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• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Supervisor Operativo

  • Jul 2006 - Present

  Se generaban los reportes necesarios para el seguimiento de las solicitudes por parte de los clientes, así como el seguimiento y cierre de los mismos, se tenía a cargo un grupo de personas, a las cuales se les brindaban los procesos y lineamientos necesarios para brindar un servicio eficiente y satisfactorio, por último se evaluaba el desempeño del personal a cargo, por medio de los lineamientos y procesos establecidos por la empresa.Se contaba con la libertad de tomar las decisiones necesarias para la mejora laboral.Los resultados de dichas decisiones se reflejaban en el promedio mensual obtenido por el área a cargo, la cual se reflejaba en la calificación mensual de los supervisores, esta calificación era tomada en cuenta anualmente para la elección de horario y en consecuencia el salario en base a horas laboradas. Show less

• Supervisor Operativo

  • 2006 - 2014

  Asesor telefónica y Supervisor Operativo


Cointsa
• Spain
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee
• Asesor Telefónico

  • Oct 2003 - Jul 2006