María José Serrano

Marketing and Communications Manager at SERVIGUIDE TECH
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Jose Carvajal

Maria Jose es una persona con un alto grado de implicación y una marcada proactividad. Constante, perspicaz y con una capacidad de trabajo y visión estratégica que la hacen única. Es sin duda una persona con un talento innato con la que tuve el placer de trabajar y con la que sin duda, desearía poder volver a trabajar.

JuanMa Márquez

He trabajado con María José varios años, preparando e implementando planes y acciones de las líneas de negocio de la empresa, desde el departamento de marketing y comunicación. Su experiencia y habilidades le permiten desarrollar y unificar la comunicación corporativa de la empresa e integrarla dentro del plan de marketing global, garantizando una ejecución homogénea de la estrategia, gracias a su gran capacidad de análisis.

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Experience

    • India
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Marketing and Communications Manager
      • Sep 2021 - Present

      CMO CMO

    • Evaluation Consultant
      • Dec 2022 - Jan 2023

      Member os the Commission of Professional Education Assessors where monitoring the quality of the Universities Degrees (Undergraduate and Postgraduate titles) Member os the Commission of Professional Education Assessors where monitoring the quality of the Universities Degrees (Undergraduate and Postgraduate titles)

    • Mexico
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN Y MARKETING
      • Feb 2015 - Jul 2021

      Empresa internacional del sector formación, especializada en la rama sanitaria. Definir, junto con la Dirección General/Comercial, la estrategia de marketing para el portfolio de servicios de la compañía. Estrategias de Comunicación Externa de la empresa, tanto en las relaciones con los medios de comunicación como de cara a otras instituciones; elaborar, controlar y gestionar el presupuesto del departamento garantizando la optimización del mismo, controlando el grado de avance en el cumplimiento de los objetivos marcados y los resultados finales; gestión de crisis, elaboración de material de prensa (Notas, comunicados, convocatorias, entrevistas, folletos corporativos, campañas publicitarias, vídeos corporaticos, web); Proponer a la Dirección de la Compañía acciones de Marketing, líneas de diseño gráfico para catálogos,folletos,, emailings promocionales, merchandising, publicidades y otras mejoras de la imagen corporativa de la empresa, supervisando su posterior desarrollo; coordinar el marketing online/RRSS de todas las líneas de negocio de la compañía; negociar acuerdos con medios de comunicación, convenios con terceros o el patrocinio de espacios informativos en los medios; supervisar y asegurar las convocatorias de actos, reuniones, premios convocados u otorgados por la empresa. Planificación campañas redes sociales en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube...con diseños propios (Canva) y acciones para conseguir leads. Organización de eventos, congresos y seminarios: gestión con proveedores, colaboradores, timming, agencias y medios asistentes. Actos de sector sanitario médico y formativo. Show less

    • Ireland
    • Book and Periodical Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • RESPONSABLE DE MARKETING, COMUNICACIÓN / SOCIAL MEDIA STRATEGY (Cubriendo BAJA Laboral)
      • Oct 2014 - Dec 2014

      Clientes: Constructora Inbisa, Lowendalmasaï, vaqueros Cowest, DiAngelo Cosmetics, Lola Makeup... Detalle de algunas funciones: Definición de la estrategia de marketing. Desarrollo, Gestión y Coordinación del Plan de Marketing y Comunicación. Análisis de competencia. Desarrollo y Control de imagen corporativa. Contacto con proveedores de producción gráfica, fotográfica, audiovisual,… Gestión de canales Social media (Facebook, Twitter,…). Comunicación interna y externa, coordinación con las agencias de RRPP, creatividad y medios. Campañas de marketing directo y programas de fidelización online. Desarrollo y actualización de páginas web. Organización y gestión de ferias y eventos. Reportando directamente a los directores generales de áreas. Show less

