Experience

Porowneo.pl

• Poland
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Inspektor Ochrony Danych

  • Apr 2020 - Present

  - udzielanie zaleceń co do oceny skutków dla ochrony danych oraz monitorowanie jej wykonania- informowanie i doradzanie w zakresie obowiązków wynikających z przepisów prawa o ochronie danych- monitorowanie zgodności organizacji z wszystkimi przepisami prawa dotyczącego ochrony danych- prowadzenie szkoleń z zakresu ochrony danych osobowych dla pracowników przetwarzających dane osobowe - wdrożenie polityki bezpieczeństwa spółki- stworzenie oraz dalszy nadzór nad wdrożeniem procesu szyfrowania załączników zawierających dane osobowe- nadzorowanie komunikacji z podmiotami, których dane są przetwarzane- wykonywanie analizy i oceny ryzyka związanego z naruszeniami ochrony danych osobowych- prowadzenie rejestrów: naruszeń ochrony danych osobowych; umów powierzeń przetwarzania danych osobowych; czynności przetwarzania danych osobowych Show less

• Menager Zespołu Obslugi Klienta Posprzedażowego

  • Apr 2020 - Present

  - zarządzanie zespołem posprzedażowej obsługi klienta (w tym również: reklamacje oraz windykacja)- nadzorowanie infolinii outsourcingowej (działającej 24/7)- monitorowanie i analiza jakości obsługi klienta posprzedażowego oraz jakości sprzedaży- zgłaszanie nowych funkcjonalności systemu, pozwalających na usprawnienie obsługi klienta- zgłaszanie i koordynowanie projektów, pozwalających na zwiększenie opłacalności sprzedanych polis- tworzenie komunikacji (mail/sms), wysyłanej do klientów posprzedażowych- realizowanie budżetu działu obsługi klienta- rozliczanie wynagrodzeń pracowników Show less

• Specjalista ds. kontaktu z Towarzystwami Ubezpieczeń

  • Apr 2020 - Aug 2021

  - koordynowanie oraz prowadzenie komunikacji między spółką, a Towarzystwami Ubezpieczeń- opiniowanie i podpisywanie umów oraz innych dokumentów biznesowych- uczestnictwo w spotkaniach biznesowych- przygotowywanie, prezentowanie oraz analiza danych dla Towarzystw Ubezpieczeń- nadzorowanie dokumentacji produktowej, prezentowanej na stronie internetowej



Punkta

• Poland
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Specjalista ds. operacji

  • Feb 2019 - Mar 2020

  - weryfikacja rozliczeń prowizyjnych między spółką, a Towarzystwami Ubezpieczeń - wyjaśnianie nieprawidłowości rozliczeń prowizyjnych z Towarzystwami Ubezpieczeń - rozliczanie płatności dokonywanych kanałem online-owym z Towarzystwami Ubezpieczeń - nadzorowanie procesu wprowadzania płatności do systemu - nadzorowanie obiegu dokumentacji spółkowej między firmą, a inwestorami - weryfikacja rozliczeń prowizyjnych między spółką, a Towarzystwami Ubezpieczeń - wyjaśnianie nieprawidłowości rozliczeń prowizyjnych z Towarzystwami Ubezpieczeń - rozliczanie płatności dokonywanych kanałem online-owym z Towarzystwami Ubezpieczeń - nadzorowanie procesu wprowadzania płatności do systemu - nadzorowanie obiegu dokumentacji spółkowej między firmą, a inwestorami



givt.com

• Poland
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Konsultant Działu Obsługi Klienta, Team Leader Działu Obsługi Klienta

  • May 2017 - Feb 2019

  - telefoniczna i mailowa obsługa klienta posprzedażowego - obsługa dokumentacji wysyłanej przez klientów (odbieranie, podpinanie dokumentacji do systemu) - przyjmowanie i obsługa reklamacji składanych przez klientów - zgłaszanie nowych funkcjonalności systemu, pozwalających na usprawnienie obsługi klienta - zbudowanie zespołu obsługi klienta - koordynowanie czasu pracy oraz wykonywanych zadań pracowników zespołu - rozliczanie wynagrodzeń pracowników - współpraca z innymi działami spółki Show less



Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie

• Warszawa, woj. mazowieckie, Polska

• Protokolant sądowy

  • Sep 2014 - Oct 2016

  - protokołowanie na rozprawach sądowych - protokołowanie przy przesłuchaniach świadka w miejscu zamieszkania - od lipca 2015 roku także: prowadzenie referatu sędziego (prowadzenie akt sądowych, wysyłanie pism do stron postępowania, dodawanie korespondencji przychodzącej do akt sprawy, wykonywanie zarządzeń sędziego wydanych w toku sprawy, archiwizowanie akt) - pełnienie funkcji kuratora dla nieznanego z miejsca pobytu pozwanego - protokołowanie na rozprawach sądowych - protokołowanie przy przesłuchaniach świadka w miejscu zamieszkania - od lipca 2015 roku także: prowadzenie referatu sędziego (prowadzenie akt sądowych, wysyłanie pism do stron postępowania, dodawanie korespondencji przychodzącej do akt sprawy, wykonywanie zarządzeń sędziego wydanych w toku sprawy, archiwizowanie akt) - pełnienie funkcji kuratora dla nieznanego z miejsca pobytu pozwanego