Directeur des technologies de l'information

• Feb 2021 - Present

Infrastructure Solution Architect

• Jan 2021 - Feb 2021

Coordonnateur des TI

• Apr 2013 - Jan 2021

Sous la responsabilité du Directeur général des opérations, assure la livraison des projets et des requêtes complexes ainsi que la gouvernance des fournisseurs et partenaires TI afin de permettre de supporter la croissance et la transformation des besoins d'affaires. Participer activement à l’élaboration de réseaux performants et stables avec la mise en place de techniques, de normes, de procédures, de matériel et de logiciels chargés de gérer la sécurité et l’infrastructure des services informatiques avec un plan de continuité des activités - Mise en place d'un centre d'hébergement d'envergure; - Planification et mise en œuvre des environnements virtuels utilisant la technologie VMware ESX; - Planification et mise en œuvre de zones démilitarisées (DMZ) avec les coupe-feu; - Application des meilleures pratiques ITIL en matière de sécurité - Assurer le respect des normes et standards en matière de livraison de projets TI; - S’assurer du respect des échéanciers, des coûts de réalisation des projets TI et de la satisfaction des clients; - Coordonner activités techniques auprès de nos clients; - Assurer la qualité des services TI; - Coordonner les rencontres techniques; - Gérer l'inventaire des contrats de services; - Analyser et fournir des solutions d'amélioration concernant les services relatifs aux objectifs des ententes avec les fournisseurs; - Stimuler et favoriser l’innovation et l’amélioration continue de façon proactive; - Stimuler et encourager les employés à travailler de manière plus efficiente

Administrateur de Systèmes Sr.

• 2013 - 2013

Project Delivery - System Administrator Sr.

• Aug 2010 - Nov 2012

* Travail très étroit avec les chargés de projets; * Mises en production; * Gestion du quotidien (demande clients, planification des mises en production); * Documentation d’exploitation et mise en œuvre; * Administration Windows 2008 R2; * Monitoring Tivoli; * architecture des environnements technologiques comprenant des systèmes hétérogènes; * gestion des serveurs sous Windows 2008, IIS 7.0, VMware ESX, HyperV; * Gestion Active Directory 2010. Administration Systèmes * Windows (création de comptes, droits d’accès, création de partages); * Planification et mise en œuvre des environnements virtuels utilisant la technologie VMware ESX; * Planification et mise en œuvre de zones démilitarisées (DMZ) avec les coupe-feu; * Application des meilleures pratiques ITIL en matière de sécurité des TI; * Application des correctifs et rustines de sécurité Microsoft; * Optimalisation de la performance des réseaux (MRTG, PerfMon); * Installation de certificats SSL clients et serveurs de certificat interne (CA); * Gestion des logiciels de surveillance du réseau (TIVOLI, SCOM 2010); * Logiciel de préparation de rapports statistiques et de gestion de site Web (NetIQ WebTrends); * Création d’installations automatisées * Mettre en place MS SharePoint 2010 (14 Serveurs) pour Bombardier Transport (Berlin) * Mise en place d’une Solution protégé pour les serveurs à Shangai pour CSeries; * Mettre en fonction un site transactionnel pour CRJ; * Design infrastructure SharePoint 2010 pour Bombardier Transport à Berlin; * Design infrastructure SharePoint 2010 pour Bombardier AeroSpace au Data Center; * Mise en place d’un processus de qualité au niveau de l’exécution et de la livraison de projets TI; * G2, CashPlanner, CRJ Online Drawing, TAA-China, MES Mirabel, MES Mexico; * J’ai aussi assumé les responsabilités suivantes : * conception de l’architecture de réseau TCP-IP et installation de l’infrastructure matérielle;

Administrateur de Systemes Sr.

