Experience

AstiNet

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo Técnico De Soporte TI

  • May 2022 - Present



New Office Chile S.A.

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Encargado de Tecnología

  • Jul 2018 - Feb 2023

  Como Encargado De Tecnología las funciones desempeñadas son amplias, estas se comentan y describen a continuación:Funciones con clientesAplicación de accounting y monitoreo NDDprint: Instalación, capacitación, soporte técnico y contacto con la marca ante problemas que superen mi conocimiento.Soporte remoto a clientes: Problemas de redes y conectividad que tengan incidencia con las impresoras y servidores de impresión.Aplicaciones de monitoreo y escaneado de marcas: Epson, Kyocera y Lexmark.Soporte remoto a técnicos de terreno, tanto a internos como a prestadores.Clientes tratados directamente:Aerocardal, Agencia De Aduana Stephens, Atento, Agunsa, Colegio Alemán Elqui La Serena, Confuturo, Country Club, Farmacias Ahumadas, Gasvalpo, Gasco, Xinerlink, GMO, Icafal, Teletón, Turavion, Ferreterías O´higgins, Mutual De Seguros, Puerto Valparaíso y Schiappacasse.Funciones internas:Contacto con proveedores informáticos: AstiNet, Wirenet y Redvoiss.Soporte usuarios internos: Mesa de ayuda.Preparación de equipos para usuarios nuevos: Formateo de equipos (Laptop o Desktop), adición del mismo a dominio, instalación de aplicaciones office, configuración de perfiles de correo.Upgrade de equipos de acuerdos a las necesidades de los usuarios NewOffice.Reparación de equipos (Laptop y Desktop) y cotizaciones ante daños causados por terceros.Certificaciones realizadas :Aplicación NDDprint.DMConnect Kyocera. Show less

• Técnico Terreno

  • Sep 2017 - Jun 2018

  Reparación, instalación y configuración de impresoras en terreno.Certificación en las siguientes marcas: Continuación en certificación LexmarkXerox.HP.Epson.KyoceraSamsung.

• Técnico en mantención de impresoras

  • Mar 2016 - Sep 2017

  Refacción de impresoras:Prueba de impresoras y multifuncionales en laboratorio.Reparacion y mantención a equipos retirados de cliente.Certificación en Lexmark.

• Practica Profesional

  • Dec 2015 - Mar 2016

  Revisión de impresoras y multifuncionales Lexmark