Experience

Groupe SORÉGIES

• France
• Renewable Energy Power Generation
• 100 - 200 Employee

• Experte domaine applicatif B2B

  • Jan 2023 - Present

• Product Owner CRM et Espace Client B2B

  • Nov 2020 - Dec 2022



Auchan Retail

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Product Owner Activation Client

  • Sep 2019 - Nov 2020

• Product Owner DMP

  • Mar 2018 - Sep 2019

  Définition des objectifs et uses cases, construction de la RoadMap Intégration de la solution SalesForce DMP (Krux) Connexion de la DMP (Data Management Plateform) avec l’écosystème d’activation Accompagnement des équipes locales

• CRM Solution Spécialist

  • Jan 2017 - Sep 2019

  Déploiement des outils de gestion de campagne (Adobe, SalesForce Marketing Cloud) dans les pays du groupe Auchan Implication dans la stratégie customer 360 Analyse et recueil du besoin, validation de la faisabilité Intégration des données, validation des spécifications, UAT, Mise en production Corp Trainer, conduite du changement, déplacement et formation dans les pays, suivi et hypercare Développement de campagnes à forte valeur ajoutée, triggers / campagnes one to one… Show more Déploiement des outils de gestion de campagne (Adobe, SalesForce Marketing Cloud) dans les pays du groupe Auchan Implication dans la stratégie customer 360 Analyse et recueil du besoin, validation de la faisabilité Intégration des données, validation des spécifications, UAT, Mise en production Corp Trainer, conduite du changement, déplacement et formation dans les pays, suivi et hypercare Développement de campagnes à forte valeur ajoutée, triggers / campagnes one to one, valorisation des segmentations clients.



IODA Group

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Ingénieur CRM / Chef de projet

  • Oct 2013 - Dec 2016

  - Mise en oeuvre de projets CRM, marketing digital, marketing entrant et sortant, campagne marketing multicanal et cross canal, CRM opérationnel et analytique, gestion de campagnes - Intervention sur différentes phases projet : rédaction de cahier des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrage et développement, recette, MEP - Support, rédaction de procédures/fiche pratique, accompagnement du changement, formation - Analyse des fonctionnalités d’outils CRM - Mise en oeuvre de projets CRM, marketing digital, marketing entrant et sortant, campagne marketing multicanal et cross canal, CRM opérationnel et analytique, gestion de campagnes - Intervention sur différentes phases projet : rédaction de cahier des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrage et développement, recette, MEP - Support, rédaction de procédures/fiche pratique, accompagnement du changement, formation - Analyse des fonctionnalités d’outils CRM



Orange Business

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Strategic intelligence Analyst (internship)

  • Apr 2013 - Sep 2013

  - Strategic intelligence analyses, - Information management, - Benchmark - Strategic intelligence analyses, - Information management, - Benchmark



Vekia

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Ingénieur Maîtrise d'ouvrage informatique (stage)

  • Jun 2012 - Aug 2012

  - Rédaction des spécifications mathématiques du moteur de répartition de stock Procaap - Recette des moteurs et de l’IHM (requêtes SQL et analyse) - Gestion d’une campagne test, d’outil de rapport de bogues, automatisation des tests - Acquisition de compétence dans le domaine du textile (approvisionnement/ventes) - Rédaction des spécifications mathématiques du moteur de répartition de stock Procaap - Recette des moteurs et de l’IHM (requêtes SQL et analyse) - Gestion d’une campagne test, d’outil de rapport de bogues, automatisation des tests - Acquisition de compétence dans le domaine du textile (approvisionnement/ventes)



Goulibeurre

• Région de Poitiers, France

• Manutentionnaire

  • Aug 2011 - Aug 2011

  - Production et emballage de galettes (Broyé du Poitou) en équipe - Respect des mesures de qualité, sécurité et d’hygiène. - Production et emballage de galettes (Broyé du Poitou) en équipe - Respect des mesures de qualité, sécurité et d’hygiène.



Societe Generale

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Auxiliaire été

  • Jul 2011 - Jul 2011

  - Accueil client, standard téléphonique, prise de rendez-vous - Opérations financières (respect de consignes liées à la sécurité des transactions, indentification des clients) - Accueil client, standard téléphonique, prise de rendez-vous - Opérations financières (respect de consignes liées à la sécurité des transactions, indentification des clients)