Mary Lakshmi Dispenza

Digital Health Manager at JAKALA Civitas
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Milan, Lombardy, Italy, IT
Languages
  • Italiano Native or bilingual proficiency
  • Francese Limited working proficiency
  • Inglese Professional working proficiency

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Agile: non riguarda solo il software
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Fondamenti della metodologia agile
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Passare dalla gestione dei progetti a cascata a quella agile
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Scrum: avanzato
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • European Computer Driving Licence (ECDL)
    AICA - Associazione Italiana per l'Informatica e il Calcolo Automatico
    Jun, 2005
    - Nov, 2024
  • Auditor Interno Sistema Gestione Qualità'
    Certiquality Srl

Experience

    • Italy
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Digital Health Manager
      • Jun 2023 - Present

    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Senior project manager
      • Mar 2023 - Jun 2023

    • Italy
    • Hospitals and Health Care
    • 500 - 600 Employee
    • Quality Risk Manager
      • Apr 2022 - Oct 2022

      Responsabile delle fasi di progettazione, implementazione e monitoraggio del corretto funzionamento del Sistema di Gestione Qualità e suo riesame periodico. Pianificato e condotto audit clinici e di processo, identificato le risultanze e steso piani di miglioramento. Coordinato i flussi di predisposizione, autorizzazione ed aggiornamento di tutta la documentazione prevista dal Sistema. Gestito le segnalazioni sul rischio clinico pervenute dai reparti/servizi e predisposto analisi intensive e audit mirati per la mappatura dei rischi volte ad evidenziare le criticità e ad identificare le relative azioni correttive. Erogato formazione al personale sugli strumenti di gestione del rischio per diffondere la cultura e aumentare la sensibilizzazione. Show less

    • Italy
    • Home Health Care Services
    • 1 - 100 Employee
    • Program Manager Coordinator
      • Mar 2021 - Apr 2022

      Supportato le funzioni aziendali nella progettazione ed attivazione di nuovi Patient Support Program (PSP), gestito la relazione con i clienti e coordinato le diverse figure professionali coinvolte nel servizio di assistenza domiciliare. Generato report per valutazione aderenza terapeutica ed efficienza organizzativa del PSP. Supervisionato il flusso di Farmacovigilanza e formato il personale coinvolto nel PSP. Supportato le funzioni aziendali nella progettazione ed attivazione di nuovi Patient Support Program (PSP), gestito la relazione con i clienti e coordinato le diverse figure professionali coinvolte nel servizio di assistenza domiciliare. Generato report per valutazione aderenza terapeutica ed efficienza organizzativa del PSP. Supervisionato il flusso di Farmacovigilanza e formato il personale coinvolto nel PSP.

    • Italy
    • Information Services
    • 1 - 100 Employee
    • Responsabile technical sales
      • Mar 2019 - Mar 2021

      Ideato e sviluppato nuove strategie commerciali e di business, gestito rapporti con i clienti e prospect per la vendita di soluzioni informatiche personalizzate. Predisposto e revisionato la documentazione commerciale, tecnica ed amministrativa per la partecipazione a Bandi di Gara, regionali ed europei. Ideato e sviluppato nuove strategie commerciali e di business, gestito rapporti con i clienti e prospect per la vendita di soluzioni informatiche personalizzate. Predisposto e revisionato la documentazione commerciale, tecnica ed amministrativa per la partecipazione a Bandi di Gara, regionali ed europei.

    • United Kingdom
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Senior Healthcare Consultant
      • Sep 2017 - Mar 2019

      Fornito consulenza aziendale per identificazione, mappatura e mitigazione dei rischi per il miglioramento della Patient Safety e l’integrazione dei diversi flussi informativi per il Risk Monitoring. Coordinato attività degli account e degli area manager su tutto il territorio nazionale per il conseguimento degli obiettivi e delle strategie di business. Fornito consulenza aziendale per identificazione, mappatura e mitigazione dei rischi per il miglioramento della Patient Safety e l’integrazione dei diversi flussi informativi per il Risk Monitoring. Coordinato attività degli account e degli area manager su tutto il territorio nazionale per il conseguimento degli obiettivi e delle strategie di business.

    • Italy
    • Government Administration
    • 200 - 300 Employee
    • Service Manager- Welfare Organization Specialist
      • Jun 2016 - Sep 2017

      Responsabile del corretto funzionamento dei flussi informativi del personale impiegato negli enti pubblici e privati accreditati del Sistema Sanitario Regionale della Lombardia. Partecipato ad analisi prospettiche e simulazioni sul fabbisogno di personale medico e sanitario e allo sviluppo di soluzione informatiche per la valutazione e registrazione del fabbisogno formativo (crediti Educazione Continua in Medicina). Responsabile del corretto funzionamento dei flussi informativi del personale impiegato negli enti pubblici e privati accreditati del Sistema Sanitario Regionale della Lombardia. Partecipato ad analisi prospettiche e simulazioni sul fabbisogno di personale medico e sanitario e allo sviluppo di soluzione informatiche per la valutazione e registrazione del fabbisogno formativo (crediti Educazione Continua in Medicina).

