Martha Isabel Martínez Rubiano
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Inglés Elementary proficiency
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Bio
Natalia Castaneda
Martha es una persona muy comprometida con su trabajo y con un alto conocimiento de la industria turística, tanto a nivel de aerolíneas como de tour operadores y agencias de viaje. Tiene un alto nivel de relacionamiento en el sector, lo cual es muy útil para posicionar cualquier producto. En LAN se encargó de proveer la carga y las herramientas necesarias para una mejor venta y efectividad de las OTAs y tour operadores, lo cual fue muy importante para fortalecer la presencia de LAN en el segmento turismo en Colombia.
Andrés Afanador
Durante mi paso por LAN tuve la oportunidad de trabajar directamente con Martha y presenciar de primera mano su talento para las ventas y su amplio conocimiento del mercado turístico colombiano. Martha es una persona muy dedicada a su trabajo y excelente compañera de trabajo, siempre dispuesta a compartir su conocimiento y a motivar a los demás. Pude observar el impacto positivo que Martha tenía en los demás integrantes del equipo de ventas, quienes acudían a ella con frecuencia para resolver inquietudes relacionadas con manejo de clientes. During my time in LAN I had the opportunity to work directly with Martha and witness first hand her talent for sales and her extensive knowledge of the Colombian tourism sector. Martha is very dedicated to her job and an excellent team mate, who is always eager to share her knowledge and motivate others. I was able to observe the positive impact she had on the rest of the sales team, many of whom approached her for her advice on client management.
Natalia Castaneda
Martha es una persona muy comprometida con su trabajo y con un alto conocimiento de la industria turística, tanto a nivel de aerolíneas como de tour operadores y agencias de viaje. Tiene un alto nivel de relacionamiento en el sector, lo cual es muy útil para posicionar cualquier producto. En LAN se encargó de proveer la carga y las herramientas necesarias para una mejor venta y efectividad de las OTAs y tour operadores, lo cual fue muy importante para fortalecer la presencia de LAN en el segmento turismo en Colombia.
Andrés Afanador
Durante mi paso por LAN tuve la oportunidad de trabajar directamente con Martha y presenciar de primera mano su talento para las ventas y su amplio conocimiento del mercado turístico colombiano. Martha es una persona muy dedicada a su trabajo y excelente compañera de trabajo, siempre dispuesta a compartir su conocimiento y a motivar a los demás. Pude observar el impacto positivo que Martha tenía en los demás integrantes del equipo de ventas, quienes acudían a ella con frecuencia para resolver inquietudes relacionadas con manejo de clientes. During my time in LAN I had the opportunity to work directly with Martha and witness first hand her talent for sales and her extensive knowledge of the Colombian tourism sector. Martha is very dedicated to her job and an excellent team mate, who is always eager to share her knowledge and motivate others. I was able to observe the positive impact she had on the rest of the sales team, many of whom approached her for her advice on client management.
Natalia Castaneda
Martha es una persona muy comprometida con su trabajo y con un alto conocimiento de la industria turística, tanto a nivel de aerolíneas como de tour operadores y agencias de viaje. Tiene un alto nivel de relacionamiento en el sector, lo cual es muy útil para posicionar cualquier producto. En LAN se encargó de proveer la carga y las herramientas necesarias para una mejor venta y efectividad de las OTAs y tour operadores, lo cual fue muy importante para fortalecer la presencia de LAN en el segmento turismo en Colombia.
Andrés Afanador
Durante mi paso por LAN tuve la oportunidad de trabajar directamente con Martha y presenciar de primera mano su talento para las ventas y su amplio conocimiento del mercado turístico colombiano. Martha es una persona muy dedicada a su trabajo y excelente compañera de trabajo, siempre dispuesta a compartir su conocimiento y a motivar a los demás. Pude observar el impacto positivo que Martha tenía en los demás integrantes del equipo de ventas, quienes acudían a ella con frecuencia para resolver inquietudes relacionadas con manejo de clientes. During my time in LAN I had the opportunity to work directly with Martha and witness first hand her talent for sales and her extensive knowledge of the Colombian tourism sector. Martha is very dedicated to her job and an excellent team mate, who is always eager to share her knowledge and motivate others. I was able to observe the positive impact she had on the rest of the sales team, many of whom approached her for her advice on client management.
