Experience

Blosse

• Netherlands
• Primary and Secondary Education
• 100 - 200 Employee

• Nieuwe Draai Raad lid

  • Oct 2022 - Present



GGZ Noord-Holland-Noord

• Netherlands
• Mental Health Care
• 700 & Above Employee

• Functioneel applicatiebeheerder Zorgapplicaties

  • Sep 2022 - Present

  Vooral projectmatig samenwerken aan een nieuw EPD, maar ook nog vanuit XMCare, FarMedvisie, Minddistrict...Gestart met digitaliseren van controle van de autorisatie matrix.

• Digicoach afdeling P&O

  • Mar 2022 - Sep 2022

  Een pioniersrol, passend bij mijn talenten, waarbij mijn passie voor verbinden van mensen met digitaal en anders werken en coachen samenkomen.Collega’s gevraagd en ongevraagd ondersteunen bij het vergroten van hun digitale vaardigheden en hen daarover adviseren.Sparren met andere Digicoaches in de organisatie.

• Specialist E-HRM/Applicatiebeheerder P&O

  • Aug 2021 - Sep 2022

  Verantwoordelijk voor o.a. autorisatie- en wijzigingsbeleid, juiste (verwerkings)informatie in Privacy Nexus, met het oog op Horizontaal Toezicht. Daarvoor onderhoud ik o.a. contact met Functionaris Gegevensbescherming en accountants.Dagelijks applicatiebeheer (denk aan incidentbeheer, wijzigingsbeheer, koppelingen onderhouden en autorisatiebeheer inclusief controles) van Beaufort, Youforce, WerkbaarBeter met o.a. actueel houden organisatiestructuur op basis van de kostenplaatsstructuur.Brugfunctie vervullen tussen collega's en de leveranciers.Deelnemen aan projecten, o.a. binnen Youforce Self Service formulieren en workflows bouwen en bijbehorend templates beheren.Praktische bijdrage geleverd aan de inrichting van de GGZ-NHN Escaperoom.Ik was een winnaar van de interne 'Innovatie Challenge' 2021.Ervaren met WerkbaarBeter en Visma Raet's Beaufort Online en Youforce



thuis

• Musicians
• 700 & Above Employee

• Kwali-tijd met gezin (zomervakantie)!

  • Aug 2021 - Aug 2021



gemeente Schagen

• Civil Engineering
• 1 - 100 Employee

• OR-lid

  • Apr 2020 - Jul 2021

  Rol: Algemeen lid, vicevoorzitter, schrijver sinds april 2021.Actief meedenken met de vraagstukken binnen de gehele organisatie, gevraagd en ongevraagd mondeling, dan wel schriftelijk adviseren als vertegenwoordiger van de achterban.

• Allround Applicatiebeheerder

  • Jul 2017 - Jul 2021

  Vanuit de afdeling Informatisering & Automatisering verantwoordelijk voor het beheren en implementeren van applicaties en bijbehorende koppelingen in het complexe applicatielandschap van vooral het Sociaal Domein, maar ook voor Burgerzaken en het besluitvormingsproces.Op een klantgerichte, analytische en creatieve wijze actief verbinding met collega’s zoeken, wensen van gebruikers vertalen naar oplossingen en meewerken aan innovatie van bedrijfsprocessen. • Applicatiegebruik optimaliseren;• managementinformatie en rapportages genereren vanuit de applicaties ten behoeve van de directie en bestuur;• kwaliteit van de gegevens in applicaties bewaken;• koppelingen beheren tussen de verschillende applicaties;• contact onderhouden met interne klanten en leveranciers;• werkprocessen inrichten en verbeteren;• collega's instrueren bij het gebruik van de applicaties;• handleidingen opstellen;• incidentbeheer en afhandeling daarvan;• nieuwe releases implementeren;• nieuwe applicatiefunctionaliteiten testen;• samenwerken in lean projecten;• vakkennis bijhouden;• proactief eigen initiatieven ontplooien.Ik initieerde en implementeerde 'melden via Topdesk' in de gebruikersorganisatie ten gunste van meer overzicht van en bij prioritering van werkzaamheden.Ik nam deel aan de strategen projectgroep ‘Ken je gegevens’ met als resultaat indicatoren en kengetallen voor het 3D Beleidsplan.Ter verbreding van mijn functie werkte ik het laatste jaar ook aan dagelijkse controle gegevens in PinkRoccade Makelaarsuite en werd ik betrokken bij het applicatiebeheer van de Besluitstraat en het Zaaksysteem ZO/Docuware.Zeer ervaren met Centric Sociaal Domein applicaties GWS / Suite WIZ, Key2Jongerenmonitor, Cognos 11, Excel



Website met specifieke thematiek - Secundaire Kinderloosheid

• Owner / Community Manager

  • Feb 2015 - May 2019

  Als Community Manager breng ik mensen en informatie samen op het juiste moment. Hiervoor schrijf ik webgerichte content in de vorm van blogs en gedichten.Door mensen (h)erkenning te bieden met mijn teksten op social media en door wat zij met gelijkgestemde medegenoten delen via het platform dat ik bied, wordt het leven van hen met een volgende onvervulde kinderwens een stukje lichter.Ik organiseerde zelfstandig een High Tea met lotgenoten, waarbij onder deelnemers vriendschappen voor het leven zijn ontstaan.Ik zoek actief naar mogelijkheden om secundaire kinderloosheid, als niche, onder de aandacht te brengen in de media.Ik verdiep mij in het thema 'rouw' en 'levend verlies' en ben geïnteresseerd geraakt in Systemisch Werk en Familieopstellingen.



