Experience

Nanterre-Amandiers

• France
• Performing Arts
• 1 - 100 Employee

• Responsable accueil-billetterie et marketing

  • Feb 2023 - Present

  Management :- Recrutement, formation et encadrement des équipes d'accueil et de billetterie.Accueil :- Pilotage de l'équipe et des dispositifs d'accueil des publics.Billetterie :- Pilotage des projets de changement de billetterie et de l'acquisition d'un outil de CRM- Pilotage et coordination de l'activité de billetterie- Développement, optimisation et et suivi des ventes- Analyse des indicateurs commerciaux de performance- Reporting des ventes, chiffres et statistiques pour les bilans de la direction- Supervision de la régie des caisses et lien avec la comptabilité- Mise en oeuvre des accords avec les revendeurs et les partenaires- Coordination de la relation clientMarketing des ventes - en lien avec le pôle Communication :- Analyse, conception et mise en oeuvre de la stratégie marketing des ventes- Développement et mise en oeuvre des campagnes marketing digital- Participation au développement de la marque Amandiers- Suivi de la fidélisation et de la conquête de nouveaux publics Show less

• Responsable de mission billetterie et CRM

  • Apr 2022 - Feb 2023



Marianne International

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Chargée d'exploitation - département Art et culture pour la Bourse de Commerce - Pinault Collection

  • Feb 2020 - Oct 2021

  Mise en place et gestion de nouveaux marchés Relation client : suivi du marché, préparation et rédaction des procédures, consulting, facturation Management et gestion administrative: management des équipes encadrantes, recrutement et formation des équipes, suivi RH et administratif Mise en place et gestion de nouveaux marchés Relation client : suivi du marché, préparation et rédaction des procédures, consulting, facturation Management et gestion administrative: management des équipes encadrantes, recrutement et formation des équipes, suivi RH et administratif



GROUPE CITY ONE

• France
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Responsable d'exploitation Art & Culture (intérim)

  • Jun 2018 - Feb 2020

  Gestion du porte-feuille clientMise en place et gestion des marchésRelation client : coordination opérationnelle, conseil, devis, préparation des grilles tarifaires, facturationRédaction des manuels de formation pour chaque siteRecrutement et formation des équipesManagement sur siteTâches administratives : commande et gestion des contrats, préparation des paies

• Responsable de site City One pour la Cité de l'architecture et du patrimoine

  • Jan 2016 - Feb 2020

  RecrutementGestion des planningsManagement des équipes sur siteGestion accueil, billetterie et événementiel



Maison de la Culture du Japon à Paris

• Hôtesse d'accueil

  • Jan 2011 - Nov 2015

  Chef d'équipe à temps partiel Accueil et gestion des publics : expositions, spectacles, cinéma, conférences Secrétariat téléphonique et administratif Gestion du stand Mcjp lors du salon Expolangues Chef d'équipe à temps partiel Accueil et gestion des publics : expositions, spectacles, cinéma, conférences Secrétariat téléphonique et administratif Gestion du stand Mcjp lors du salon Expolangues



Bibliothèque de l'Institut National d'Histoire de l'Art

• INHA Paris

• Moniteur étudiant - service patrimoine

  • Jan 2014 - Jul 2015

  -bureau de la reliure: conditionnement des ouvrages pour le futur libre accès de la salle Labrouste -cartons verts -autographes -archives -bureau de la reliure: conditionnement des ouvrages pour le futur libre accès de la salle Labrouste -cartons verts -autographes -archives



Conseil Régional PACA

• Région de Marseille, France

• Stagiaire SIMECOM

  • Aug 2014 - Aug 2014

  -rédaction et mise en ligne d'articles sur le site internet du Conseil Régional PACA -archivage -rédaction et mise en ligne d'articles sur le site internet du Conseil Régional PACA -archivage



GROUPE CITY ONE

• France
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Hôtesse d’accueil

  • Jan 2009 - Jan 2013

  Pôle évènementiel : salons, congrès Pôle Art et culture : Salle Pleyel, Musée de la Poste, Institut du Monde Arabe, Ministère de la culture et de la communication, Cité de l’architecture et du patrimoine Pôle évènementiel : salons, congrès Pôle Art et culture : Salle Pleyel, Musée de la Poste, Institut du Monde Arabe, Ministère de la culture et de la communication, Cité de l’architecture et du patrimoine



Orange

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Pigiste pour le site internet expomusee.orange.com

  • Sep 2012 - Nov 2012

  Création et modification de fiches sur les musées et établissements culturels de France Création et modification de fiches sur les musées et établissements culturels de France



Opéra de Paris pour l’AROP

• Responsable d’équipe

  • Jan 2011 - Jan 2012

  Accueil des invités de marque Gestion de l’équipe Préparation et vérification des espaces de réception Accueil des invités de marque Gestion de l’équipe Préparation et vérification des espaces de réception



Cité de l'architecture et du patrimoine

• Hôtesse d'accueil

  • Oct 2010 - Aug 2011

  Accueil et gestion des publics: expositions, vestiaire, conférences Accueil et aide à la recherche à la bibliothèque Accueil et gestion des publics: expositions, vestiaire, conférences Accueil et aide à la recherche à la bibliothèque