Experience

Abacus Business Solutions GmbH

• Germany
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Kundendienstmitarbeiter

  • Aug 2022 - Present



Du Bist Film GmbH / Producers Friend

• Komparse und Kleindarsteller

  • Nov 2015 - Present

  Komparse und Kleindarsteller für TV Serien, TV- und Kinofilme, Werbespots national und international Komparse und Kleindarsteller für TV Serien, TV- und Kinofilme, Werbespots national und international



genua GmbH

• Germany
• Computer and Network Security
• 100 - 200 Employee

• Vertriebsmitarbeiter

  • Jan 2022 - Jun 2022

  Unterstützung der Account Manager bei Pflege und Ausbau der Partnerund Kundenbeziehungen Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Produkten und Lösungen Erstellung von Angeboten und Preisinformationen Verwaltung des Teststellungspools Pflege von internen Wissensdatenbanken Unterstützung der Account Manager bei Pflege und Ausbau der Partnerund Kundenbeziehungen Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Produkten und Lösungen Erstellung von Angeboten und Preisinformationen Verwaltung des Teststellungspools Pflege von internen Wissensdatenbanken



getnow.de GmbH

• Kundendienstmitarbeiter

  • Sep 2019 - May 2021

  • Kompetente Betreuung von End- und Geschäftskunden via Telefon, Chat, schriftlich in deutscher und englischer Sprache• Reklamationsbearbeitung (Minder- oder Falschlieferungen, Erstattungen)• Sachkundige Bearbeitung von Kundenanfragen zum Produktportfoliound Bestellablauf• Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank (Stammdaten, Newsletterversand)• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Produktmanagement und Operations• Finance (Erstellung von Gutschriften, Rechnungskorrekturen)• Sicherstellung eines hohen Standards an Kundenzufriedenheitund Kundenorientierung• Einarbeitung neuer Mitarbeiter• Umfassende Betreuung der Social Media Kanäle Facebook und Instagram



GermanPersonnel e-search GmbH

• Sales Manager | PERSY Software

  • Apr 2019 - Aug 2019

  • Erfolgreiche Kundenakquise• Kundenbetreuung und Einführung neuer Produkte• Präsentation von Produkten und Technologien• Professionelle Beratung und Durchführung von Präsentationsterminen• Angebotserstellung• Reporting und Nutzung von CRM • Erfolgreiche Kundenakquise• Kundenbetreuung und Einführung neuer Produkte• Präsentation von Produkten und Technologien• Professionelle Beratung und Durchführung von Präsentationsterminen• Angebotserstellung• Reporting und Nutzung von CRM



Jasmoa - Piercing ...and more

• CEO & Founder

  • Dec 2009 - Mar 2019

  • Aufbau des Shopsystems und Implementierung von Schnittstellen• Sortimentsauswahl und Wareneinkauf• Marketing und Erschließung neuer Zielgruppen• Beschwerde- und Retouren Management• Logistikleistungen• Qualitätsmanagement und kontinuierliche Verbesserungsprozesse • Aufbau des Shopsystems und Implementierung von Schnittstellen• Sortimentsauswahl und Wareneinkauf• Marketing und Erschließung neuer Zielgruppen• Beschwerde- und Retouren Management• Logistikleistungen• Qualitätsmanagement und kontinuierliche Verbesserungsprozesse



Computacenter

• United Kingdom
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Service Assistant National Service Support

  • May 2007 - Dec 2009

  Administrative KundenverantwortungFührung, Überwachung und Tracking von SAP-ProjektenEigenverantwortliche Kontraktanlage, Strukturierung und FakturaPeriodengerechte Zuordnung von Kosten und ErlösenKostenrückstellungen und Prüfung, Freigabe und Kontierung derFremdrechnungenProfitabilitätsanalysen zur proaktiven Steuerung des Service-GeschäftsForecast-/Ist-Abgleiche, Sonderanfragen, Vorbereitungen von ServiceReviewsBereitstellung relevanter Unterlagen für die jährliche Wirtschaftsprüfung

• Service Assistant Callbilling

  • Jan 2007 - Apr 2007

  Erstellung und Pflege von Aufträgen für das technische PersonalAbrechnung von Serviceleistungen gegenüber dem Kunden

• Einsatzplanung Deutschland für die HypoVereinsbank

  • Nov 1999 - Dec 2006

  2nd Level Support PC Systeme, Drucker und ServerFehleranalyse und ErsatzteilbeschaffungKoordination des technischen PersonalsÜberwachung und Einhaltung des Service Level Agreements