Marta Magro Cebrian

Front Desk Agent & Concierge at Majestic Hotel Group
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Mataró, Catalonia, Spain, ES
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • English Professional working proficiency
  • Català Native or bilingual proficiency
  • Français Limited working proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • First Certificate Exam - B2
    Cambridge Assessment English
    Oct, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Majestic Hotel Group
    • Spain
    • Hospitality
    • 200 - 300 Employee
    • Front Desk Agent & Concierge
      • Nov 2022 - Present

    • Telephone Operator & Weekend Reservation Agent
      • May 2022 - Oct 2022

      Majestic Hotel and Spa 5* GL TELEFONISTA: - Atención al cliente interno y externo por teléfono. - Transferir llamadas a los departamentos indicados. - Gestión de emails. - Control y llamadas de salidas. - Wake up calls. - Apoyo al departamento de conserjería: gestión del email, peticiones por teléfono y reservas de restaurantes. - Realización de cartas de beneficios y otros. AGENTE DE RESERVAS: - Realizar reservas directas por teléfono. - Gestión del… Show more Majestic Hotel and Spa 5* GL TELEFONISTA: - Atención al cliente interno y externo por teléfono. - Transferir llamadas a los departamentos indicados. - Gestión de emails. - Control y llamadas de salidas. - Wake up calls. - Apoyo al departamento de conserjería: gestión del email, peticiones por teléfono y reservas de restaurantes. - Realización de cartas de beneficios y otros. AGENTE DE RESERVAS: - Realizar reservas directas por teléfono. - Gestión del email y peticiones de reservas. - Realizar reservas con agencias de viajes y tour operadores (teniendo en cuenta comisiones y precios por temporada). - Introducir nuevas reservas en PMS (Opera Cloud).

  • Monument Hotel 5* GL
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Guest Relations Trainee
      • Jan 2022 - May 2022

  • Ohla Boutique Hotels
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Front Office & Housekeeping Trainee
      • Jul 2020 - Sep 2020

      Hotel Ohla Barcelona 5* Hotel Ohla Barcelona 5*

Education

  • CETT_UB Tourism & Hospitality, Education/Research
    Bachelor degree in Tourism & Hotel Management, Gestión de hoteles y restaurantes
    2019 - 2023
  • FERRANDI Paris
    Hospitality Management
    2021 - 2021

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now