Coordenador de operações

• Feb 2022 - Present

Coordeno o estoque, expedição, BackOffice e SAC. Responsável pela compra de insumos,recebimento, conferência, armazenagem e expedição. Conferência das notas fiscais de entrada e saída. Elaboração de KPIs do setor e implementação constante de melhorias para otimização de processos. Acompanhamento junto ao RH nos processos seletivos. Organização e planejamento logístico. Inauguração de franquias e suporte ao franqueado.

Analista de Operações Pleno

• Nov 2021 - Feb 2022

Análise e melhoria constante nos processos dos pedidos de venda, controle e planejamento da produção, controle e organização de estoque, conferência e expedição, controle e negociação de preços com transportadoras e faturamento. Responsável pelocadastro de produtos, integração do ERP com os e-commerces e marketplaces, além da criação e organização das tabelas de preço de acordo com cada canal de venda.

Analista comercial

• May 2021 - Nov 2021

Assistente comercial

• Oct 2020 - May 2021

Analista de Serviços Acadêmicos Pleno

• Sep 2019 - Oct 2020

Análise de pagamentos e reembolsos, comunicação com outros departamentos como: suporte aos polos, call center e ouvidoria. Análise e criação de processos e campanhas, parametrizando as mesmas no sistema. Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores.

Analista de Serviços Acadêmicos Junior

• Oct 2018 - Aug 2019

Assistente de Serviços Acadêmicos II

• Feb 2018 - Sep 2018

Assistente de Serviços Acadêmicos I

• Dec 2016 - Jan 2018

Auxiliar de Serviços Acadêmicos

• Feb 2016 - Nov 2016

Atendente geral

• Oct 2015 - Jan 2016

Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente