Desenvolvedor/Botmaker

• Jun 2023 - Present

🎯Criação de fluxos conversacionais de chatbot usando a ferramenta proprietária da Fintalk (llego) e JavaScript; 🎯Aplicação de lógica de programação; 🎯Desenvolvimento em JavaScript; 🎯Integração de APIs; 🎯Teste de APIs no Postman; 🎯Curadoria de conversas; 🎯Resolução de problemas relacionados ao fluxo (lógico/código); 🎯Alinhamento semanal com equipe e reunião com clientes; 🎯Colaboração com a equipe de desenvolvimento no planejamento e implementação de projetos. 🎯Criação de fluxos conversacionais de chatbot usando a ferramenta proprietária da Fintalk (llego) e JavaScript; 🎯Aplicação de lógica de programação; 🎯Desenvolvimento em JavaScript; 🎯Integração de APIs; 🎯Teste de APIs no Postman; 🎯Curadoria de conversas; 🎯Resolução de problemas relacionados ao fluxo (lógico/código); 🎯Alinhamento semanal com equipe e reunião com clientes; 🎯Colaboração com a equipe de desenvolvimento no planejamento e implementação de projetos.

Help Desk Support Analyst

• Jun 2022 - Oct 2022

Analista de Help Desk, fiquei alocado no escritório da Trivor, onde atuei no suporte remoto para os clientes, cuidando e corrigindo problemas nos serviços do Office 365, monitoração de ambiente das empresas, tratativas com suporte da Microsoft, visitas nos clientes para suporte e serviço na infraestrutura, backups, e tratativa com hardwares. Analista de Help Desk, fiquei alocado no escritório da Trivor, onde atuei no suporte remoto para os clientes, cuidando e corrigindo problemas nos serviços do Office 365, monitoração de ambiente das empresas, tratativas com suporte da Microsoft, visitas nos clientes para suporte e serviço na infraestrutura, backups, e tratativa com hardwares.

Técnico de Informática N1- Suporte

• Feb 2022 - May 2022

Analista de Suporte e Infraestrutura, fiquei alocado no cliente da Penso onde eu era responsável por manter os serviços de Backup do ambiente, gerenciamento do AD, Print Server, Admin Office 365, G-Suite, Windows Server 2012/16/19, suporte no Outlook e atendimentos nível 1 para os usuários. Analista de Suporte e Infraestrutura, fiquei alocado no cliente da Penso onde eu era responsável por manter os serviços de Backup do ambiente, gerenciamento do AD, Print Server, Admin Office 365, G-Suite, Windows Server 2012/16/19, suporte no Outlook e atendimentos nível 1 para os usuários.

• Feb 2021 - Feb 2022

Logo após minha efetivação, realizava o controle dos equipamentos de hardware, configuração de notebooks e desktops, suporte aos advogados e sócios, monitoração de usuários no Windows AD e serviços do Office 365. Contribuía para o bom funcionamento dos equipamentos de TI para os advogados.

• Sep 2019 - Feb 2021

Atuei como estagiário, onde era responsável por dar apoio em rotinas administrativas com maior foco na área de TI, realizava formatações de notebooks e desktops, montagem dos equipamentos de hardware em salas de reuniões e suporte com impressoras.