• May 2009 - Aug 2010

J'étais chargé de l’administration des solutions Citrix et Windows, du soutien et de la surveillance du réseau d’hébergement Web utilisé par DMR et ses clients. Ce réseau comprend une connexion Internet spécialisée, un coupe-feu, des zones démilitarisées et plusieurs types de serveurs (Web, courriel, FTP, commerce électronique, etc.). Dans le cadre de mes fonctions, je mets à contribution mes connaissances sur les technologies et outils suivants : –Administration Citrix; –Architecture des environnements technologiques comprenant des systèmes hétérogènes; –Gestion des serveurs sous Windows 2003, IIS 6.0, MS Project Server 2003 Ent., VMware ESX, MS Virtual Server 2005, Exchange 2003; –Application des correctifs et rustines de sécurité Microsoft; –installation de certificats SSL clients et serveurs de certificat interne (CA); Parmi mes principales réalisations figurent les suivantes : –Conception, intégration et mise en œuvre d’un réseau NT-4 multidomaine utilisant le protocole TCP-IP et les services suivants : BDC, DHCP, WINS, DNS, LPD; –Installation et mise en œuvre d’un système de gestion intégrée modulaire; J’ai aussi assumé les responsabilités suivantes : –Conception de l’architecture de réseau TCP-IP et installation de l’infrastructure matérielle pour la ville de Sherbrooke; –Administration d’un réseau hétérogène (NT-4, NetWare, UNIX et Internet); –Refonte de l’architecture dans le cadre du projet Couche d’accès à l’information sur la santé (CAIS) du ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec. Environnement :réseau local, réseau étendu, intranet, TCP-IP, WINS, DHCP, DNS, RAS, PPP, routeurs Cisco, concentrateurs, commutateurs, UTP, ISDN, T1, RAID-5

Administrateur de Systemes Sr.

• Dec 2008 - May 2009

–Administrer les environnements d’infrastructures Windows et assurer la disponibilité, la fiabilité, la sécurité ainsi que l’intégrité des systèmes; –Promouvoir les meilleures pratiques TI de gestion des infrastructures et de soutien aux utilisateurs; –Faire la programmation de scripts Vb; –Consigner les procédures pour les composantes d’infrastructure; –Utiliser très fréquemment la solution Active Directory pour la gestion Microsoft (OU, Users, GPO); –Assumer la gestion des scripts de déploiement avec Microsoft SMS (System Management Server v.2003); –Assumer des tâches d’administration VMware ESX 3.5, Windows Server 2003, SQL 2000, 2005 et 2008; –Participer aux projets d’implantation ou de mise à niveau des progiciels avec les intervenants des autres secteurs TI afin d’identifier les changements qui seront requis aux composantes de l’infrastructure et d’assurer qu’ils seront effectués selon des normes de qualité élevées; –Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l’infrastructure en tout temps; –Fournir du soutien technique de deuxième et troisième niveaux aux utilisateurs des différents secteurs de l’entreprise; –Monter différents scénarios de contingence en cas de désastre; –Réparer les ordinateurs, portables et imprimantes selon les appels au Help Desk; –Documenter l’installation et les spécifications techniques de l’infrastructure, incluant la sécurité et les plans de relève; –Assumer totalement la gestion d’un parc informatique servant plus de 50 utilisateurs et basé sur un réseau étendu (WAN) Cisco avec trois niveaux de soutien; –Assumer l’entretien, la maintenance et le soutien d’un environnement Active Directory Windows 2003 avec Microsoft Exchange 2003 à topologie multisite; –Gérer les commutateurs et coupe-feu Cisco; –Gérer la prise des copies de sauvegarde au moyen de BackupExec et Legato Networker.

Administrateur de Systemes Sr.

• Jan 2008 - Nov 2008

–Administrer les environnements d’infrastructure Windows et assurer la disponibilité, la fiabilité, la sécurité ainsi que l’intégrité des systèmes; –Assurer le respect des politiques, des normes et des procédures relatives à la gestion des infrastructures; –Participer aux projets d’implantation ou de mise à niveau des progiciels avec les intervenants des autres secteurs TI afin d’identifier les changements qui seront requis aux composantes de l’infrastructure et d’assurer qu’ils seront effectués selon des normes de qualité élevées; –Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l’infrastructure en tout temps; –Fournir du soutien technique de deuxième et troisième niveaux aux utilisateurs des différents secteurs de l’entreprise; –Promouvoir les meilleures pratiques TI de gestion des infrastructures et de soutien aux utilisateurs; –Monter différents scénarios de contingence en cas de désastre; –Faire la programmation de scripts Vb; –Consigner les procédures pour les composantes d’infrastructure; –Documenter l’installation et les spécifications techniques de l’infrastructure, y compris la sécurité et les plans de relève.

