Experience

ALIZNET

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet

  • Nov 2021 - Present



Nomadia

• France
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Responsable intégration CRM SFA

  • Jul 2019 - Sep 2021

  Editeur et intégrateur de solutions CRM SFA, conseil en organisation commerciale, spécialiste de la distribution. • Management : Animation d’une équipe de 8 consultants : pilotage des objectifs, évaluation, montée en compétence. • Organisation de l’activité : Interface entre les différents services (commercial, support et R&D), Suivi et priorisation des demandes clients de l’étude à la mise en production, tests de recette du CRM SOLVNet • Gestion client : Suivi des comptes et budgets associés • Process : Mise en place de normes qualité, contrôle Show less



Groupe Pomona

• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Responsable Télévente & key User SAP SD et CRM TerreAzur IDF POMONA

  • Nov 2016 - Jun 2019

  Grossiste alimentaire de produits frais pour les professionnels de la restauration • Management : Animation d’une équipe de 7 télévendeurs : formations, entretiens individuels, recrutements.• Pilotage, analyse et suivi du Chiffre d’Affaires : Indicateurs (marge, volume, qualité, téléphonie, taux de service)• Organisation de l’activité et des objectifs : Challenges produits avec suivi hebdomadaire, priorisation et ralentissement des ventes (stock, prix d’achat, environnement et saisons), coordination avec l’équipe terrain• Référente SAP TerreAzur : expressions de besoins, tests sur environnement, recettes des évolutions, mise en production, gestion des anomalies, formation des équipes, accompagnement opérationnel des succursales Show less

• Analyste metier : Lead et coordinatrice du domaine vente POMONA

  • May 2014 - Oct 2016

  Leader français de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration• Déploiement de SAP : Migration, support post-démarrage et conduite du changement sur l’ensemble du périmètre vente.• Management fonctionnel : organisation, planification et contrôle de l’avancement de l’équipe• Définition des besoins et analyse des écarts : Proposition de la solution optimale, arbitrage entre une solution de contournement ou lancement d’un processus de développement• Création et mise en place des procédures interservices : Animation, rédaction, mise en place Show less



ALTEN

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Manager ADV junior

  • Sep 2012 - Apr 2014

  Ingénierie et conseil en technologies • Gestion d’un portefeuille de clients: facturation du CA tous les mois : 1 100 000€ de CA/mois – clients : Orange, Canal+, Omea. • Gestion financière : Diminution des encours, analyse de la rentabilité, gestion des impayés • Animation d’une équipe commerciale : Présentation hebdomadaire des chiffres (CA, encours, impayés ; objectifs), accompagnement du démarrage des missions et des litiges. Ingénierie et conseil en technologies • Gestion d’un portefeuille de clients: facturation du CA tous les mois : 1 100 000€ de CA/mois – clients : Orange, Canal+, Omea. • Gestion financière : Diminution des encours, analyse de la rentabilité, gestion des impayés • Animation d’une équipe commerciale : Présentation hebdomadaire des chiffres (CA, encours, impayés ; objectifs), accompagnement du démarrage des missions et des litiges.



BERGERAT MONNOYEUR

• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Chargée ADV Export

  • Jan 2012 - Aug 2012

  • Gestion de la relation client • Reporting et suivi • Gestion des expéditions • Gestion de la relation client • Reporting et suivi • Gestion des expéditions



Peugeot

• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Chargée de l’engagement des pré-séries

  • Sep 2010 - Feb 2011

  • Amélioration du lancement des véhicules et réorganisation du service • Amélioration du lancement des véhicules et réorganisation du service