María Carolina Camacho Gamboa
Profesional Universitario para la Calidad y Planeación de Proyectos SDF at Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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SCRUM DEVELOPER PROFESSIONAL CERTIFICATE
CertiProfOct, 2018- Oct, 2024 -
SCRUM FOUNDATION PROFESSIONAL CERTIFICATE
CertiProfSep, 2018- Oct, 2024 -
SCRUM MASTER PROFESSIONAL CERTIFICATE (SMPC)
CertiProfSep, 2018- Oct, 2024 -
SCRUM PRODUCT OWNER PROFESSIONAL CERTIFICATE (SPOPC)
CertiProfSep, 2018- Oct, 2024 -
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
ITIL CertifiedDec, 2014- Oct, 2024 -
Project Management Professional (PMP)®
Project Management InstituteAug, 2020- Oct, 2024 -
Project Management Professional (PMP)®
Project Management InstituteAug, 2020- Oct, 2024 -
Project Management Professional PMP
Project Management InstituteAug, 2020- Oct, 2024 -
Lifelong Learning
CertiProfAug, 2020- Oct, 2024 -
Scrum Product Owner Professional Certificate
CertiProfAug, 2020- Oct, 2024 -
Scrum Master Professional Certificate - SMPC®
CertiProfJul, 2020- Oct, 2024 -
Scrum Master Professional Certificate - SMPC®
CertiProfJul, 2020- Oct, 2024
Experience
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Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos
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Colombia
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Utilities
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100 - 200 Employee
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Profesional Universitario para la Calidad y Planeación de Proyectos SDF
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Apr 2022 - Present
Elaborar y hacer seguimiento a los planes, programas y proyectos a cargo de la Subdirección de Disposición Final, para el cumplimiento de la misión institucional. Formular, actualizar, reportar y hacer seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión, los objetivos y productos que se establezcan. Participar en la implementación y mejoramiento continuo del Sistema Integrado de Gestión, dentro de los parámetros de las normas técnicas y de acuerdo con las directrices definidas, generando las alertas que permitan a la entidad tomar las acciones respectivas que permitan el cumplimiento de objetivos y metas que se definan en la Unidad, dando complimiento a criterios relacionados con la eficacia, eficiencia y oportunidad. Show less
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XDC - Xorex de Colombia
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Wireless Services
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200 - 300 Employee
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Integrador de proyectos Senior
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Mar 2021 - Feb 2022
Realizar y ejecutar los diferentes planes requeridos para los proyectos de telecomunicaciones del SENA, dirigiendo, haciendo seguimiento a los recursos para la implementación del proyecto,(proveedores, equipos, configuraciones, programación de actividades etc.), vigilando los posibles riesgos, cronogramas, distribución y supervisión de los recursos, controlando cualquier inconveniente que se pueda presentar en las diferentes fases del proyecto, para el cumplimiento de los tiempos pactados con el cliente de implementación. Negociación y seguimiento con los diferentes interesados, pagos, facturación, realizar informes de estado y proyección del proyecto. Logros: • Mejorar los tiempos de facturación a los proveedores. • Asegurar la Entrega oportuna de los informes al cliente y cumplimiento de los SLA con la interventoría. Show less
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Consultor
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Feb 2021 - Mar 2021
Revisión de la información enviada por el cliente, análisis y emisión de concepto, velar por el cumplimiento de las especificaciones técnicas y que lo ejecutado sea acorde a lo especificado en las solicitudes del cliente, así como las normas de calidad, solicitud de aclaraciones o informes requeridos para dar cumplimiento a lo contratado por el cliente. Organizar su trabajo, gestionando las limitaciones de tiempo, priorizando las necesidades del cliente y el equipo, proponer acciones de mejora para optimizar los recursos que lleven a cumplir con los proyectos. Show less
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Ingeniero control de la calidad
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Mar 2019 - Apr 2020
Planear y coordinar proyectos apoyando a la PMO, facilitando el intercambio de recursos, metodologías, herramientas y técnicas para procurar la eficiencia en los procesos, diseñar planes de calidad orientados a la mejora continua. Diseño y ejecución de capacitaciones a todo el personal respecto a modificaciones o mejoras de procesos, documentación de procesos realizados. Elaboración de informes y presentaciones acerca del estado operativo de los proyectos y planes de mejora. Realizar seguimiento al plan de proyecto, cronogramas y demás documentos de planeación para garantizar el cumplimiento de KPIs y optimización de los procesos.Logros:• Implementación de la Certificación ISO 9001:2015, capacitación al personal, documentación para la comercialización y prestación de servicios de instalación e implementación, mantenimiento, gestión de clientes y proyectos, configuración y aseguramiento técnico, centro de operación de redes (NOC) en el sector de las telecomunicaciones a nivel nacional. • Colaboración en la optimización de procesos mediante la plataforma Zolid. Show less