Administrateur de Systemes Sr.

• 2006 - 2008

–Installation, maintenance et configuration de serveurs IBM BladeCenters; –Architecture des systèmes d’imagerie (solution matérielle, serveurs MS et applications); –Utilisation fréquente de la solution Active Directory pour la gestion Microsoft (OU, Users, GPO); –Maintenance générale des serveurs et du parc informatique Microsoft; –Mise en place de la sécurité du réseau; –Configuration et maintenance des bases de données SQL 2000 et 2005; –Administrateur de réseau pour une quinzaine de serveurs Microsoft 2000 et 2003; –Technicien senior fournissant de l’aide à l’équipe de soutien; –Formation des utilisateurs; –Configuration et automatisation des processus d’importation vers OnBase (télécopie, numérisation, DIP et COLD); –Déploiement de 200 postes de travail à travers le Canada (Ghost Image et configuration); –Optimisation et configuration de serveurs Web; –Configuration de serveur de fichiers (DiskGroups) ainsi que de solutions de contingence; –Suivi et amélioration continue de la solution d’imagerie (contrôle, mise à jour…). Environnement : Hyland Software, OnBase, Windows 2008, 2003, 2000/NT4, SQL 2005, Linux, réseau local, intranet, TCP/IP, DHCP, DNS, PPP, aiguilleurs, réseau étendu, ISA Server, ActiveX, JavaScript, VbScripts, Novell, VMware, Terminal Servers, BladeCenters, SAN, Tivoli, Exchange 2003

Administrateur de réseau Windows 2000 et 2003

• Jan 2006 - Dec 2006

–Gestion et installation de réseau dans les centres hospitaliers (Active Directory, câblage…); –Soutien réseau aux clients, installation des solutions de gestion médicale RAMQ, Medisoft et MediSoft; –Formation des clients, technicien senior sur la route; –Gestion à distance des hôpitaux et clients (VPN, Citrix, PCAnywhere, ITVity, Remote Desktop); –Migration du domaine NT 4.0 vers Windows 2000 plus Active Directory et Exchange 2000; –Installation d’une passerelle entre les domaines Windows et Unix (NIS); –Développement de scripts d’automatisation. Environnement :MedRX, MediSoft, MediRAM, RAMQ, PACS, Windows 2003, 2000/NT4, réseau local, intranet, TCP/IP, DHCP, DNS, NIS

Technicien niveau II et III, administrateur de réseau junior

• Dec 2004 - Dec 2005

–Migration de 600 postes sous Windows XP Pro vers des postes Dell Optiplex GX-270 et des ordinateurs portables D600 et D640; –Réparation des ordinateurs, portables et imprimantes selon les appels reçus par le Help Desk; –Configuration de serveurs d’impression; –Blackberry et autres selon les besoins; –Projets : migration Windows XP National, migration adresse IP, intégration d’Active Directory sur serveur Windows 2003. Environnement : Windows 2003, 2000/XP/NT4, réseau local, intranet, TCP/IP, DHCP, DNS, NIS, Blackberry Server, Dell Platform

Technicien niveau II et III, administrateur de réseau junior

• Jul 2004 - Dec 2004

–Soutien de l’environnement Microsoft; –Aide à la configuration sur serveurs Microsoft; –Réparation des ordinateurs, portables et imprimantes selon les appels reçus par le Help Desk; –Configuration de serveurs d’impression; –Bonne marche des activités quotidiennes et continues du parc informatique. Environnement :Windows 2003, 2000/XP/NT4, réseau local, intranet, TCP/IP, DHCP, DNS, NIS, Blackberry Server, Dell Platform –Soutien de l’environnement Microsoft; –Aide à la configuration sur serveurs Microsoft; –Réparation des ordinateurs, portables et imprimantes selon les appels reçus par le Help Desk; –Configuration de serveurs d’impression; –Bonne marche des activités quotidiennes et continues du parc informatique. Environnement :Windows 2003, 2000/XP/NT4, réseau local, intranet, TCP/IP, DHCP, DNS, NIS, Blackberry Server, Dell Platform

