Experience

CT3 Ingeniería, S.L.
• Asistente de Dirección. Coordinadora de Sistema de Gestión de Calidad. Técnico en PRL

  • Jan 2018 - Present


VENTASK GROUP

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Back office Wizink bank

  • Jan 2011 - Jun 2017

  • Contacto directo con red comercial, gestionando incidencias y resolviendo problemáticas diarias.• Diseñamos estudios analíticos de información de perfiles de clientes, (edad, tipos de contratos, ingresos…) • Realización de reportes diarios, internos y externos. • Gestión de pedidos.• Contacto telefónico con los clientes, verificando toda la información facilitada, y haciendo un cierre de venta garantizando la activación y uso del producto. • Gestión y resolución de correos electrónicos diarios.• Gestión de mails… Show less

• Comercial Citibank

  • Jan 2009 - Feb 2011

  • Realización de llamadas comerciales, con una media de registros validados de 130 llamadas/día. • Lograr cuotas de venta mensual con medias de 30 ventas / mes. • Explicar promociones, informar de garantías y seguros, con trato educado y cercano. • Resolver dudas sobre el producto… Promocionando internamente al departamento back office.



MAPFRE

• Spain
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Gestora y emisora de pólizas

  • May 2008 - Jul 2008

  • Comercializar productos de la compañía mediante la argumentación y negociación. • Identificar las necesidades de los clientes y asesorarles sobre los productos de la compañía, (seguros de vida, hogar, sanitarios…) • Gestión y seguimiento de los trámites administrativos de los contratos. • Reporte de resultados y elaboración de informes de la cartera de clientes. • Comercializar productos de la compañía mediante la argumentación y negociación. • Identificar las necesidades de los clientes y asesorarles sobre los productos de la compañía, (seguros de vida, hogar, sanitarios…) • Gestión y seguimiento de los trámites administrativos de los contratos. • Reporte de resultados y elaboración de informes de la cartera de clientes.



ADAMS Formación

• Spain
• Professional Training and Coaching
• 300 - 400 Employee

• Técnica Contable

  • Sep 1996 - Jul 2004

  • Me responsabilicé del departamento contable durante un largo periodo, llevando la contabilidad al día y garantizando el buen funcionamiento de todos los procesos. • Asientos, tesorería; facturación, control y reclamación del cobro a clientes; solicitud, cancelación y control de avales bancarios.• Participé junto con mi equipo en la preparación, organización y presentación de cursos financiados por FUNDAE, obteniendo gran número de adjudicaciones, para su posterior desarrollo y justificación económica. Show less

• Gestión administrativa

  • Feb 1996 - Sep 1996

  • Atención telefónica y presencial de clientes • Apoyo al profesorado, y participación en la presentación de cursos como ponente.• Asesoramiento, venta y matriculación de los productos de la compañía. • Realización de mailings personalizados (diplomas, cartas…)Promocionando al departamento de contabilidad.



Casa Viva Eventos Ambientais

• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Gestión administrativa

  • May 1995 - Nov 1995

  • Archivo y documentación. • Redacción de documentos. • Grabadora de datos. • Representante de la compañía en ferias como IFEMA (Intergift, Arco). • Archivo y documentación. • Redacción de documentos. • Grabadora de datos. • Representante de la compañía en ferias como IFEMA (Intergift, Arco).