Mateus Wakida

Analista de Suporte N2 at MC1 - Win The Market
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Japones Native or bilingual proficiency

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Mohamad Al Salty

I currently work with Mateus, and I can confidently recommend him for any IT-related role. As an IT Support Analyst at MC1, Mateus consistently demonstrates his technical expertise and problem-solving abilities. He has a positive attitude and a strong commitment to providing excellent customer service, which makes him a valuable asset to our team. Mateus is a pleasure to work with, and his dedication to delivering outstanding results makes him an excellent choice for any IT-related position.

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Experience

    • United States
    • Software Development
    • 300 - 400 Employee
    • Analista de Suporte N2
      • Apr 2023 - Present

    • Desenvolvedor Wordpress
      • Jun 2022 - Present

      Desenvolver site wordpress/PHP -Ecommerce -Site de recomendação (GoogleADS) -Blogs Desenvolver site wordpress/PHP -Ecommerce -Site de recomendação (GoogleADS) -Blogs

    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Desenvolvedor Junior - N3
      • Sep 2021 - May 2022

      Atuar na resolução de problemas (N3), processando vendas que não foram conciliadas ao banco de dados (SQL) (FileZilla – Windows PowerShell), analisar e verificar Hierarquias de código Python, cadastro e atualização de cadastro dentro do banco de dados (SQL), analisar erros de integração junto ao BackOffice do cliente e suporte N3. Atuar na resolução de problemas (N3), processando vendas que não foram conciliadas ao banco de dados (SQL) (FileZilla – Windows PowerShell), analisar e verificar Hierarquias de código Python, cadastro e atualização de cadastro dentro do banco de dados (SQL), analisar erros de integração junto ao BackOffice do cliente e suporte N3.

    • Brazil
    • Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte N1 - Infraestrutura
      • Aug 2021 - Sep 2021

      Atuar na área de suporte N1, atender os clientes internos, troca de máquina, troca de hardware, cadastros de integrantes novos, configuração em geral da máquina, instalação do Linux e Windows, manutenção de Windows e Linux, IPV4, configuração de rede interna, Shell Script (configurar e rodar na máquina do cliente) Atuar na área de suporte N1, atender os clientes internos, troca de máquina, troca de hardware, cadastros de integrantes novos, configuração em geral da máquina, instalação do Linux e Windows, manutenção de Windows e Linux, IPV4, configuração de rede interna, Shell Script (configurar e rodar na máquina do cliente)

    • Brazil
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de Suporte
      • Dec 2018 - Feb 2021

      Analisar erros de sistemas (APPS TECNOLOGIA), coletar informação via banco de dados MySQL,Homologar novas aplicações, auxiliar clientes em erros de sistema, analisar erros (Suporte de t.i N1 e N2) integrar vendas com erros, monitoramento de integrações de vendas.

    • Aprendiz
      • Sep 2017 - Dec 2018

      Auxiliar de ADM baixar relatórios diariamente via PowerBI, Documentar e montar gráficos com dados das vendas diárias,Auxiliar de T.I Baixar vendas que não foram integradas automaticamente no sistema, Integrar vendas via robô e analise de erro no sistema,

Education

  • Universidade Paulista
    Tecnologia da Informação
    2019 - 2023

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