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• 1 - 100 Employee

• Responsable Técnico de soporte de IT

  • May 2008 - Present

  Help-Desk Administrar y configurar acceso por Escritorio remoto, Impresión remota, VPN.Administrar y configurar Google G Suite y Office 365 (agregar usuarios, pertenencia a grupos, etc.)Administrar el ciclo del usuario interno (por ejemplo, aprovisionamiento, restablecimiento de contraseña. Instalación de software, Etc.)Gestionar el ciclo del hardware de la estación de trabajo (por ejemplo, Pedidos, aprovisionamiento, asignación, reciclaje.)Instalación y administración de las redes de la oficina para que sean confiables, redundantes y seguras (Wi-Fi, routers, switch, firewalls, cableado UTP. (Fortinet, Cisco, Microtik, Ubiquiti.)Mantenimiento y administración de infraestructura de TI, como sistemas internos, Servidores, Servicios web, telefonía IP, telefonía movil, impresoras, UPS, Etc.Conocimientos de virtualización instalación y configuración, VMWARE, VIRTUALBOX, HYPER-V.Gestión de licencias de software como Office 365, Adobe, Windows, Escritorio Remoto, Etc.Experiencia en la gestión de Active Directory.Experiencia con clientes de macOS y Windows en un entorno corporativo.Conocimiento de servicios de videoconferencia como Zoom, Google meet. Webex, Jitsi meet, Etc.Experiencia en la administración e instalación de servidores Windows en un entorno corporativo.Instalación y configuración de Sistemas operativos como Windows, Windows Server, Linux (Ubuntu, Debian, Etc.)Conocimiento de los conceptos avanzados de redes LAN, WAN, WIFI, Fibra.Experiencia en el uso de herramientas de seguimiento de tickets como Service Desk.Conocimiento de servicios de telefonía IP Grandstream.Conocimientos de instalación y configuración con experiencia en video-vigilancia, analógico e IP.Conocimiento en herramientas de inventario y control de incidentes hardware como Zabbix, Spiceworks, etc.Monitoreo de servicios, servidores, conectividad.