Experience

Burlington English Latam

• Education Management
• 100 - 200 Employee

• Sales Executive

  • Mar 2023 - Present



Avec

• Australia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Contas Pleno (Farmer)

  • Sep 2022 - Dec 2022

  -Gestão da carteira de clientes e pós venda; -Elaboração e execução do planejamento mensal para bater e superar os KPI's da carteira; -Cross-selling para rentabilizar ainda mais a carteira de clientes; -Contato com clientes para mapear performance, oportunidades, realizando negociações e renegociações; -Elaboração, execução e acompanhamento de planos de ação para redução do Churn na base de clientes. -Gestão da carteira de clientes e pós venda; -Elaboração e execução do planejamento mensal para bater e superar os KPI's da carteira; -Cross-selling para rentabilizar ainda mais a carteira de clientes; -Contato com clientes para mapear performance, oportunidades, realizando negociações e renegociações; -Elaboração, execução e acompanhamento de planos de ação para redução do Churn na base de clientes.



PagBank

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Executivo de Contas Pleno

  • Dec 2021 - Sep 2022

  -Prioridade nos planos de ação para manter os KPI's da carteira dentro do esperado pela companhia; -Prospecção de novos clientes e venda consultiva (hunter); -Gestão da carteira de clientes e pós venda (farmer); -Venda B2B, foco em grandes contas; -Elaboração de propostas comerciais, follow up e fechamento; -Contato com clientes para mapear performance, oportunidades, realizando negociações e renegociações; -Prioridade nos planos de ação para manter os KPI's da carteira dentro do esperado pela companhia; -Prospecção de novos clientes e venda consultiva (hunter); -Gestão da carteira de clientes e pós venda (farmer); -Venda B2B, foco em grandes contas; -Elaboração de propostas comerciais, follow up e fechamento; -Contato com clientes para mapear performance, oportunidades, realizando negociações e renegociações;



Stone

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Executivo de contas

  • Dec 2019 - Oct 2021

  -Prospecção de novos clientes e venda consultiva (hunter); -Gestão da carteira de clientes e pós venda (farmer); -Venda B2B, foco em clientes que faturam até 150K/mês; -Cadastro e acompanhamento de todas as etapas do funil de vendas no Salesforce; -Planejamento e execução de ações comerciais para prospecção de novos clientes e para melhorar o relacionamento com os clientes da carteira; -Elaboração de planos de ação para redução do Churn na base. -Prospecção de novos clientes e venda consultiva (hunter); -Gestão da carteira de clientes e pós venda (farmer); -Venda B2B, foco em clientes que faturam até 150K/mês; -Cadastro e acompanhamento de todas as etapas do funil de vendas no Salesforce; -Planejamento e execução de ações comerciais para prospecção de novos clientes e para melhorar o relacionamento com os clientes da carteira; -Elaboração de planos de ação para redução do Churn na base.



Universidade Anhembi Morumbi

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Consultor de Relacionamento ao Cliente

  • Feb 2017 - Jun 2019

  - Atendimento e Consultoria aos prospects e calouros da Instituição a fim de introduzi-los ao meio acadêmico- Realização de visitas técnicas pelas instalações da Instituição - Realização de eventos externos em feiras estudantis, grandes eventos do segmento, empresas e escolas parceiras, para captação de leads- Cooperação constante com os departamentos de Marketing, Planejamento Comercial e Financeiro, para a concessão de bolsas e lançamento de campanhas comerciais- Atuação em grande parte das rotinas administrativas e processos internos de uma Instituição de Ensino Show less

• Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR)

  • Jan 2015 - Feb 2017

  - Atendimento consultivo ao cliente, para qualificação de leads, prospecção e orientações gerais sobre carreira;- Consulta e registro de informações no CRM- Desenvolvimento de técnicas de venda e persuasão por meio de treinamentos e prática monitorada em linha- Rotina de trabalho pautada em metas semanais



IBM

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte técnico

  • Mar 2013 - Jan 2015

  - Suporte técnico ao usuário - Atendimento bilíngue (Inglês/Português) - Abertura e tratativa de chamados de TI - Tratamento e acionamento de chamados críticos - Suporte remoto - Responsável pela comunicação e alinhamentos para a operação - Suporte técnico ao usuário - Atendimento bilíngue (Inglês/Português) - Abertura e tratativa de chamados de TI - Tratamento e acionamento de chamados críticos - Suporte remoto - Responsável pela comunicação e alinhamentos para a operação