Experience

Baïa Food

• Spain
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable del servicio de atención al cliente

  • Feb 2023 - Present

  -Identificar, evaluar e implementar las necesidades del cliente. -Gestionar y resolver las dudas, quejas e incidencias. -Desarrollar modelos de mejora. -Fidelizar y trabajar en la retención del cliente. -Soporte al departamento de Marketing, Nuevos Desarrollos y Ventas. -Realizar pagos a proveedores, crear facturas y comprobar ingresos. -Apoyar al departamento de RRHH. -Identificar, evaluar e implementar las necesidades del cliente. -Gestionar y resolver las dudas, quejas e incidencias. -Desarrollar modelos de mejora. -Fidelizar y trabajar en la retención del cliente. -Soporte al departamento de Marketing, Nuevos Desarrollos y Ventas. -Realizar pagos a proveedores, crear facturas y comprobar ingresos. -Apoyar al departamento de RRHH.



Editorial Médica Panamericana

• Spain
• Book and Periodical Publishing
• 100 - 200 Employee

• Departamento de marketing, Organización de Congresos

  • Oct 2021 - Feb 2023

  -Principal tarea: Organización de Congresos Médicos. -Creación de Newsletter mediante HTML -SAP -CRM -Atención al cliente. -Apoyo al departamento. -Principal tarea: Organización de Congresos Médicos. -Creación de Newsletter mediante HTML -SAP -CRM -Atención al cliente. -Apoyo al departamento.



Eurocontrol, S.A.

• Spain
• Engineering Services
• 700 & Above Employee

• Auxiliar administrativo

  • Jun 2021 - Oct 2021

  Gestión de accesos. Control de documentación PRL. Gestión de accesos. Control de documentación PRL.



Decathlon España

• Spain
• Retail
• 700 & Above Employee

• Centro Relación Usuario - Atención al Cliente

  • Mar 2021 - Jun 2021

  Oficinas Centrales de Decathlon - Departamento de Atención al cliente. Oficinas Centrales de Decathlon - Departamento de Atención al cliente.



JTI (Japan Tobacco International)

• Switzerland
• Tobacco Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Azafata

  • Sep 2020 - Oct 2020

  Azafata y promotora de productos tabacaleros. Azafata y promotora de productos tabacaleros.



Editorial Médica Panamericana

• Spain
• Book and Periodical Publishing
• 100 - 200 Employee

• Departamento de marketing

  • May 2018 - Apr 2020

  -Principal tarea: Organización de Congresos Médicos. -Creación de Newsletter mediante HTML -Atención al cliente. -Apoyo al departamento. -Principal tarea: Organización de Congresos Médicos. -Creación de Newsletter mediante HTML -Atención al cliente. -Apoyo al departamento.



Estanco

• Madrid, Comunidad de Madrid, España

• Encargado

  • May 2017 - Feb 2018

  Encargada de ventas, pedidos y atención al cliente. Encargada de ventas, pedidos y atención al cliente.



Editorial Médica Panamericana

• Spain
• Book and Periodical Publishing
• 100 - 200 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Feb 2017 - May 2017

  Subidas de cursos al campus web. Comprobación de contenidos en el campus. Subidas de cursos al campus web. Comprobación de contenidos en el campus.



Decathlon España

• Spain
• Retail
• 700 & Above Employee

• Operario de almacén

  • Nov 2016 - Feb 2017

  Departamento de facturación, control de stock y pedidos de internet. Departamento de facturación, control de stock y pedidos de internet.



WitheHall Hotel

• Inglaterra, Reino Unido

• Camarera

  • Jun 2016 - Nov 2016



GrupoUno CTC

• Madrid, Comunidad de Madrid, España

• Azafata

  • Feb 2016 - Jun 2016

  Azafata y promotora de marcas tabacaleras Azafata y promotora de marcas tabacaleras



TomTom

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Promotor

  • Dec 2015 - Jan 2016

  Promotor de ventas en tienda física de todos sus productos. Promotor de ventas en tienda física de todos sus productos.



BeVital

• Madrid, Comunidad de Madrid, España

• Auxiliar administrativo

  • Oct 2015 - Dec 2015

  Empresa de alquiler de pisos turísticos en Madrid: Auxiliar administrativo, Atención al cliente, Gestión de reservas, Empresa de alquiler de pisos turísticos en Madrid: Auxiliar administrativo, Atención al cliente, Gestión de reservas,