Experience

Editorial Isef

• Mexico
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Jefe de ventas directas

  • Jun 2022 - Present



Librerías Gandhi SA de CV

• 100 - 200 Employee

• Gerente de librerías Gandhi

  • Nov 2019 - Feb 2022

   Búsqueda de nuevos canales de venta Realización de eventos culturales Cumplimiento de meta asignada para venta Manejo estratégico de KPIS Gestión y capacitación de personal  Búsqueda de nuevos canales de venta Realización de eventos culturales Cumplimiento de meta asignada para venta Manejo estratégico de KPIS Gestión y capacitación de personal



e-Tech Solutions, Corp. (Official)

• United States
• Information Technology & Services

• Coordinadora del área de servicio al cliente para América Latina

  • Sep 2015 - Jun 2019

  Atención, seguimiento y control de las solicitudes de clientesEstrategias para retención de clientesManejo de KPI´sMedición de la satisfacción de clientesDiseño de servicios para aumentar la satisfacción de los clientesCoordinación de equiposTrato con clientes y proveedoresGestión de la mesa de servicio (Jira)

• Servicio a clientes / Atención a ventas

  • Sep 2015 - Jun 2019

  Análisis y detección de las necesidades de los clientesProspección de nuevos clientesSeguimiento de renovacionesMantenimiento de cartera de clientesDesarrollo de propuestas técnicas y económicasPresentaciones ejecutivas de productoManejo de CRMAtención post venta



Universidad Insurgentes, S.C.

• Mexico
• Business Skills Training
• 1 - 100 Employee

• Responsable de biblioteca

  • 2012 - Sep 2015

  Funciones:Gestión administrativa Elaboración de plan de trabajo, informes y estadísticasGestión de compras: libros, revistas y material audiovisualOrganización, catalogación y clasificación de la colecciónComplementar y actualizar la bibliografía básica requerida por SEPManejo de inventariosDifusión de los materiales y servicios de biblioteca Funciones:Gestión administrativa Elaboración de plan de trabajo, informes y estadísticasGestión de compras: libros, revistas y material audiovisualOrganización, catalogación y clasificación de la colecciónComplementar y actualizar la bibliografía básica requerida por SEPManejo de inventariosDifusión de los materiales y servicios de biblioteca



El Colegio de México

• Mexico
• Research Services
• 400 - 500 Employee

• Bibliotecaria / Asistente de investigación

  • 2006 - 2007

  Diseminación selectiva de información, búsqueda de materiales especializados (impresos y digitales) para apoyo de investigadores y profesoresManejo de contenidos para el sitio electrónicoDigitalización de documentos Estudios transversales para la acreditación de programas en CONACYTOrganización de eventos para investigadoras reconocidas internacionalmente el área: conferencias, presentaciones de libro, foros, encuentros internacionales y ferias de libro. Diseminación selectiva de información, búsqueda de materiales especializados (impresos y digitales) para apoyo de investigadores y profesoresManejo de contenidos para el sitio electrónicoDigitalización de documentos Estudios transversales para la acreditación de programas en CONACYTOrganización de eventos para investigadoras reconocidas internacionalmente el área: conferencias, presentaciones de libro, foros, encuentros internacionales y ferias de libro.



Librería y material didáctico Grupo CD

• Responsable de librería

  • 2002 - 2006

  Gestión administrativaPagos a proveedoresFlujo de efectivo, cortes de cajaManejo de inventarios, compras y devoluciones Atención a clientes y proveedoresAsesor de ventasCoordinación de equiposCapacitación a vendedoresAtención a clientes Gestión administrativaPagos a proveedoresFlujo de efectivo, cortes de cajaManejo de inventarios, compras y devoluciones Atención a clientes y proveedoresAsesor de ventasCoordinación de equiposCapacitación a vendedoresAtención a clientes



Fondo de Cultura Económica

• Book and Periodical Publishing
• 100 - 200 Employee

• Becaria y promotora de lectura

  • 2001 - 2002

  Responsable de bibliotecaInventario y organización de la colecciónCatalogación y clasificación del material bibliográfico Registro de publicaciones periódicasApoyo a las áreas de producción y comercializaciónCreación de talleres para fomentar la lectura en niños a través de cursos de verano para hijos de trabajadoresCuenta cuentosFerias del libroTalleres de verano Responsable de bibliotecaInventario y organización de la colecciónCatalogación y clasificación del material bibliográfico Registro de publicaciones periódicasApoyo a las áreas de producción y comercializaciónCreación de talleres para fomentar la lectura en niños a través de cursos de verano para hijos de trabajadoresCuenta cuentosFerias del libroTalleres de verano