Marlon Geo López Bárcenas
Ejecutivo de Convenios Empresariales at Hospital Metropolitano Vivian Pellas- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Hospital Metropolitano Vivian Pellas
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Nicaragua
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Hospitals and Health Care
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100 - 200 Employee
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Ejecutivo de Convenios Empresariales
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Jan 2022 - Present
Encargado de aliznazas comerciales con empresas y el hospital.Contratos empresariales con beneficios para las empresas afiliadas.Ejecución de ferias de salud.Ejecución de charlas médicas.Coordinación de chequeos laborales de ley ante el Mitrab.Visitas periódicas a empresas.
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Responsable del servicio de atención al cliente
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Mar 2016 - Present
-Manejo de quejas de pacientes-Encuesta de satisfacción a pacientes -Promocion del plan de membrecía "Club de la Salud "-Resolucion de situaciones de pacientes insatisfechos-Turismo médico -Venta Plan Maternidad -Coordinacion del Chequeo Ejecutivo -Chequeos empresariales
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Accedo Technologies
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Nicaragua
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Team Supervisor
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Nov 2015 - Mar 2016
-Atencion al cliente -Ventas en línea para la tienda KOHLS -Manejo de base de datos de clientes preferenciales -Supervision de llamadas -Ayuda a colabiradors nuevos -Solucion de problemas que agentes no pueden manejar -Tomar llamadas que necesitan hablar con el supervisor -Hacer llamados de atención a colaboradores que infringen las reglas de una llamada. -Reuniones con el equipo para ver las áreas de oportunidad -Atencion al cliente -Ventas en línea para la tienda KOHLS -Manejo de base de datos de clientes preferenciales -Supervision de llamadas -Ayuda a colabiradors nuevos -Solucion de problemas que agentes no pueden manejar -Tomar llamadas que necesitan hablar con el supervisor -Hacer llamados de atención a colaboradores que infringen las reglas de una llamada. -Reuniones con el equipo para ver las áreas de oportunidad
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Sitel Group
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Coach de equipo
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Mar 2013 - Jul 2015
-Campaña Choice Hotel -Evaluacion de llamadas de agentes -Dar Feedback de llamadas con agentes -Key performance Indicators de agentes -Reconocimientos de agentes destacados -Cumplimiento de metas -Campaña Choice Hotel -Evaluacion de llamadas de agentes -Dar Feedback de llamadas con agentes -Key performance Indicators de agentes -Reconocimientos de agentes destacados -Cumplimiento de metas
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Urbanización Campo Bello
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León, Nicaragua
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Responsable de reclutamiento
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Jun 2010 - Mar 2013
-Capacitacion de personal que mejor se desempeñe en áreas que lo requieran -Proceso de reclutamiento -Pre-seleccion de personal -Capacitacion de personal que mejor se desempeñe en áreas que lo requieran -Proceso de reclutamiento -Pre-seleccion de personal
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PNUD en América Latina y el Caribe
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United States
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International Affairs
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1 - 100 Employee
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Asociado administrativo del área de medio ambiente
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Nov 2008 - Dec 2010
-Contribucion a la creación de planes operativos y de ejecución de los proyectos que se ejecutan en el área del medio ambiente -Monotorear y dar seguimiento a las operaciones de los proyectos con visitas a los lugares de implementación -Mantener buenas relaciones con clientes internos y externos ( Entidades gubernamentales) y presentar reportes a los donantes y ejecutores -Coordinacion de eventos ( talleres y reuniones) que se dan en el marco de la ejecución de los proyectos -Contribucion a la creación de planes operativos y de ejecución de los proyectos que se ejecutan en el área del medio ambiente -Monotorear y dar seguimiento a las operaciones de los proyectos con visitas a los lugares de implementación -Mantener buenas relaciones con clientes internos y externos ( Entidades gubernamentales) y presentar reportes a los donantes y ejecutores -Coordinacion de eventos ( talleres y reuniones) que se dan en el marco de la ejecución de los proyectos
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Agroquímicos y Semilla de León (AGROSEL)
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León, Nicaragua
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Auxiliar administrativo
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Jan 2006 - Jun 2008
-Analisis de mercadeo -Analisis Competitivo -Procesos de importación de semilla de hortalizas procedente de Costa Rica -Procesos Contables -Analisis de mercadeo -Analisis Competitivo -Procesos de importación de semilla de hortalizas procedente de Costa Rica -Procesos Contables
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Education
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Ave Maria University
Bachelor's degree, Administración y gestión de empresas, general -
Ave Maria Language Institute
Programa de Ingles académico como segunda lengua., Idioma -
Colegio La Salle
High School Diploma, High school