents transport et qualité ; Mise… Show more - Département Service Clients et Logistique Gestion flux réseau Retail Europe : Coordination entre Merchandising, manufacture et points de vente Retail & Department Stores Europe; ADV, réapprovisionnement stock, gestion des commandes, facturations et expéditions (nationales et export) ; Transport : gestion données de colisage et réservation de transport - Service Après-Vente Traitements des demandes internes et externes Gestion des incidents transport et qualité ; Mise en place d'indicateurs et analyse des données, proposition et instauration d'améliorations ; Equipe projet pour la refonte de la politique SAV globale et des process internes Show less
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Inovéa
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Czechia
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Partenaire du programme Filianse
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May 2020 - Apr 2021
Auditeur pour le réseau Inovea, professionnels de la gestion de patrimoine ayant pour mission de faire bénéficier nos clients du programme Filianse, approche pédagogique, accessible à tous, d’un suivi personnalisé et ainsi accéder aux meilleures solutions patrimoniales. Auditeur pour le réseau Inovea, professionnels de la gestion de patrimoine ayant pour mission de faire bénéficier nos clients du programme Filianse, approche pédagogique, accessible à tous, d’un suivi personnalisé et ainsi accéder aux meilleures solutions patrimoniales.
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Fnac
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France
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Retail
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700 & Above Employee
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Business Developer Marketplace
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Sep 2017 - Aug 2018
- Responsable univers Électronique, Image et Son & univers diversification Brico/Jardin - Veille et analyse concurrentielle sur top références et vendeurs du marché - Prospection commerciale - Négociation commerciale - Suivi de portefeuille clients (panel de plus de 1000 clients) - Reporting, analyse des résultats - Recherche de nouveaux axes de développement - Communication internationale (aller chercher une nouvelle clientèle hors France et Hors UE, l'Asie en première… Show more - Responsable univers Électronique, Image et Son & univers diversification Brico/Jardin - Veille et analyse concurrentielle sur top références et vendeurs du marché - Prospection commerciale - Négociation commerciale - Suivi de portefeuille clients (panel de plus de 1000 clients) - Reporting, analyse des résultats - Recherche de nouveaux axes de développement - Communication internationale (aller chercher une nouvelle clientèle hors France et Hors UE, l'Asie en première place) - Utilisation des outils internes ainsi que Salesforce, Mirakl Show less - Responsable univers Électronique, Image et Son & univers diversification Brico/Jardin - Veille et analyse concurrentielle sur top références et vendeurs du marché - Prospection commerciale - Négociation commerciale - Suivi de portefeuille clients (panel de plus de 1000 clients) - Reporting, analyse des résultats - Recherche de nouveaux axes de développement - Communication internationale (aller chercher une nouvelle clientèle hors France et Hors UE, l'Asie en première… Show more - Responsable univers Électronique, Image et Son & univers diversification Brico/Jardin - Veille et analyse concurrentielle sur top références et vendeurs du marché - Prospection commerciale - Négociation commerciale - Suivi de portefeuille clients (panel de plus de 1000 clients) - Reporting, analyse des résultats - Recherche de nouveaux axes de développement - Communication internationale (aller chercher une nouvelle clientèle hors France et Hors UE, l'Asie en première place) - Utilisation des outils internes ainsi que Salesforce, Mirakl Show less
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Karpe Deal
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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International Account Manager - Sales, Marketing & Business Development
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Apr 2016 - Aug 2017
- Responsable du développement sur le marché français - Développement des ventes sur les marketplaces en France - Utilisation des outils E-commerce (Prestashop, ERP, Lengow, Google Ad) - Recherche de nouveaux axes de développement - Gestion de panel clients B2C & B2B - Gestion d'un site marchand propre - Marketing & stratégie digitale, Google Analytics, Facebook Ads - Analyse du marché et de la compétition - Responsable du développement sur le marché français - Développement des ventes sur les marketplaces en France - Utilisation des outils E-commerce (Prestashop, ERP, Lengow, Google Ad) - Recherche de nouveaux axes de développement - Gestion de panel clients B2C & B2B - Gestion d'un site marchand propre - Marketing & stratégie digitale, Google Analytics, Facebook Ads - Analyse du marché et de la compétition
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Finance Department - Account Manager Assistant
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Mar 2015 - Sep 2015
- Contrôle des fonds budgétaires pour projets de développement international, en collaboration avec des gouvernements et des experts, zone Afrique et Europe - Préparation des dossiers d'audit pour la Commission Européenne en assurant l'application des directives - Contrôle des fonds budgétaires pour projets de développement international, en collaboration avec des gouvernements et des experts, zone Afrique et Europe - Préparation des dossiers d'audit pour la Commission Européenne en assurant l'application des directives
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DECATHLON
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Retail
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Sales Dpt & Head Assistant
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Jan 2014 - Feb 2014
- Vente & gestion des stocks - Définition de la stratégie des différents rayons - Vente & gestion des stocks - Définition de la stratégie des différents rayons
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Armée de l'air
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Defense and Space Manufacturing
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700 & Above Employee
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Reservist French Army
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Apr 2010 - Jul 2010
- Military training - Participated & improved the Human Resources system (introduced data in new software of recruiting) - Military training - Participated & improved the Human Resources system (introduced data in new software of recruiting)
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Education
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2014 - 2016
Université Lumière (Lyon II)
Master’s Degree, International Business & Marketing -
2013 - 2014
Université d'Avignon et des Pays de Vaucluse
Bachelor's degree, Business Administration -
2008 - 2013
Military Institute of Aix-en-Provence
Baccalauréat & CPGE (high preparatory school), Economics
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