Marizza Nova S.

Agente de mesa de ayuda at Centro de Sistemas y Negocios
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PE
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  • Inglés Professional working proficiency

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Experience

    • Peru
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de mesa de ayuda
      • Oct 2022 - Present

      CENTRO es el único Partner de educación con categoría Gold para capacitación y certificación SAP en el Perú. CENTRO provee a corto plazo consultores certificados para cubrir las plazas en las empresas del ecosistema, que requieren de profesionales que garanticen la correcta aplicación de las herramientas de gestión SAP. CENTRO es el único Partner de educación con categoría Gold para capacitación y certificación SAP en el Perú. CENTRO provee a corto plazo consultores certificados para cubrir las plazas en las empresas del ecosistema, que requieren de profesionales que garanticen la correcta aplicación de las herramientas de gestión SAP.

    • Cofundador
      • Jan 2020 - Present

      Brindo asesoría personalizada en redacción, corrección, procesamiento de data para tesis de pregrado y postgrado. Publicación de artículos científicos. Normativa APA 7ma Ed. - ISO 690 - etc. Brindo asesoría personalizada en redacción, corrección, procesamiento de data para tesis de pregrado y postgrado. Publicación de artículos científicos. Normativa APA 7ma Ed. - ISO 690 - etc.

    • Peru
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Prácticante en Administración
      • Jan 2019 - Dec 2020

      Asistir, coordinar y ejecutar tareas gerenciales en oficina central. Seguimiento de prospectos para su conversión efectiva y cumplimiento de la meta organizacional. Publicación online de ofertas de trabajo vigentes mediante LinkedIn, Computrabajo, Facebook y Bumeran. Recepción de curriculums y filtro segun los puestos requeridos. 1er filtro vía telefónica a los interesados a los puestos requeridos, explicación de la oferta laboral y condiciones de trabajo. Agendar a los candidatos para entrevista personal con el gerente de JMA Soluciones. Manejo de Redes Sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn y correo corporativo. Creación de contenido para redes sociales (Photoshop y Canva): Facebook, Instagram, LinkedIn (Historias y publicaciones). Configuración de Campañas publicitarias en Facebook. Programación de publicaciones e historias para Redes Sociales. Show less

    • Spain
    • Facilities Services
    • 700 & Above Employee
    • Apoyo Help Desk – Juegos Panamericanos 2019
      • Jul 2019 - Sep 2019

      Generar tickets de atención para las eventualidades de los dormitorios de los participantes en los Juegos Panamericanos 2019 Perú. Atención a problemas relacionados con la infraestructura, energía eléctrica, luminarias, etc. Coordinar breve atención para cada ticket de acuerdo a su prioridad. Generar tickets de atención para las eventualidades de los dormitorios de los participantes en los Juegos Panamericanos 2019 Perú. Atención a problemas relacionados con la infraestructura, energía eléctrica, luminarias, etc. Coordinar breve atención para cada ticket de acuerdo a su prioridad.

    • Peru
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Asistente de verificación de Datos - Banco Falabella
      • Nov 2018 - Dec 2018

      Verificación de transacciones Online en el departamento de Control de Fraudes de Banco Falabella. Realizar informes de movimientos procesados. Realizar seguimiento a casos pendientes por aplicar. Verificación y validación de datos de clientes. Verificación de transacciones Online en el departamento de Control de Fraudes de Banco Falabella. Realizar informes de movimientos procesados. Realizar seguimiento a casos pendientes por aplicar. Verificación y validación de datos de clientes.

    • Financial Services
    • 200 - 300 Employee
    • Gestor de cobranzas de Scotiabank
      • Mar 2016 - Aug 2018

      Cobranza de cartera temprana, tramo pesado y deuda castigada. Gestionar clientes para su cumplimiento de pago. Recordatorio de fecha de pago a clientes que están puntuales en sus pagos. Brindar descuentos a clientes de tramo pesado y cartera castigada para el pronto pago de sus deudas. Cobranza de cartera temprana, tramo pesado y deuda castigada. Gestionar clientes para su cumplimiento de pago. Recordatorio de fecha de pago a clientes que están puntuales en sus pagos. Brindar descuentos a clientes de tramo pesado y cartera castigada para el pronto pago de sus deudas.

    • Peru
    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Asesor del Servicio de Atención al Cliente
      • Aug 2015 - Dec 2016

      Atención presencial al cliente de CLARO CAC en Mall Santa Anita. Reclamos, solicitudes, etc. Ventas cruzadas de planes y equipos. Atención presencial al cliente de CLARO CAC en Mall Santa Anita. Reclamos, solicitudes, etc. Ventas cruzadas de planes y equipos.

    • Italy
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Base de Datos España - Dpto. Control Publicidad HIBU Páginas Amarillas
      • Apr 2014 - Jan 2015

      Control y verificación de anuncios impresos a papel, coordinación con clientes previo a la impresión de sus anuncios. Control y verificación de anuncios impresos a papel, coordinación con clientes previo a la impresión de sus anuncios.

Education

  • Universidad César Vallejo
    Licenciada en Administración, Ciencias empresariales
    2015 - 2020
  • Compass
    ARGUMENTACIÓN CIENTIFICA, Gestión de la investigación y del desarrollo
    2020 - 2020
  • Compass
    Articulo Científico Marketing Relacional y Captación de Clientes, Marketing
    2020 - 2020
  • Universidad César Vallejo
    NUEVAS ESTRATEGIAS EN EVALUACIÓN DE PERSONAL
    2020 - 2020
  • IPAD - Instituto Peruano de Arte y Diseño
    MARKETING DIGITAL, Marketing
    2020 - 2020
  • Universidad César Vallejo
    DESCUBRE LOS SECRETOS QUE ESCONDE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN UN CV GANADOR, Gestión y servicios de recursos humanos
    2020 - 2020
  • MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCION DE EMPLEO
    SEMINARIO VIRTUAL SOBRE ESTRATEGIAS DE FORMALIZACIÓN Y PRINCIPALES BENEFICIOS SOCIALES, Administración y gestión de empresas, general
    2020 - 2020
  • Universidad César Vallejo
    SEMINARIO INTERNACIONAL DE INGENIERIA EMPRESARIAL, Administración y gestión de empresas, general
    2020 - 2020
  • ICPNA
    2012 - 2015
  • Universidad César Vallejo
    EMPRENDER EN LA ERA DIGITAL Y DE PANDEMIA_
    2020 - 2020
  • Universidad César Vallejo
    EL VALOR CAPITAL DE LA MARCA PERSONAL, Gestión y servicios de recursos humanos
    2020 - 2020
  • Universidad César Vallejo
    I SEMINARIO INTERNACIONAL DE Ing. EMPRESARIAL LOS RETOS PARA APORTAR EL RESURGIMIENTO DE LA ECONOMIA, Administración y gestión de empresas, general
    2020 - 2020
  • Universidad César Vallejo
    Teletrabajo y Certificado Único Laboral, Administración y gestión de empresas, general
    2021 - 2021
  • Fundación Romero
    Reclutamiento y selección
    2022 - 2022

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