Experience

Maind Informatica

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Account Manager Addetto ai Progetti e all'Assistenza Software e Hardware

  • Apr 2019 - Present

  Da Aprile 2019 lavoro presso la Maind Informatica, in qualità di Tecnico Specializzato Hardware e Software. Mi occupo del roll out di molte catene della grande distribuzione alimentare e non per il passaggio al Telematico per invio degli scontrini e corrispettivi all'Agenzia delle Entrate. Mi occupo dell'assistenza e manutenzione su registratori di cassa e stampanti fiscali Pos Rt ( Ncr - Wincor Nixdorf e Epson ) Mi occupo del software I_Store, volto alla gestione delle principali esigenze dei negozi che fanno parte della GDO Mi occupo dell'assistenza e manutenzione sulle casse e relative periferiche ( Ncr - Wincor Nixdorf e Epson ) Configurazione e Assistenza su Pos Verifone Installazione Etichette Elettroniche Realizzazione Infrastrutture di Rete Assistenza di Help Desk di 1° e 2° Livello Show less



Risparmio Casa

• Retail
• 300 - 400 Employee

• Help Desk Specialist - Direzione TSI

  • Sep 2017 - Mar 2019

  Svolgo Attività di Help Desk di Primo e Secondo livello - Gestione delle problemabche tramite Web-TICketing di cui sono stato parte attiva nella realizzazione e divulgazione sulle Workstation presenti in Ufficio e nella Rete Vendita Installazione. configurazione emanutenzione software aziendali - Manutenzione sia on-site che da remoto su woli



Doreca

• Italy
• Wholesale Alcoholic Beverages
• 100 - 200 Employee

• Vice Coordinatore Help Desk IT

  • Sep 2016 - Aug 2017

  In questo periodo della mia carriera Lavorativa, ho organizzato e gestito il supporto tecnico degli Utenti finali sia a livello Hardware e Software, decidendo la tipologia di supporto più rapida ed efficace Classificando i problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento, analizzando l’attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure. In questo periodo della mia carriera Lavorativa, ho organizzato e gestito il supporto tecnico degli Utenti finali sia a livello Hardware e Software, decidendo la tipologia di supporto più rapida ed efficace Classificando i problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento, analizzando l’attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure.



DICO- SPA

• Retail Groceries
• 100 - 200 Employee

• Technical Help Desk Specialist

  • May 2006 - Aug 2017

  Gestione e Assistenza on-site e da Remoto a livello Hardware - Software e Rete Dati di Tutta l'azienda. Hardware : Manutenzione e Riparazione delle componenti fisiche di Computer e Stampanti - Terminati per la Radio Frequenza Datalog1c e Symbol- Scanner Biottici per lalettura di Barcode Installazione Bilance Bìzerba e Omega - Configurazione e Utilizzo dispositivi Mobile tra cui Tablet e Cellulari Samsung Software Gestione e Installazione Programmi e Sistemi Operativi Windows xp- 7 - 8- 10 Vìsta e Gestionali tra cui As 400 ( Client Access ) - Jesa ( piattaforma java ) - dei vari pacchetti Office - Db Vìsualizer - Configurazione Utenb diposta - Gestione di Server di Backup - Archiviazione Dati Gestione completa e diretta del server Antivirus ( Trend Micro e Kaspersky ) impostazione di rutti i criteri necessari alla funzionalità sia lato clìent che server, Gestione e Consultazione come operatore dei server virtuali tramite VmWare - Telefoni Alcatel e Cìsco - Posta Elettronica (Thunderbird - Outlook), utilizzo e gestione del Programma On-Sales sviluppato dalla Società Aton, ded o all'esclusivo utilizzo sudispositivi Mobile chepermette nelcaso specifico agli agentidicommercio del Food eBeverage l'effettuazionedi Ordinipresso i dienb ela gestione finanziaria, amministrativa e commerciale diquest'ultimi. Rete Dati : Gestione delle Reti Lan - Intranet - Access Point e configurazione con indicizzazione parametri di Rete • Configurazione e Gestione Stampanti di Rete e Virtuali Show less



Privata

• Roma, Italia

• Riparatore e Manutentore Hardware e Software

  • Feb 2002 - Apr 2006

  tecnico e manutentore software e hardware, riparazione dei computer, assemblaggio delle componenti e installazione dei programmi in base alle necessità del cliente. tecnico e manutentore software e hardware, riparazione dei computer, assemblaggio delle componenti e installazione dei programmi in base alle necessità del cliente.