Experience

Aventus

• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Docent

  • Aug 2016 - Present

  Docent ROC Aventus Apeldoorn. Ik geef hier autotechniek en keuzedelen. Verder coördineer ik de stages voor automanagement en ben ik als coach en formatieve bouwer aanspreekpunt voor mijn collega’s mbt Osiris. Docent ROC Aventus Apeldoorn. Ik geef hier autotechniek en keuzedelen. Verder coördineer ik de stages voor automanagement en ben ik als coach en formatieve bouwer aanspreekpunt voor mijn collega’s mbt Osiris.



Quality Contacts

• Netherlands
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• klantadviseur B2B bij Quality Contacts

  • Nov 2015 - Aug 2016



Zwolle

• Twente Salland

• Forté Twente-Salland

  • Dec 2013 - Jul 2015

  Technisch adviseur in de regio Twente-Salland (en stukje Achterhoek). Ik ondersteun professionele eindgebruikers bij technische en onderhoudsvraagstukken, dit in combinatie met de verkoop van Forté producten. Technisch adviseur in de regio Twente-Salland (en stukje Achterhoek). Ik ondersteun professionele eindgebruikers bij technische en onderhoudsvraagstukken, dit in combinatie met de verkoop van Forté producten.



General Motors

• United States
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Project manager servicedesk aftersales

  • May 2012 - Feb 2013

  Ik heb hier procedures en richtlijnen geschreven voor de service afdeling. En ingevallen op de servicedesk bij onderbezetting, complexe cases en grote recalls. Ik heb hier procedures en richtlijnen geschreven voor de service afdeling. En ingevallen op de servicedesk bij onderbezetting, complexe cases en grote recalls.



Chevrolet Nederland

• Area manager

  • Oct 2009 - May 2012

  Het ondersteunen en ontwikkelen van de After-Sales processen, efficiency, marktbewerking en verbetering van klantentevredenheid van Chevrolet dealers in mijn regio. Commercieel en organisatorische ondersteuning bij parts- en serviceverkopen van Chevrolet dealers. Het doel is het behalen van de jaarlijkse verkoopdoelstelling. Door veranderingen in de organisatie ben ik vanaf nov 2011 verantwoordelijk geweest voor de verkoopdoelstelling nieuwe auto's in het zelfde rayon, Het ondersteunen en ontwikkelen van de After-Sales processen, efficiency, marktbewerking en verbetering van klantentevredenheid van Chevrolet dealers in mijn regio. Commercieel en organisatorische ondersteuning bij parts- en serviceverkopen van Chevrolet dealers. Het doel is het behalen van de jaarlijkse verkoopdoelstelling. Door veranderingen in de organisatie ben ik vanaf nov 2011 verantwoordelijk geweest voor de verkoopdoelstelling nieuwe auto's in het zelfde rayon,



General Motors

• United States
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Network development manager

  • Jul 2008 - Oct 2009

  Alle zaken gerelateerd aan ontwikkelen en ondersteunen van het dealernetwerk. Dit omvat oa contracten, trainingen, corperate identity en business management. Alle zaken gerelateerd aan ontwikkelen en ondersteunen van het dealernetwerk. Dit omvat oa contracten, trainingen, corperate identity en business management.



Chevrolet Benelux

• District manager

  • 2005 - 2008

  Commercieel en organisatorische ondersteuning bij parts- en serviceverkopen van Chevrolet dealers. Het doel is het behalen van de jaarlijkse verkoopdoelstelling. Commercieel en organisatorische ondersteuning bij parts- en serviceverkopen van Chevrolet dealers. Het doel is het behalen van de jaarlijkse verkoopdoelstelling.



Daewoo motor Benelux

• Customer Care District manager

  • Jan 2002 - Jan 2005

  Het verhogen van de klanttevredenheid door zowel de dealer te ondersteunen, als het in gesprek gaan met de eindgebruiker. Het verhogen van de klanttevredenheid door zowel de dealer te ondersteunen, als het in gesprek gaan met de eindgebruiker.



Autopalace de Binckhorst (Mazda importeur)

• Den Haag

• Helpdesk Techniek

  • 1999 - 2000

  De interne en externe organisatie ondersteunen op technisch gebied. Tekortkomingen communiceren naar de fabriek. Technische oplossingen vanuit de fabriek doorvertalen naar het dealercorps De interne en externe organisatie ondersteunen op technisch gebied. Tekortkomingen communiceren naar de fabriek. Technische oplossingen vanuit de fabriek doorvertalen naar het dealercorps