Experience

e-Boekhouden.nl

• Netherlands
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• SEO copywriter

  • Jul 2023 - Present

  Ik ben als seo copywriter onderdeel van het energieke marketing team van Cloud-Innovations. Samen met mijn collega’s schrijf ik passende en creatieve content voor een hard groeiend en ondernemende organisatie. Ik focus mij voornamelijk op het schrijven van: - Webpagina’s - Blogs - Whitepapers - Mailflows - Shortcopy - posters & banners Samen zijn we verantwoordelijk voor onder andere de labels e-Boekhouden.nl en Fiscaal-online.n. Meer weten over mij of mijn werkzaamheden? Je kunt me bereiken via: m.schuengel@cloud-innovations.nl Show less



Fontys | Pulsed Academy

• Netherlands
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Social media & Community manager

  • Sep 2022 - Apr 2023

  Als social media & community manager houd ik me bezig met zowel de online als de real life community. Zo werk ik aan het communicatieplan waaronder het social mediaplan, het verzamelen en creëren van content, interactie en het onderhouden van de social mediakanalen en de verschillende websites. Ook organiseer ik verschillende events zoals meeloopdagen, open dagen en samenwerkingen en ‘showmomenten’ met samenwerkingspartners. Daarnaast bouw ik aan de Pulsed community door het organiseren van verschillende evenementen waarbij diverse doelgroepen bij elkaar gebracht worden. Dat doe ik in deze rol voornamelijk door nauw samen te werken met studenten van verschillende opleidingen met verschillende achtergronden. Show less



Fontys University of Applied Sciences

• Netherlands
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Dienst Marketing en Communicatie | Medewerker Klantcontactcentrum

  • Oct 2021 - Oct 2022

  Als medewerker van het Klantcontactcentrum van Fontys fungeer ik als visitekaartje van Fontys door de (potentiële)studenten, ouders, bedrijven etc. netjes te woord te staan, hun vragen te beantwoorden of hen te verbinden met de juiste afdeling. Dat gebeurt via verschillende communicatiekanalen zoals telefonie, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn en Twitter. Daarnaast heb ik als medwerker van het Klantcontactcentrum ook een antennefunctie voor de organisatie, we houden in de gaten wat er speelt zowel binnen als buiten de organisatie en kunnen waar nodig snel schakelen met de betreffende afdelingen binnen Fontys. Show less

• Channelmanager Instagram

  • Feb 2022 - Sep 2022

  Als Channelmanager Instagram houd ik me bezig met het opstellen van het social mediaplan, het vinden, ontwikkelen en plaatsen van content en het onderhouden van de interacties. Ook zorg ik voor de planning en werving en organisatie voor de wekelijkse studenten take-over op Instagram en adviseer ik collega’s van verschillende afdelingen over hun inzet van deze kanalen. Daarnaast houd ik me bezig met de ontwikkeling van de kanalen en de implementatie van de nieuwe profilering.

• Communicatieadviseur Purple

  • Jan 2020 - Oct 2021

  Als communicatieadviseur voor Purple verzorg ik de interne- en externe communicatie rondom de introductieweek Purple die georganiseerd wordt over alle 6 Fontyssteden. De organisatie van de introductieweek is een grote uitdaging waarbij veel mensen zijn betrokken, zowel interne studenten, verenigingen en medewerkers, als externe partners en pers. Het is voor Team Purple van groot belang dat al deze betrokkenen weten wat er speelt, wat er van hen gevraagd wordt en welke veranderingen er plaats vinden. Daarnaast verzorg ik de communicatie via socialmedia-kanalen, website, de interne portal/MS-teams en content rondom Purple. Show less

• Communicatiemedewerker bij Fontys Hogeschool Kind & Educatie

  • Mar 2021 - Jul 2021

  In een tijdelijk project ben ik werkzaam geweest binnen Hogeschool Kind en Educatie van Fontys, dit in het kader van ervaringen opdoen binnen Fontys als organisatie. Zowel op de centrale afdeling Marketing & Communicatie, maar ook de decentrale werkzaamheden binnen een hogeschool. Hierbij heb ik gewerkt aan het opstellen van en het uitwerken van het Social Mediaplan dat uitgerold is over alle 5 locaties van de hogeschool. Daarnaast heb ik me beziggehouden met de webpagina’s van de opleidingen, het aanpassen en (aan)vullen hiervan Show less