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Proyect Controller - Ingeniero Sénior
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Jan 2018 - Mar 2019
Planear, dirigir y controlar los recursos requeridos para la entrega del servicio (equipos, configuraciones, programación de actividades), cronogramas, distribución y supervisión recursos, controlando cualquier inconveniente que se pueda presentar en las diferentes fases del proyecto, para el cumplimiento de los tiempos pactados con el cliente para su instalación. Realizar informes de estado y proyección del proyecto.Logros:• Mejorar la Efectividad a un 70% en el cumplimiento del cronograma para los proyectos de los clientes Colsubsidio y Level 3.• Asegurar la Entrega de la implementación de los servicios contratados por los clientes de Colombia Compra Eficiente.• Promoción a Ingeniero Control de Calidad por desempeño. Show less
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Ingeniero Senior
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May 2016 - Jan 2018
Realizar auditorías al proceso para evaluar la calidad de los procesos y las actividades ejecutadas por los aliados, con el fin de procurar mejoras en el proceso, soportar los procesos de instalaciones corporativas en procesos, operaciones, capacidades, analizar y solucionar los inconvenientes técnicos del segmento Corporativo, realizando minuto gramas y planes de acción para corregir problemáticas recurrentes o repetitivas que impidan la entrega de un servicio, soporte 7X24 para actividades programadas y de urgencia, generar informes, estadísticas y reportes que permitan implementar mejoras en los procesos de la operación.Logros:Asegurar entregas de servicios efectivas, con el fin de disminuir los desplazamientos para la entrega de servicios, bajando los costos para la compañía. Show less
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Getronics
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Netherlands
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Coordinador de Entrega de Servicios
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Jun 2015 - Feb 2016
Controlar el cumplimiento de los estándares técnicos y de calidad dentro del área, con el uso eficiente de los recursos, orientando el trabajo y acompañando al equipo en sus actividades, para garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Trabajar junto a la gerencia en la identificación e implementación de procesos, mediante de la evaluación de los indicadores, para mejorar los resultados del negocio y lograr los objetivos estratégicos de la compañía. Logros: • Mejora de los tiempos de cumplimiento de entrega de servicios en un 5%, logrando así satisfacción al cliente e ingresos anticipados a la compañía. • Optimización de indicadores en un 8% de paso a facturación de servicios en los tiempos estipulados de la organización. • Implementación de mejoras en los procesos existentes, orientada a la optimización de recursos. Show less
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Ingeniero de Soporte Senior
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May 2013 - Jun 2015
Verificar y asegurar recursos para la entrega de servicios, planificando el soporte técnico 7x24 y la asignación de Órdenes de trabajo al aliado para su instalación, suministrando la información técnica bajo políticas corporativas encaminadas a la configuración y entrega de servicios a los clientes Pyme y Corporativos, garantizando la disposición de equipos, analizadores y personal para la instalación de los servicios. Logros: • Aseguramiento de entregas de servicios efectivos, disminuyendo los desplazamientos para la entrega de servicios y por ende los costos para la compañía. • Elaboración de QA para las actividades de pre cableado en los SDS de la compañía. • Incremento en la capacidad de entrega del segmento Pyme en un 20%, en conjunto con la gerencia Pyme. • Promoción al cargo de Ingeniero Sénior por desempeño Show less
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GZ Ingenieria
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Colombia
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Computer Networking Products
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1 - 100 Employee
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Ingeniero de Soporte Junior
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Oct 2010 - Apr 2013
Verificar y asegurar recursos para la entrega de servicios, planificando el soporte técnico 7x24 y la asignación de Órdenes de trabajo al aliado para su instalación, suministrando la información técnica bajo políticas corporativas encaminadas a la configuración y entrega de servicios a los clientes Pyme y Corporativos, garantizando la disposición de equipos, analizadores y personal para la instalación de los servicios. Logros: • Mejora los tiempos establecidos (SLA), en la asignación de Órdenes de Trabajo, para la programación de la instalación con el cliente. Show less
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Education
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Fundación Universitaria Empresarial de la Camara de Comercio de Bogotá
Especialista en Alta Gerencia, Administración y gestión de empresas -
Barry University
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Fundación Universitaria San Martín
Ingeniero de Sistemas, Ingeniería de sistemas -
Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
Tecnóloga en Delineante de Arquitectura e Ingeniería, Arquitectura -
Universidad Nacional de Colombia
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