Natalia Castaneda
Martha es una persona muy comprometida con su trabajo y con un alto conocimiento de la industria turística, tanto a nivel de aerolíneas como de tour operadores y agencias de viaje. Tiene un alto nivel de relacionamiento en el sector, lo cual es muy útil para posicionar cualquier producto. En LAN se encargó de proveer la carga y las herramientas necesarias para una mejor venta y efectividad de las OTAs y tour operadores, lo cual fue muy importante para fortalecer la presencia de LAN en el segmento turismo en Colombia.
Andrés Afanador
Durante mi paso por LAN tuve la oportunidad de trabajar directamente con Martha y presenciar de primera mano su talento para las ventas y su amplio conocimiento del mercado turístico colombiano. Martha es una persona muy dedicada a su trabajo y excelente compañera de trabajo, siempre dispuesta a compartir su conocimiento y a motivar a los demás. Pude observar el impacto positivo que Martha tenía en los demás integrantes del equipo de ventas, quienes acudían a ella con frecuencia para resolver inquietudes relacionadas con manejo de clientes. During my time in LAN I had the opportunity to work directly with Martha and witness first hand her talent for sales and her extensive knowledge of the Colombian tourism sector. Martha is very dedicated to her job and an excellent team mate, who is always eager to share her knowledge and motivate others. I was able to observe the positive impact she had on the rest of the sales team, many of whom approached her for her advice on client management.
Experience
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Viajes Circular
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Colombia
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Gerente comercial
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Aug 2022 - Present
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Directora de Producto
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Jun 2018 - Aug 2022
- Liderar negociaciones con proveedores aéreos, hoteleros y mayoristas, definiendo modelos de comisiones y márgenes de productos.-Seleccionar el producto a promocionar, diseñar las campañas junto con mercadeo y elegir el canal-Liderar relación con el área de mercadeo para la ejecución, diseño y aprobación de campañas.- Desarrollar e implementar la estrategia para incentivar la demanda de los pasajeros a destinos nacionales e internacionales- Hacer seguimiento semanal de resultados y márgenes pactados con proveedores con el objetivo de garantizar una óptima rentabilidad para la compañía.- Liderar el área de Producto Propio, negociar con proveedores , adquirir un portafolio interesante , competitivo y rentable para la compañía, elaborar costeos, diseñar paquetes turísticos atractivos , brindar atención y asesoría a cliente interno.-Programar capacitaciones y formación a cliente interno de los productos ofrecidos.- Inspeccionar producto ofrecido , hoteles nacionales e internacionales asegurando una excelente negociación , asegurando la contratación de productos que cumplan el estándar de calidad y que sean rentable para la compañía Show less
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Best Day Travel Group
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Mexico
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Travel Arrangements
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100 - 200 Employee
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Product Manager
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Jul 2016 - Jul 2017
-Responsable de gestionar las negociaciones con los proveedores, supervisión de producto y/o servicio negociado con compañías aéreas, entes de turismo y con áreas de la empresa. -Asegurar y mantener una excelente relación comercial. -Negociar nuevas condiciones o acciones tácticas, manejar plan de incentivos, planear y desarrollar campañas estratégicas en conjunto con Marketing y Producto Hotel. -Activar planes de acción, supervisar la ejecución y asegurar que el área de ventas tenga toda la información y conocimiento del producto. -Intermediación entre canal de ventas y proveedores, facilitando la comunicación y atendiendo problemas de carga, servicio, cancelaciones, cambios, penalidades, up grade, equipajes y demás temas operativos. -Responsable de generar métricas, Kpis, benchmark y tendencias para la toma de decisiones y definición de producto. -Liderar proyectos de integración de aerolíneas Low cost, interactuando con áreas de IT, Quality Control and Customer Services asegurando un producto o servicio terminado que cumpla con las características exigidas para la venta. Show less
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LATAM Airlines
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Chile