• Dienst Marketing en Communicatie | Medewerker Klantcontactcentrum

  • Oct 2014 - Mar 2021

  Als medewerker van het Klantcontactcentrum van Fontys fungeer ik als visitekaartje van Fontys door de (potentiële)studenten, ouders, bedrijven etc. netjes te woord te staan, hun vragen te beantwoorden of hen te verbinden met de juiste afdeling. Dat gebeurt via verschillende communicatiekanalen zoals telefonie, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn en Twitter. Daarnaast heb ik als medwerker van het Klantcontactcentrum ook een antennefunctie voor de organisatie, we houden in de gaten wat er speelt zowel binnen als buiten de organisatie en kunnen waar nodig snel schakelen met de betreffende afdelingen binnen Fontys. Show less

• Communicatieadviseur studiekeuzeproces en werving

  • 2019 - 2021

  Als communicatieadviseur binnen de afdeling Marketing & Communicatie ben ik werkzaam geweest binnen het projectteam studiekeuzeproces en werving. De werkzaamheden hiervoor verschilden van het voorbereiden van systemen voor/tijdens open dagen, het redigeren en (aan)vullen van magazines voor scholieren, maken van promofilmpjes (zie bijv. bijlage) als het presenteren tijdens de open dag zelf.



English Escape

• Madrid Area, Spain

• Stagiaire

  • Apr 2014 - Jul 2014

  Als stagiaire bij English Escape verzorg ik de externe communicatie. Ik schrijf de wekelijkse nieuwsbrieven voor de ouders van de leerlingen, onderhoud de facebook pagina, instagram account en de website. Verder houd ik mij bezig met de organisatie van een zomerkamp en verzorg ik het promotiemateriaal. Als stagiaire bij English Escape verzorg ik de externe communicatie. Ik schrijf de wekelijkse nieuwsbrieven voor de ouders van de leerlingen, onderhoud de facebook pagina, instagram account en de website. Verder houd ik mij bezig met de organisatie van een zomerkamp en verzorg ik het promotiemateriaal.



FB Adviespartner Brabant B.V.

• Eindhoven Area, Netherlands

• Stagiaire

  • Feb 2014 - Apr 2014

  Als stagiaire bij FB Adviespartner Brabant B.V. onderzoek ik de website en de interne- en externe communicatie van het bedrijf. Verder bied ik ondersteuning door klanten te woord te staan, dossiers up-to-date te houden en tot slot redigeer ik de correspondentie. Als stagiaire bij FB Adviespartner Brabant B.V. onderzoek ik de website en de interne- en externe communicatie van het bedrijf. Verder bied ik ondersteuning door klanten te woord te staan, dossiers up-to-date te houden en tot slot redigeer ik de correspondentie.



Taxbus Eindhoven

• Eindhoven Area, Netherlands

• Administratie

  • Jun 2012 - Dec 2013

  Bij Taxbus Eindhoven was ik werkzaam op de telefooncentrale. Mijn taken waren het antwoorden van inkomende telefoontjes van klanten. Vervolgens bood ik klanten hulp bij vragen, het boeken van ritten en het behandelen van klachten. Bij Taxbus Eindhoven was ik werkzaam op de telefooncentrale. Mijn taken waren het antwoorden van inkomende telefoontjes van klanten. Vervolgens bood ik klanten hulp bij vragen, het boeken van ritten en het behandelen van klachten.



PLUS Retail

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Caissière

  • Jan 2009 - May 2012

  Mijn werkzaamheden bij PLUS supermarkten waren kassa- en balie- medewerkster. Als baliemedewerkster ben ik het aanspreekpunt voor de klanten bij vragen en klachten etc. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan bij hierbij hoog in het vaandel wat heeft geresulteerd in de prijs ‘Beste Plus van Nederland’. Ook heb ik hierbij overvalpreventie trainingen gehad. Mijn werkzaamheden bij PLUS supermarkten waren kassa- en balie- medewerkster. Als baliemedewerkster ben ik het aanspreekpunt voor de klanten bij vragen en klachten etc. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan bij hierbij hoog in het vaandel wat heeft geresulteerd in de prijs ‘Beste Plus van Nederland’. Ook heb ik hierbij overvalpreventie trainingen gehad.