Mathieu Nabonne

Technicien support réseaux et télécoms at Orange Business Services
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Paris, Île-de-France, France, FR
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Professional working proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • Cambridge English: Business Vantage (BEC Vantage)
    Cambridge English Language Assessment
    Nov, 2016
    - Oct, 2024

Experience

  • Orange Business Services
    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Technicien support réseaux et télécoms
      • Nov 2015 - Present

      • Assurer la prise en charge des signalisations d'origine clients• Piloter le rétablissement du service et en informer le client ou son prestataire jusqu'à la confirmation de la relève, réaliser la prestation de service demandée et s'assurer avec le client de son fonctionnement. • Garantir que le SAV s'effectue dans les termes du contrat, en informer le client • Assurer la prise en charge des signalisations d'origine clients• Piloter le rétablissement du service et en informer le client ou son prestataire jusqu'à la confirmation de la relève, réaliser la prestation de service demandée et s'assurer avec le client de son fonctionnement. • Garantir que le SAV s'effectue dans les termes du contrat, en informer le client

  • Alyotech (Groupe Eurogiciel)
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Technicien support réseaux et télécoms
      • Sep 2013 - Oct 2015

      ◦ Gestion des incidents techniques des offres d'accès ADSL pour les clients entreprisesSFR : Diagnostique, résolution et communication client◦ Configuration et maintenance de routeur Cisco et OneAccess ◦ Configuration des équipements réseaux : DSLAM, BAS, Routeur PE◦ Gestion des interventions curatives ◦ Gestion des incidents techniques des offres d'accès ADSL pour les clients entreprisesSFR : Diagnostique, résolution et communication client◦ Configuration et maintenance de routeur Cisco et OneAccess ◦ Configuration des équipements réseaux : DSLAM, BAS, Routeur PE◦ Gestion des interventions curatives

  • Orange Business Services
    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Technicien d'intervention entreprise en Alternance
      • Sep 2012 - Sep 2013

      ◦ Installation et maintenance des offres OBS◦ Construction et maintenance de ligne analogique, ADSL, SDSL, T0 et T2◦ Mise en service d'autocommutateur privée Alcatel OxO◦ Raccordements clients FTTH ◦ Installation et maintenance des offres OBS◦ Construction et maintenance de ligne analogique, ADSL, SDSL, T0 et T2◦ Mise en service d'autocommutateur privée Alcatel OxO◦ Raccordements clients FTTH

Education

  • Université de Pau et des Pays de l'Adour
    Licence professionnelle, Réseaux et télécommunications option intégration des systèmes voies/données
    2012 - 2013
  • Lycée Gaston Crampe
    BTS, Informatique et Réseau pour l’Industrie et les Services
    2010 - 2012
  • Lycée Gaston Crampe
    Baccalauréat, STI Génie Électrotechnique
    2008 - 2010

Community

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