    • Italy
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Specialista Organizzazione e Processi
      • Oct 2009 - Jun 2016

      Supportato le Direzioni gestionali e cliniche nello sviluppo, implementazione e formazione al personale, sull'uso della cartella clinica informatizzata, per l' integrazione con il Fascicolo Sanitario Elettronico. Eseguito analisi di processo mediante audit e rilevazioni analitiche, per la re-ingegnerizzazione e ottimizzazione dei percorsi clinici. Ho svolto analisi organizzative sui carichi di lavoro delle risorse impiegate nei percorsi di cura. Supportato le Direzioni gestionali e cliniche nello sviluppo, implementazione e formazione al personale, sull'uso della cartella clinica informatizzata, per l' integrazione con il Fascicolo Sanitario Elettronico. Eseguito analisi di processo mediante audit e rilevazioni analitiche, per la re-ingegnerizzazione e ottimizzazione dei percorsi clinici. Ho svolto analisi organizzative sui carichi di lavoro delle risorse impiegate nei percorsi di cura.

    • Italy
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Referente Organizzativo Gestionale
      • Jun 2007 - Jul 2009

      Ho ricoperto un ruolo di integrazione e raccordo tra la dimensione clinico-organizzativa e la dimensione economico-gestionale a supporto della creazione dei dipartimenti clinici. Ho collaborato operativamente alla creazione ed avvio di un'area di chirurgia multidisciplinare secondo il modello organizzativo per intensità di cura chiamata week e day surgery. Ho ricoperto un ruolo di integrazione e raccordo tra la dimensione clinico-organizzativa e la dimensione economico-gestionale a supporto della creazione dei dipartimenti clinici. Ho collaborato operativamente alla creazione ed avvio di un'area di chirurgia multidisciplinare secondo il modello organizzativo per intensità di cura chiamata week e day surgery.

    • Consulente aziendale
      • Feb 2007 - Jun 2007

      Valutazione e progettazione di sistemi di controllo per realtà sanitarie al fine di: - mettere a sistema le procedure richieste dalle norme/guide di riferimento - supportare la gestione strategica con strumenti quali la balanced scorecard - supportare il controllo e la governance con strumenti come il Codice Etico Comportamentale Valutazione e progettazione di sistemi di controllo per realtà sanitarie al fine di: - mettere a sistema le procedure richieste dalle norme/guide di riferimento - supportare la gestione strategica con strumenti quali la balanced scorecard - supportare il controllo e la governance con strumenti come il Codice Etico Comportamentale

    • Italy
    • Research Services
    • 100 - 200 Employee
    • Business controller
      • Nov 2006 - Jan 2007

      Predisposto Business Plan per ampliamento attività di ricerca attraverso analisi dettagliate e accurate dei costi per i beni materiali e non in fase di start-up. Valutazione della sostenibilità economica. Predisposto Business Plan per ampliamento attività di ricerca attraverso analisi dettagliate e accurate dei costi per i beni materiali e non in fase di start-up. Valutazione della sostenibilità economica.

    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Consulente Assicurativo
      • Sep 2005 - Feb 2006

      Fornita consulenza mirata per l'individuazione di prodotti assicurativi in materia di risparmio, tutela e forme di previdenza integrativa. Per acquisizione nuovi clienti effettuate attività di tele-marketing e interviste sul campo. Fornita consulenza mirata per l'individuazione di prodotti assicurativi in materia di risparmio, tutela e forme di previdenza integrativa. Per acquisizione nuovi clienti effettuate attività di tele-marketing e interviste sul campo.

    • Tutor
      • Jun 2005 - Sep 2005

      Fornito supporto amministrativo a docenti, segreteria e studenti nella fase d'aula e in quella di placement. Fornito supporto amministrativo a docenti, segreteria e studenti nella fase d'aula e in quella di placement.

Education

  • SDA Bocconi
    Master in Management Sanitario (MiMS), Economia aziendale/manageriale
    2006 - 2007
  • Università Commerciale 'Luigi Bocconi'
    Laurea in Economia e Commercio, Economia aziendale/manageriale
  • Liceo Scientifico Antonio Pacinotti
    Diploma scientifico, Diplomi e attestati di scuola media superiore

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