Marta Castelló Borbonés
Customer Support Specialist at Onebox - Ticket Distribution System- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Español Native or bilingual proficiency
-
Catalán Native or bilingual proficiency
-
Inglés Full professional proficiency
-
Francés Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
Certificate of Proficiency in English
-
Experience
-
Onebox - Ticket Distribution System
-
Spain
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Customer Support Specialist
-
Feb 2023 - Present
-
-
-
SITGES – International Fantastic Film Festival of Catalonia
-
Spain
-
Movies and Sound Recording
-
1 - 100 Employee
-
Gestió venda d'entrades/Responsable d'invitacions
-
Aug 2019 - Feb 2023
- Gestió tècnica de ticketing - Gestió d'entrades i accessos: públic, acreditats i convidats - Atenció al client i gestió d'incidències - Definició de condicions d' entrada, processos de compra i devolució - Disseny de protocols d'accés, validació d'entrades i control d'aforaments - Formació i coordinació de l'equip de taquilles i accessos - Control d'entrades emeses i accessos - Gestió tècnica de ticketing - Gestió d'entrades i accessos: públic, acreditats i convidats - Atenció al client i gestió d'incidències - Definició de condicions d' entrada, processos de compra i devolució - Disseny de protocols d'accés, validació d'entrades i control d'aforaments - Formació i coordinació de l'equip de taquilles i accessos - Control d'entrades emeses i accessos
-
-
-
Arc serveis culturals
-
Vilanova i la Geltrú
-
Educadora de museu/Gestió de reserves
-
Jan 2014 - Jan 2023
- Monitoratge de visites i tallers, públic infantil i adult a diferents museus de Vilanova i la Geltrú i Sitges. - Gestió de reserves de grups. - Creació d'activitats, elaboració de guions i gestió d'Euromus. - Monitoratge de visites i tallers, públic infantil i adult a diferents museus de Vilanova i la Geltrú i Sitges. - Gestió de reserves de grups. - Creació d'activitats, elaboració de guions i gestió d'Euromus.
-
-
-
VIDA FESTIVAL
-
Spain
-
Musicians
-
1 - 100 Employee
-
Gestió de ticketing i accessos
-
May 2021 - Aug 2022
- Gestió tècnica del servei de ticketing - Control de vendes - Control d'accessos i procedimients de validació - Coordinación de equipos d'acreditacions, invitacions, validacions i atenció al client presencial - Mailing i atenció al client online - Gestió tècnica del servei de ticketing - Control de vendes - Control d'accessos i procedimients de validació - Coordinación de equipos d'acreditacions, invitacions, validacions i atenció al client presencial - Mailing i atenció al client online
-
-
-
Noucinemart
-
Barcelona
-
Responsable de Ticketing
-
Mar 2022 - May 2022
- Gestió tècnica de ticketing - Gestió d'entrades i accessos: públic, acreditats i convidats - Atenció al client i gestió d'incidències - Definició de condicions d' entrada, processos de compra i devolució - Disseny de protocols d'accés, validació d'entrades i control d'aforaments - Formació i coordinació de l'equip de taquilles i accessos - Control d'entrades emeses i accessos - Gestió tècnica de ticketing - Gestió d'entrades i accessos: públic, acreditats i convidats - Atenció al client i gestió d'incidències - Definició de condicions d' entrada, processos de compra i devolució - Disseny de protocols d'accés, validació d'entrades i control d'aforaments - Formació i coordinació de l'equip de taquilles i accessos - Control d'entrades emeses i accessos
-
-
-
SITGES – International Fantastic Film Festival of Catalonia
-
Spain
-
Movies and Sound Recording
-
1 - 100 Employee
-
Responsable de Taquilles
-
Aug 2015 - Oct 2018
- Organització i gestió de ticketing. - Definició de condicions d'entrada, processos de compra i devolució - Disseny de protocols d'accés, validació d' entrades i control d'aforament - Organització i coordinació de l'equip de taquilles i atenció al client. - Gestió de reserves de grups. - Control de caixa i facturació. - Gestió d'incidències. - Organització i gestió de ticketing. - Definició de condicions d'entrada, processos de compra i devolució - Disseny de protocols d'accés, validació d' entrades i control d'aforament - Organització i coordinació de l'equip de taquilles i atenció al client. - Gestió de reserves de grups. - Control de caixa i facturació. - Gestió d'incidències.
-
-
-
Ajuntament de Vilanova i la Geltrú
-
Spain
-
Public Policy Offices
-
100 - 200 Employee
-
Tècnica de comunicació i servei educatiu
-
Jan 2014 - Aug 2015
- Gestió de xarxes socials i continguts dels webs - Redacció de notes de premsa - Organització i coordinació de l'agenda d'activitats de l'Organisme Autònom de Patrimoni Víctor Balaguer. - Creació d'activitats per al públic infantil i adult. - Gestió de reserves de lloguer d'espais. - Gestió de xarxes socials i continguts dels webs - Redacció de notes de premsa - Organització i coordinació de l'agenda d'activitats de l'Organisme Autònom de Patrimoni Víctor Balaguer. - Creació d'activitats per al públic infantil i adult. - Gestió de reserves de lloguer d'espais.
-
-
-
Tessel·la Gestió Cultural
-
Vilanova i la Geltrú
-
Educadora de museu
-
Jan 2003 - Jan 2012
- Monitoratge de visites i tallers, públic infantil i adult a diferents museus de Vilanova i la Geltrú i Sitges. - Gestió de reserves de grups. - Creació d'activitats, elaboració de guions i gestió d'Euromus. - Monitoratge de visites i tallers, públic infantil i adult a diferents museus de Vilanova i la Geltrú i Sitges. - Gestió de reserves de grups. - Creació d'activitats, elaboració de guions i gestió d'Euromus.
-
-
Education
-
2012 - 2018
Universitat Oberta de Catalunya
Grado en Humanidades (Cursant), Humanidades/Estudios humanísticos -
2016 - 2016
IMET
Certificat professional en gestió i control de l'aprovisionament, Gestión logística, de materiales y de la cadena de suministro
Community
