Experience

Loghaus

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Assistente de E-commerce

  • Oct 2023 - Present



LocalCert Certificação Digital

• Brazil
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Jun 2023 - Aug 2023

  • Organização, arquivamento, atualização de documentos físicos e eletrônicos; • Gestão e análise de documentos como atas e contratos verificando a exatidão dos dados e corrigindo discrepâncias quando necessário; • Atendimento e suporte ao cliente através de e-mail, telefone WhatsApp; • Agendamento e coordenação de reuniões, mantendo calendário da equipe atualizado; • Logística de atendimentos externos com mapeamento de rota; • Apoio dos gerentes e líderes em tarefas administrativas e elaboração de relatórios; • Monitoramento e follow-up de tarefas e prazos; • Processamento de dados, inserindo informações nos sistemas utilizados, como Syngular e Digisac; • Auxiliar no processamento de faturas, lançamento de despesas e conciliação de transações financeiras; Show less



Mundo Lolita

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• E-commerce Analyst

  • May 2022 - Nov 2022

  • Auxílio na gestão das plataformas de e-commerce e marketplaces vinculadas a marca mantendo as lojas online em pleno funcionamento e atualizadas;• Acompanhamento e gestão de relatórios e indicadores, cadastro e otimização dos produtos oferecidos;• Responsável pela rotina de performance do e-commerce;• Acompanhamento das vendas e seu desempenho, juntamente com a equipe;• Conciliação financeira mensal, trimestral e semestral junto aos marketplaces;• Descrição de produtos com base em SEO;• Responsável por subir fotos de produtos, tabelas de medidas e banners para o e-commerce;• Verificar se os produtos estão alinhados quanto ao seu título, tag tittle, categoria, palavras-chave;• Descrições de categorias do e-commerce;• Criação e manutenção de promoções e suas regras; Show less

• E-commerce Assistant

  • Jun 2021 - Nov 2022

  • Assistance in managing the e-commerce platforms and marketplaces linked to the brand, keeping the online stores fully operational and up-to-date;• Monitoring and management of reports and indicators, registration, and optimization of the offered products;• Responsible for the e-commerce performance routine;• Monitoring sales and performance, in conjunction with teams from major companies such as Renner, C&A, and Riachuelo;• Writing product descriptions based on SEO;• Responsible for uploading product photos, size charts, and banners to the e-commerce platform;• Checking if products are aligned with their title, tag title, category, and keywords;• Writing e-commerce category descriptions;• Creating and maintaining promotions and their rules. Show less



Cia. Hering

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Sales Administrative Assistant

  • Sep 2020 - Jun 2021

  • Providing assistance to stores via email and phone, helping sales representatives and managers to finalize purchases through the system; • Offering support in checking and identifying products available in stock; • Delivering personalized customer service through email and chat using the Zendesk platform, with the aim of promptly and efficiently resolving customer inquiries and issues, ensuring customer satisfaction and loyalty; • Detection and prevention of potential frauds, thus avoiding significant loss of financial resources; • Inputting essential information about customers, products, and stores into the LINX, OMS, and VTEX systems; Show less



TOTVS

• Brazil
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Administrative Assistant

  • Jun 2017 - Apr 2020

  • Complete customer and employee support, either over the phone or in person; • Inclusion of relevant data into the system, keeping it updated and organized; • Procurement of necessary materials for the smooth functioning of the workspace; • Preparation of commercial proposals for clients, including quotations and related products; • Creation of internal work orders, calculating values related to employee reimbursements; • Assistance in the onboarding and offboarding process of employees; • Drafting documents with the aim of optimizing and streamlining processes. Show less



Hospital Santa Catarina de Blumenau

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 300 - 400 Employee

• Customer Service Specialist

  • Jun 2015 - Jun 2017

  Atendimento telefônico, cadastro de visitantes, inclusão de dados no sistema Tasy, organização do ambiente de trabalho, controle de entrada e saída de pessoas, organização e elaboração de arquivos, entre outros. Atendimento telefônico, cadastro de visitantes, inclusão de dados no sistema Tasy, organização do ambiente de trabalho, controle de entrada e saída de pessoas, organização e elaboração de arquivos, entre outros.



Banco do Brasil

• Banking
• 700 & Above Employee

• Equipe de recepção

  • Jan 2014 - Feb 2015

  Atendimento telefônico, recebimento e entrega de documentos, envio e distribuição de correspondência. Atendimento telefônico, recebimento e entrega de documentos, envio e distribuição de correspondência.



CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola

• Brazil
• Philanthropic Fundraising Services
• 700 & Above Employee

• Equipe de recepção

  • May 2012 - Dec 2013

  Recepção e atendimento aos estudantes tanto por e-mail e telefone quanto presencial, controle de entrada e saída de visitantes, organização e distribuição de correspondências para os destinatários, organização de arquivo, alimentação do banco dados. Recepção e atendimento aos estudantes tanto por e-mail e telefone quanto presencial, controle de entrada e saída de visitantes, organização e distribuição de correspondências para os destinatários, organização de arquivo, alimentação do banco dados.