Matheus Mauricio T. dos Santos
Suporte técnico at GNS BRASIL- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Acelerador de Carreira com Power BI
EmpowerdataAug, 2022- Oct, 2024
Experience
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GNS BRASIL
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Suporte técnico
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Jul 2022 - Present
Atuando com rastreamento e telemetria avançada para frotas de diversos tamanhos e tipos, meu trabalho consiste em fornecer um sistema completo que permite acesso ágil e dinâmico às informações minuciosas de frotas, trechos e relatórios detalhados para redução de gastos. Damos suporte à ferramentas específicas que se faça necessário ao cliente, visando melhorar a experiência e praticidade na gestão de transporte, através um atendimento personalizado com empatia e foco na solução. Meu objetivo é integrar a gestão e operação de transportes para garantir um serviço excepcional e resultados positivos para nossos clientes e empresa! Show less
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Fretec Entregas
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Brazil
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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Suporte técnico
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Apr 2021 - Apr 2022
Desenvolvi habilidades no monitoramento de sistemas, rotas e veículos, além de oferecer suporte técnico e assistência aos entregadores e clientes na plataforma e aplicativo. Busquei soluções ágeis para quaisquer problemas que surgiram e trabalhei para garantir uma parceria positiva e de longo prazo. Ademais, acompanhava a implementação do método SaaS (Software como Serviço) para melhoria e a eficiência do sistema. Desenvolvi habilidades no monitoramento de sistemas, rotas e veículos, além de oferecer suporte técnico e assistência aos entregadores e clientes na plataforma e aplicativo. Busquei soluções ágeis para quaisquer problemas que surgiram e trabalhei para garantir uma parceria positiva e de longo prazo. Ademais, acompanhava a implementação do método SaaS (Software como Serviço) para melhoria e a eficiência do sistema.
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Wizard by Pearson
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Education Administration Programs
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700 & Above Employee
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Consultor comercial
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Jan 2021 - Apr 2021
Adquiri habilidades para prospecção de novos clientes e parcerias, utilizando o método BANT para identificar e priorizar leads. Implementei ações de marketing internas e externas para aumentar a visibilidade e atratividade da empresa com seus cursos. Além disso, utilizei o pós-venda para controlar o ''churn'' de alunos matriculados, aumentando a fidelização dos clientes e a rentabilidade da empresa. Adquiri habilidades para prospecção de novos clientes e parcerias, utilizando o método BANT para identificar e priorizar leads. Implementei ações de marketing internas e externas para aumentar a visibilidade e atratividade da empresa com seus cursos. Além disso, utilizei o pós-venda para controlar o ''churn'' de alunos matriculados, aumentando a fidelização dos clientes e a rentabilidade da empresa.
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Marinha do Brasil
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Brazil
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Armed Forces
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1 - 100 Employee
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Militar
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Aug 2018 - Aug 2020
AUXILIAR ADMINISTRATIVO – Como auxiliar na Seção de Operações, fui responsável por desempenhar um papel crucial na execução de procedimentos confidenciais e administrativos, incluindo a elaboração de relatórios de operações (SITREP) e tradução na comunicação com navios estrangeiros através do monitoramento de embarcações. Adicionalmente, organizei com precisão o arquivamento e identificação de documentos importantes. Minha atenção aos detalhes e habilidades de comunicação foram fundamentais para garantir a operação bem-sucedida do setor. CONFERENTE – Ao trabalhar na Seção de finanças e abastecimento, auxiliei no abastecimento e municiamento da OM, realizando balanços regulares do estoque para garantir a disponibilidade adequada de suprimentos. Além disso, fui responsável pela emissão precisa e oportuna de notas fiscais eletrônicas (NF-e). Minha experiência inclui pesquisas de mercado aprofundadas para aquisições inteligentes, bem como a elaboração de planilhas estratégicas para controle e planejamento. Show less
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Education
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2022 -
Rocketseat
Desenvolvimento Web, Trilha Ignite
Community
