Experience

CPAM du Rhône

• France
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Référent Technique Prestations

  • Apr 2021 - Present

  Lyon et périphérie Veille documentaire, synthèse des lettres réseaux pour mise en application Aide aux techniciens dans le traitement des dossiers sur le plan technique et réglementaire Création et mise à jour des instructions procédurales Formation des nouveaux arrivants et remise à niveau des techniciens confirmés Animation de réunion techniques Échanges avec les métiers supports et les différents processus de la CPAM

• Technicien conseil

  • Nov 2013 - Apr 2021

  Lyon Analyse et gestion des dossiers assurés et employeurs Vérifications des droits aux prestations Liquidations des prestations Traitement des réclamations



Mutuelle HCL

• Agent accueil

  • Sep 2012 - Nov 2013

  Lyon Gestion devis dentaires et optiques Réponse téléphonique Réception des publics



CPAM du Rhône

• Technicien relation client

  • Sep 2010 - Sep 2012

  Lyon Réception des appels téléphoniques assurés et employeurs Réponse aux sollicitations de ces publics, rédaction des réclamations pour les services experts Réponse aux sollicitations des mails des assurés niveaux 1

• Agent administratif

  • Jul 2009 - Sep 2010

  Lyon Mise à jour des dossiers clients ( coordonnées )



Extelia

• Opérateur de saisie

  • Mar 2007 - Jun 2009

  Lyon Saisie et vérification des montants sur Remises de chèques



Education nationale

• Assistant d’éducation

  • May 2007 - Dec 2007

  Dun le Palestel surveillance des élèves, aide aux devoirs, gestion dossiers des élèves, relation avec le rectorat



Cathédrale de Limoges

• Gardien

  • Jan 2006 - Nov 2007

  Limoges