Technicien niveau II et III et administrateur de réseau junior et intermédiaire

• Oct 1998 - Jul 2004

–Gestion d’une équipe de six techniciens (au niveau national); –Responsabilité et implantation d’un système d’imagerie d’envergure; –Analyse des besoins des utilisateurs; –Elaboration d’une stratégie d’implantation; –Mise en œuvre du système à travers le Canada; –Relations directes avec des clients potentiels, démonstrations, explication des services offerts; –Mise à jour des procédures en accord avec ISO 9002; –Administration et amélioration de la gestion des stocks au niveau national; –Configuration et implantation de différents serveurs Win2K (Exchange, Antivirus, Citrix, etc.); –Migration du domaine Windows NT 4.0 vers Windows 2000, configuration d’Active Directory; –Responsable des achats de l’équipement informatique et du contrôle des licences Microsoft; –Soutien technique aux utilisateurs canadiens et américains (ordinateurs centraux et PC); –Soutien technique et logiciel aux utilisateurs (Windows 2K, Windows NT Workstation, Microsoft Office 97-XP, Eudora, Antivirus, Netscape, Internet Explorer, etc.); –Supervision des programmes de sauvegarde (sur les différents systèmes informatiques); –Gestion des droits d’accès aux systèmes des groupes et des utilisateurs (UNIDATA et domaine NT); –Production de rapports et de listes pour les utilisateurs et les clients; –Maintenance quotidienne chez des clients externes (Bombardier, Nortel Networks, Pratt & Whitney, etc.); –Maintenance des comptes Internet AT&T.

Technicien niveau II et III

• Apr 1998 - Oct 1998

–Configuration d’un réseau poste à poste Windows 98 et XP; –Achat, configuration, installation et entretien des ordinateurs des clients externes; –Installation de logiciels (Windows 95-98-XP, Office 97, Antivirus, etc.) et de périphériques (disques durs, cédéroms, modems, numériseurs, unités de sauvegarde sur bande, etc.); –Conception et réalisation d’un site Internet (HTML), attribution et configuration des adresses de courrier électronique; –Formation du personnel (Windows 95-98, Contact 4, Office 97, Internet, messagerie électronique, etc.); –Implantation d’un réseau Windows NT de petite envergure. Environnement : Windows 2000/98/95/NT4, réseau local, intranet, TCP/IP, DHCP, DNS, NIS

Technicien niveau I et administrateur de réseau junior

• Jan 1998 - May 1998

–Formation du personnel (Windows 95-98, Contact 4, Office 97, Internet, messagerie électronique, etc.); –Configuration d’un réseau poste à poste Windows 98 et XP; –Achat, configuration, installation et entretien des ordinateurs des clients externes; –Installation de logiciels (Windows 95-98-XP, Office 97, Antivirus, etc.) et de périphériques (disques durs, cédéroms, modems, numériseurs, unités de sauvegarde sur bande, etc.); –Conception et réalisation d’un site Internet (HTML), attribution et configuration des adresses de courrier électronique; –Implantation d’un réseau Windows NT de petite envergure. Environnement :Windows 2000/98/95/NT4, réseau local, intranet, TCP/IP, DHCP, DNS, NIS

Technicien niveau I et administrateur de réseau junior

• Feb 1995 - Jan 1998

–Achat, configuration, installation et entretien des ordinateurs de l’entreprise; –Soutien technique pour le matériel et les logiciels; –Conception et réalisation d’un site Internet (HTML), attribution d’adresses de courrier électronique; –Formation du personnel (Windows 95, Contact 4, Office 97, Internet, messagerie électronique, etc.); –Installation de logiciels (Windows 95-98-XP, Office 97, Antivirus, etc.) et de périphériques (disques durs, cédéroms, modems, numériseurs, unités de sauvegarde sur bande, etc.); –Conception et réalisation d’un site Internet (HTML), attribution et configuration des adresses de courrier électronique; –Implantation d’un réseau Windows NT de petite envergure. Environnement :Windows 2000/98/95/NT4, réseau local, intranet, TCP/IP, DHCP, DNS, NIS