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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KAM / Senior Product Analyst
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Nov 2011 - Jul 2015
-Liderar negociaciones con Revenue, Gestión Comercial, Marketing y Ventas para obtener el producto adecuado que se ajuste a las necesidades del canal de ventas Lantours, Mayoristas, OTAs, Agencias de viajes y Hoteleros, -Implementar y cargar tarifas netas, precompras, series y tarifas tácticas, responsable de asegurar la operatividad, el buen funcionamiento, control, gestión, medición y seguimiento. -Liderar el diseño de producto Lantours, manejo de estrategia de comercialización y promoción. -Relacionamiento y negociación con entes de Turismo de Suramérica, Caribe y México para la obtención de cofinanciados y consecución de recursos para ser invertidos en campañas.-Responsable de la investigación de mercados, Benchmark, estudio y análisis integral para la viabilidad de nuevas rutas turísticas (Cancún y Aruba). -Liderar Capacitaciones de producto, viajes de inspección con agentes de viajes y periodistas, -Organizar Caravanas Turísticas, Sales Blitz, organización y ejecución de eventos, workshop, vitrinas entre otros. Show less
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Executive Sales Corporate OTAs & Tour Operators
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Jul 2007 - Nov 2011
Responsable de la gestión de grandes cuentas (Agencias Corporativas Target, Mayoristas, Otas), asegurando mantener una excelente relación comercial, diseñando y ejecutando estrategias para el crecimiento en ventas, contactando prospectos de clientes corporativos con el fin de ofrecer los productos y servicios de la empresa (Convenios corporativos, incentivos, etc). Asegurar de forma efectiva el cumplimiento de los presupuestos de la cartera asignada, brindándoles las herramientas necesarias, manejando un plan de fidelización e incentivos de acuerdo al tipo de cliente, suministrando cifras periódicas que les permitan actuar de manera dinámica, brindando soporte en temas operativos, grupos y excepciones para clientes VIP. Apoyo y seguimiento con la negociación de grupos, congresos o convenciones, acompañamiento durante el proceso de emisión y requerimientos de la cuenta, asegurándome de dar el mejor producto y servicio al cliente. Show less
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Copa Airlines
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Panama
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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Ejecutivo de ventas
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Jul 2003 - Jun 2007
Responsable de asesorar permanentemente al canal de ventas de la cartera asignada sobre productos y servicios de la compañía. Apoyo en la consecución de clientes corporativos, como vitrinas turísticas, eventos, viajes de familiarización entre otros. Seguimiento a sugerencias o reclamaciones. Análisis de cifras, desarrollo y coordinación de estrategias. Coordinación con hoteles para la ejecución de Fam Trips o WorkShop para lograr un producto competitivo, capacitar al canal y generar recordación del producto. Manejo de reportes para la Gerencia Comercial (cifras y propuestas). Propuesta de precompras con cadenas hoteleras como Sol Caribe, Decameron entre otros. Show less
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Avantel S.A
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Colombia
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Telecommunications
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400 - 500 Employee
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Coordinadora de ventas
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Oct 1999 - Oct 2001
Coordinación y logística en la puesta en marcha de eventos en el sector Farmacéutico, manejo de estadísticas para la fuerza de ventas, programación y ejecución de capacitaciones, retroalimentación y actualización de productos y servicios, manejo de inventarios de móviles y atención a cuentas corporativas Coordinación y logística en la puesta en marcha de eventos en el sector Farmacéutico, manejo de estadísticas para la fuerza de ventas, programación y ejecución de capacitaciones, retroalimentación y actualización de productos y servicios, manejo de inventarios de móviles y atención a cuentas corporativas
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Education
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2018 - 2018
Berlitz
Ingles, Inglés como segunda lengua -
2017 - 2017
Politécnico Grancolombiano
Diplomado Gerencia de Proyectos, Administración y gestión de empresas, general -
1995 - 2000
Politécnico Grancolombiano
Grado en Administración y Dirección de Empresas, Empresa, gestión, marketing y disciplinas afines
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