Experience

eTutor | Diki

• Specjalista ds. Obsługi Klienta Biznesowego

  • Mar 2021 - Present

  - wdrażanie kursów językowych w firmach, - długotrwała współpraca z działami HR, szkoleń, organizacyjnymi i marketingu w firmach, - składanie ofert i negocjacje, - przedłużanie umów, - ścisła współpraca z klientami mająca na celu utrzymanie wysokiego poziomu zainteresowania kursami: propozycje akcji aktywizujących kursantów w tym np. konkursów i komunikacji marketingowej, pomoc w organizacji akcji, - przygotowywanie umów, aneksów, zamówień i nadzór nad obiegiem dokumentów, - obsługa platformy e-learningowej, systemu HubSpot oraz Jiry. Show less



Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA

• Poland
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego

  • Apr 2019 - Mar 2021

  - Udzielanie klientom kompleksowej pomocy w zakresie obsługi systemu KRD - Udzielanie informacji oraz prowadzenie rozmów telefonicznych w zakresie swojej wiedzy i kompetencji, - Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientem, - Informowanie klientów o aktualnej ofercie i wszelkich akcjach promocyjnych - Realizacja planów sprzedażowych - Udzielanie klientom kompleksowej pomocy w zakresie obsługi systemu KRD - Udzielanie informacji oraz prowadzenie rozmów telefonicznych w zakresie swojej wiedzy i kompetencji, - Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientem, - Informowanie klientów o aktualnej ofercie i wszelkich akcjach promocyjnych - Realizacja planów sprzedażowych



Invest Lead - Agencja Marketingu Efektywnościowego

• Specjalista ds. obsługi klienta

  • Sep 2018 - Mar 2019

  - Profesjonalna obsługa klientów B2C/B2B (telefon, livechat, email) zgłaszających się w ramach prowadzonych kampanii marketingowych agencji, - Współpraca z zespołem na bazie aktualnych celów firmy, - Raportowanie, analizowanie oraz optymalizacja prowadzonych działań, - Profesjonalna obsługa klientów B2C/B2B (telefon, livechat, email) zgłaszających się w ramach prowadzonych kampanii marketingowych agencji, - Współpraca z zespołem na bazie aktualnych celów firmy, - Raportowanie, analizowanie oraz optymalizacja prowadzonych działań,