Experience

Di Donato Distribución

• Argentina
• Wholesale Food and Beverage
• 1 - 100 Employee

• Recursos Humanos

  • Jun 2023 - Present

  Selección, reclutamiento y seguimiento del personal. Entrevistas laborales. Capacitaciones. Novedades. Selección, reclutamiento y seguimiento del personal. Entrevistas laborales. Capacitaciones. Novedades.



Manage Resources Recursos Humanos

• Argentina
• Human Resources
• 200 - 300 Employee

• Selectora de personal Freelance

  • May 2023 - Present

  Selección de personal de manera Freelance para consultora - reclutadora. Selección de personal de manera Freelance para consultora - reclutadora.



San Francisco Seguros

• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Especialista administrativa

  • Jul 2022 - Present

  Administración de cartera de clientes. Renovaciones, emisión de pólizas, toma de denuncias de siniestros y asesoramiento en general de seguros. Administración de cartera de clientes. Renovaciones, emisión de pólizas, toma de denuncias de siniestros y asesoramiento en general de seguros.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Centro de atención telefónica

  • Mar 2022 - Jun 2022

  Atención telefónica y administrativa en los sistemas CRM. Atención al cliente en general, línea 611 de Movistar. Soporte, cobranzas, facturación. Atención telefónica y administrativa en los sistemas CRM. Atención al cliente en general, línea 611 de Movistar. Soporte, cobranzas, facturación.



ACTIVO CONTACT CENTER

• Argentina
• Telephone Call Centers
• 200 - 300 Employee

• Soporte team lider

  • Aug 2019 - Feb 2022

  -Capacitación a nuevos ingresos. -Generar reportes diarios de objetivos establecidos. -Realizar escuchas a operadores para ayudar a que cada llamado sea eficaz de calidad/ dar devoluciones. -Ayudar a la consecución de los objetivos establecidos a través de scripts, implementación de nuevas técnicas y herramientas para lograrlos. -Capacitación a nuevos ingresos. -Generar reportes diarios de objetivos establecidos. -Realizar escuchas a operadores para ayudar a que cada llamado sea eficaz de calidad/ dar devoluciones. -Ayudar a la consecución de los objetivos establecidos a través de scripts, implementación de nuevas técnicas y herramientas para lograrlos.



Contact center personal

• Belgium
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Centro de atención telefónica

  • Feb 2019 - Feb 2022

  Operadora de atención al cliente, facturación y soporte de los servicios Cablevisión Fibertel, Telecom, personal. Generación de reportes diarios, seguimientos y monitoreos de calidad. Utilización de sistema CRM. Operadora de atención al cliente, facturación y soporte de los servicios Cablevisión Fibertel, Telecom, personal. Generación de reportes diarios, seguimientos y monitoreos de calidad. Utilización de sistema CRM.



Autocredito S.A. de Capitalizacion

• Argentina
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Organizadora productora

  • Aug 2021 - Dec 2021

  - Capacitación a grupo de productoras de autocredito. - Seguimiento de los objetivos establecidos. - Administración de documentos para altas. - Capacitación a grupo de productoras de autocredito. - Seguimiento de los objetivos establecidos. - Administración de documentos para altas.



McDonald's

• 1 - 100 Employee

• Cajera y operadora de producción - atención al cliente

  • May 2016 - Dec 2018

  Encargada de la atención al cliente en general. Operadora de producción- alimentos. Manejo de caja, cobranza. Encargada de la atención al cliente en general. Operadora de producción- alimentos. Manejo de caja, cobranza.



Editorial La Palabra

• Administrativa contable

  • Mar 2014 - May 2015

  Administración de documentación, reportes diarios de stock y entregas. Generación de facturación. Atención a cartera de clientes. Administración de la distribución diaria. Administración de documentación, reportes diarios de stock y entregas. Generación de facturación. Atención a cartera de clientes. Administración de la distribución diaria.