    • Senior Marketing Communications Specialist
      • Dec 2009 - May 2014

      Reportando al Director de Comunicación como Implant con el cliente. Labores de comunicación, diseñando la estrategia, asesorando al cliente y supervisando y/o participando en la ejecución táctica, comunicación de crisis, generación de materiales corporativos y de comunicación, gestión de portavoces y entrevistas, propuestas, presentaciones, realización, presentación de informes y control de plataformas on line de prensa (Augure, Acceso), ... - Definición y ejecución de la estrategia de SOCIAL MEDIA. Creación y dinamización de perfiles, definición de calendarios de contenidos, organización de campañas online de Display y buscadores,SEM (Adwords), análisis y seguimiento de la competencia, elaboración de informes de resultados y reputación online. Diseño de actividades de comunicación específicas para bloggers y creación de contenido. Dominio de la herramienta Augure. - Gestión y coordinación de la comunicación EXTERNA de las marcas (redacción de catálogos, notas de prensa, dossiers, gestión de entrevistas cualitativas, detección de oportunidades mediáticas, entre otros) así como de la parte interna (elaboración de Q&As, definición de mensajes clave, timmings, formación de portavoces, vídeos, contenido para newsletters internas, entre otros). - Diseño y organización de EVENTOS, responsabilizándome desde las labores iniciales (búsqueda de localización, selección y gestión de VIPs desarrollo de materiales de prensa, convocatoria a medios, publicity packs, merchandising, ideas para catálogos...), hasta la organización final del evento (ruedas de prensa, seguimiento en redes sociales, presentaciones de producto.). Show less

    • Spain
    • Public Relations and Communications Services
    • 100 - 200 Employee
    • Ejecutiva de cuentas
      • Oct 2009 - May 2014

      Llevando clientes de diferentes sectores (tecnológico, financiero, consumo) y posteriormente como Implant en oficinas del cliente del sector alimentación. Labores como desarrollo de Plan de Comunicación, comunicados de prensa, convocatorias, atención a medios, lanzamiento de nuevos productos, gestiones cualitativas con medios, organización de eventos, informes de prensa... Llevando clientes de diferentes sectores (tecnológico, financiero, consumo) y posteriormente como Implant en oficinas del cliente del sector alimentación. Labores como desarrollo de Plan de Comunicación, comunicados de prensa, convocatorias, atención a medios, lanzamiento de nuevos productos, gestiones cualitativas con medios, organización de eventos, informes de prensa...

    • Estancia en Bournemouth (UK)
      • Dec 2008 - Jul 2009
    • Consultor Junior
      • May 2007 - Nov 2008
    • France
    • Business Consulting and Services
    • Ejecutivo Trainner - beca universitaria -
      • Oct 2006 - Dec 2006

      Beca de Ejecutiva de cuentas en el área de consumo con clientes como Bmw Oracle Racing, Acosta, Kailis Australian Pearls, Pieles Acosta. Planificación y gestión de imagen. Showroom, préstamo de producto, presentación de colecciones. realización de eventos,clipping, convocatorias, comunicados de prensa, gestión de bbdd, dossiers. Beca de Ejecutiva de cuentas en el área de consumo con clientes como Bmw Oracle Racing, Acosta, Kailis Australian Pearls, Pieles Acosta. Planificación y gestión de imagen. Showroom, préstamo de producto, presentación de colecciones. realización de eventos,clipping, convocatorias, comunicados de prensa, gestión de bbdd, dossiers.

    • Chile
    • Renewables & Environment
    • 1 - 100 Employee
    • Beca universitaria en PRODUCCIÓN en Programa de entretenimiento "Buenos días"
      • Jul 2004 - Sep 2004

      Prácticas como redactora en el programa "Buenos días". Labores de redacción, producción, elaboración de entrevistas. Locución. Prácticas como redactora en el programa "Buenos días". Labores de redacción, producción, elaboración de entrevistas. Locución.

Education

  • INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES - INESEM
    TECNICO SUPERIOR EN MARKETING DIGITAL, REDES SOCIALES Y WEB 2.0, Marketing/Marketing Management, General
    2011 - 2012
  • creative mouse
    maquetacion en lenguaje HTML y CSS
    2017 - 2018
  • CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID
    ELABORACIÓN DE BLOGS
    2014 - 2014
  • HEDIMA_CEIM Confederación Empresarial de Madrid
    Comunicación Empresarial y Relaciones Públicas
    2008 - 2008
  • Universidad CEU San Pablo
    Licenciado, Publicidad y Relaciones Públicas
    2005 - 2007
  • Universidad CEU San Pablo
    Licenciado, Comunicación Audiovisual
    2000 - 2005

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