Experience

Cavok Aviação Ltda

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• IT Support Analyst

  • May 2020 - Present

  Planejar a melhoria dos processos internos do sistema ERP , e analisar os impactos futuros sobre os outros módulos, de acordo com cada segmento. Gerir o tempo de execução dos trabalhos da equipe, através da metodologia ágil SCRUM. Desenvolver a documentação completa dos processos core business e back office do sistema. Realizar atendimento ao cliente através da plataforma FRESHDESK e JIRA Configurar o sistema ERP aeronáutico de acordo com o segmento de cada empresa. Desenvolver manuais e vídeos voltados a utilização do sistema de maneira facilitada pelo usuário. Realizar visitas técnicas. Realizar treinamento presencial e/ou remoto. Configurar importação e exportação de dados em lote no sistema. Implementação LGPD. Show less



HF Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Suporte e Implantação Pleno

  • Oct 2018 - Apr 2020

  Projetar redes de computadores e realizar sua manutenção; Se responsabilizar pela segurança dos recursos da rede, ou seja, dados e serviços: Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas; Criação de políticas de segurança; Controle de acesso aos recursos; Instalar, configurar e atualizar programas de antivírus e antispywares; Criação e manutenção de backups. Instalar e manter Sistemas Operacionais múltiplos; Instalar e manter a comunicação digital, ou seja, e‑mail, WEB, FTP e VPN: Definir controle de acesso de banda à WEB; Configurar as contas de correio eletrônico; Criar e utilizar VPN´s; Prover sistemas de mídia digital, ou seja, VoIP, videoconferência, etc. Instalar e manter sistemas de gestão (ERP); Instalar e manter sistemas de banco de dados (SGBD); Prestar suporte aos usuários da empresa ou organização. Documentação de chamados via software JIRA. Show less



centro cultural Teatro Guaíra

• Brazil
• Museums, Historical Sites, and Zoos
• 1 - 100 Employee

• Estagiário em Tecnologia da Informação

  • Feb 2017 - Oct 2018

  Auxiliar na montagem e manutenção de computadores. Prestar suporte técnico aos usuários por meio de helpdesk e acesso remoto, além de auxiliar no cabeamento estruturado da unidade. Auxiliar na montagem e manutenção de computadores. Prestar suporte técnico aos usuários por meio de helpdesk e acesso remoto, além de auxiliar no cabeamento estruturado da unidade.



Distribuidora de Medicamentos ANB Farma

• Brazil
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 100 - 200 Employee

• Menor aprendiz em Logística

  • Feb 2015 - Aug 2016

  Responsável pelo planejamento, organização e execução do armazenamento de mercadorias desde o ponto de origem até o destino. Assegurar que os requisitos do cliente sejam atendidos de maneira oportuna e econômica, adequando processos e prazos. Responsável pelo planejamento, organização e execução do armazenamento de mercadorias desde o ponto de origem até o destino. Assegurar que os requisitos do cliente sejam atendidos de maneira oportuna e econômica, adequando processos e prazos.