Noordwest Ziekenhuisgroep

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Functioneel Beheerder Facilitair Bedrijf

  • Jan 2010 - Jun 2017

  Verantwoordelijk voor een stijgend percentage digitale facilitaire meldingen via Planon ten behoeve van de Servicedesk Facilitaire Bedrijfsvoering, alsook voor een functioneel en gebruiksvriendelijk intranet Facilitair Bedrijf.• Communicatieplannen en teksten voor promotiedoeleinden opstellen en uitvoeren t.b.v. activiteiten vanuit de Servicedesk FB;• resultaat meten, rapportages opstellen, analyseren en verbeteringen voorstellen;• promoten ‘Digitaal melden’;• gebruikers opleiden, trainen en coachen bij gebruik van devices en applicaties, handleidingen en werkprocedures schrijven;• taken coördineren naar stakeholders en leveranciers;• applicaties beheren, implementeren, onderhouden, updaten, optimaliseren, harmoniseren;• adviseren over gebruik en mogelijkheden van diverse automatiseringspakketten en intranet;• probleemmanagement > proactief problemen signaleren, analyseren en oplossen;• klant gevraagd en ongevraagd adviseren over hoe software gebruikt dient te worden;• beheren verbetervolgsysteem;• vernieuwingen ontwikkelen en uitvoeren, opstellen functionele specificaties;• leiden en digitaliseren van klanttevredenheidsonderzoeken;• vormgeven 'Serviceplein' o.a. widget ‘Formulieren zoeken’ optimaliseren met zoekmachine optimalisatie;• deelnemen aan projecten.Ik initieerde o.a. een lean planbord, was projectleider voor een nieuw intranet Facilitair Bedrijf, betrokken bij implementatie van ARTA, Planon bij P&O en bij één nieuw gezamenlijke Noordwest intranetpagina, ik adviseerde hierbij over de producten- en dienstencatalogus op “Serviceplein”, Ik gaf leiding aan en was uitvoerende van het project dataconversie Ultimo naar Planon omgeving.Bekend met (functioneel) applicatie beheer Planon, ARTA, Decos JOIN, Ibabs, Foodcare, Gros, intranet Facilitair Bedrijf.



Abonnementenland

• Book and Periodical Publishing

• Account Manager

  • Mar 2009 - Dec 2009

  Verantwoordelijk voor financiële aspecten van klanten;• aanspreekpunt zijn voor diverse uitgeverijen;• adviseren over abonnementenbeheer en (web)shopverkoop;• adviseren over en opstellen van promotiecampagnes. Verantwoordelijk voor financiële aspecten van klanten;• aanspreekpunt zijn voor diverse uitgeverijen;• adviseren over abonnementenbeheer en (web)shopverkoop;• adviseren over en opstellen van promotiecampagnes.



Handicare Stairlifts B.V.

• Netherlands
• Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Commercieel medewerkster binnendienst

  • May 2006 - Mar 2009

  Primair verantwoordelijk voor de particuliere verkopen;• secundair aanspreekpunt zijn voor spelers in de subsidiemarkt (o.a. gemeenten en woningcorporaties);• contact onderhouden met in- en externe relaties;• informeren over de producten (trapliften) en diensten (trapliftonderhoud- en installaties);• afspraken plannen voor de buitendienstmedewerkers;• klantgegevens en lead opvolging up-to-date houden;• offertes opstellen en orders administratief afhandelen;• rondleiden van bezoekers in de showroom en het voeren van prijsonderhandelingen.Ik toon extra inzet door zelfstandig projecten op te starten welke de verkoop bevorderen én kansen binnen SOFON Guided Selling te benutten als Functioneel Beheerder. Deze ontwikkeling bracht mij naar een volgende werkgever.



T-Mobile Nederland

• Netherlands
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Shop Advisor

  • Apr 2005 - May 2006

  Verantwoordelijk voor After Sales;• zorgen voor een optimale klanttevredenheid;• klanten adviseren over diensten en producten van T-Mobile;• verkoopprocessen afhandelen volgens bestaande richtlijnen en procedures;• rapporteren aan de Shopmanager. Verantwoordelijk voor After Sales;• zorgen voor een optimale klanttevredenheid;• klanten adviseren over diensten en producten van T-Mobile;• verkoopprocessen afhandelen volgens bestaande richtlijnen en procedures;• rapporteren aan de Shopmanager.