Travel Advisor

• May 2020 - Present

Traductora e Intérprete Español/Portugués

• May 2018 - Present

-Participación como intérprete de portugués en el Ciclo de encuentros “PARTICIPAR”, organizado por ANONG (Org. De ONGs de Uruguay). (Junio 2020). -Participación como intérprete de portugués en el 5o. Congreso de Educación y Nuevos Medios, organizado por Anilla Cultural Latinoamérica-Europa (Mayo 2020). -Participación como intérprete de portugués en el proyecto “Co-Creation LAB”, organizado por Anilla Cultural Latinoamérica-Europa (Mayo 2019). -Participación como intérprete de portugués en el Seminario Internacional “Lugares de Co-Creación en Arte, Ciencia, Teconología y Sociedad”. Organizado por Anilla Cultural Latinoamérica-Europa (Noviembre 2018). -Participación como intérprete de portugués en el 4o. Congreso Internacional de Online de Educación y Nuevos Medios. Organizado por Anilla Cultural Latinoamérica-Europa (Mayo 2018). Show less

Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

• Jan 2019 - May 2020

Manager on duty.Coordinación e implementación del plan de capacitación interno para la marca Sofitel.Coordinación y desarrollo del programa de calidad para la marca Sofitel.Guest Relations: Manejo de quejas, solución de problemas y atención personalizada a huéspedes y clientes.Seguimiento de la satisfacción de los huéspedes a través de las plataformas digitales.Asistencia secretarial a la Gerencia General.Visitas guiadas institucionales y turísticas.

Training Coordinator Jr.

• Jul 2017 - Dec 2018

Coordinación e implementación del plan de capacitación interna para la marca Sofitel.Organización y conducción de eventos internos de Recursos Humanos.Coordinación de capacitaciones externas.Customer Experience.Visitas guiadas institucionales y turísticas.

Guest Experience Agent

• Mar 2016 - Jun 2017

Procedimientos de check in y check out.Conserjería.Venta de servicios turísticos.Atención personalizada. Manejo de quejas y solución de problemas.Facturación.

Recepcionista Senior

• Mar 2013 - Mar 2016

Back up de Front Office Manager por período de 2 años Procedimientos de Check in y check out Conserjeria Ventas Back up de Front Office Manager por período de 2 años Procedimientos de Check in y check out Conserjeria Ventas

Recepcionista Administrativa

• Jul 2012 - Oct 2012

Tareas secretariales. Reserva de pasajes y hoteles. Atención personal y telefónica. Recepción de correpondencia. Tareas secretariales. Reserva de pasajes y hoteles. Atención personal y telefónica. Recepción de correpondencia.

Recepcionista (Suplencia)

• Mar 2012 - Jul 2012

Tareas secretariales. Atención personal y telefónica. Tareas secretariales. Atención personal y telefónica.

Asistente de Recursos Humanos

• Jun 2011 - Dec 2011

Proceso de Inducción.Organización y logística del plan de capacitación interno.Tareas administrativas.Entrevistas de egreso.

Recepcionista

• Jun 2009 - Jun 2011

Atención de central telefónica.Asistencia en salas de reuniones.Tareas secretariales.

Recepcionista

• Oct 2008 - Jun 2009

Procedimientos de check in y check out. Control de stock. Conserjería. Ventas y Reservas. Procedimientos de check in y check out. Control de stock. Conserjería. Ventas y Reservas.

Pasante de Atención al Público

• Sep 2007 - Aug 2008

Guía en español y portugués. Anfitrión de sala de espectáculos. Tareas administrativas en el Departamento de Atención al Público. Asistencia en eventos. Guía en español y portugués. Anfitrión de sala de espectáculos. Tareas administrativas en el Departamento de Atención al Público. Asistencia en eventos.