Experience

Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG

• Germany
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultant im Professional Services - Team Microsoft

  • Nov 2010 - Present

  • Beratung, Planung und Durchführung von Projekten im Microsoft Umfeld (primäre on Premise und Windows 10 Rollout)• Troubleshooting von Produkten im Microsoft Umfeld• Workshops

• System Engineer im Professional Services - Team Microsoft

  • Jul 2019 - Oct 2022

  • Beratung, Planung und Durchführung von Projekten im Microsoft Umfeld (primäre on Premise und Windows 10 Rollout)• Troubleshooting von Produkten im Microsoft Umfeld• Workshops• Unterstützung beim Projekt Impfzentrum Hamburg

• System Engineer im Service Operation

  • Jul 2018 - Jun 2019

  • Unterstützung beim Aufbau des Service Operation• Entwicklung, Umsetzung und Durchführung von Service Operation Checks• Entwicklung, Umsetzung und Implementierung von PowerShell Skripten für erweitertes Monitoring und Automatisierung der Service Operation Checks• Unterstützung, Durchführung und Nachbearbeitung von Kundenprojekten• 3rd Level Support und Change Requests für IT-Infrastruktur, Serverumgebungen und Software aus dem Bereich IT Security und Virtualisierungstechnolgien

• System Engineer im 3rd Level und IT-Betrieb

  • Jan 2017 - Jun 2018

  • Unterstützung beim Aufbau des Service Operation• Entwicklung, Umsetzung und Durchführung von Service Operation Checks• Entwicklung, Umsetzung und Implementierung von PowerShell Skripten für erweitertes Monitoring und Automatisierung der Service Operation Checks• Unterstützung, Durchführung und Nachbearbeitung von Kundenprojekten• 3rd Level Support und Change Requests für IT-Infrastruktur, Serverumgebungen und Software aus dem Bereich IT Security und Virtualisierungstechnolgien

• System Engineer im 3rd Level

  • Jan 2015 - Dec 2016

  • 3rd Level Support und Change Requests für IT-Infrastruktur, Serverumgebungen und Software aus dem Bereich IT Security und Virtualisierungstechnolgien

• System Engineer im Ad Hoc Service

  • Jan 2014 - Dec 2014

  • Aufbaue des 3rd Level Bereich• 2nd und 3rd Level Support und Change Requests für IT-Infrastruktur, Serverumgebungen und Software aus dem Bereich IT Security und Virtualisierungstechnologien

• System Engineer im Service Desk

  • Sep 2012 - Dec 2013

  • Exklusiver Ansprechpartner für Computer & Competence Kunden• Weiterführung der Aufgaben aus der Position Ad Hoc Service Desk



Computer & Competence GmbH

• Germany
• Information Technology & Services

• Ad Hoc System Engineer

  • Nov 2010 - Sep 2012

  • 1st und 2nd Level Support und Change Request für IT-Infrastruktur, Serverumgebung und Software aus den Bereichen IT Security und Virtualisierungstechnologien im Ticketsystem • Schichtbetrieb zur Erweiterung der Verfügbarkeit der IT-Abteilung für einen Kunden. • Kommunikation und Vermittlung zwischen Produkthersteller und Kunden für Anfragen oder Supportcases durch Incident oder Change Request • Betrieb von System Monitoring-Lösungen zur Überwachung von Kundenumgebungen • Rufbereitschaft für spezielle Kunden der Computer & Competence • Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern (Arbeitsabläufe, Kundenumgebungen sowie Lösungen aus den Bereichen IT Security und Virtualisierung) • Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten • Unterstützung des Vertriebs und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen zu Produkten • Unterstützung und Durchführung von Kundenprojekten Show less