Experience

Mensoft Consultores S.L

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico IT AS/400 y Distribuidos proyecto BBVA

  • Jul 2019 - Present

  Gestión de alertas en entorno Iseries y Sistemas Distribuidos. Realización de backups entorno Iseries y gestión de cintas. Herramientas utilizadas; ProactiveNet, GEPN, Remedy, IBM Personal Communications, IBM I Access Client Solution, Control-M. Gestión de alertas en entorno Iseries y Sistemas Distribuidos. Realización de backups entorno Iseries y gestión de cintas. Herramientas utilizadas; ProactiveNet, GEPN, Remedy, IBM Personal Communications, IBM I Access Client Solution, Control-M.



Efedos Consulting Empresarial, S.L.

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Técnico Informático - EFEDOS Consulting/ IBM/ ECI

  • Jan 2018 - May 2019

  Soporte remoto de 2do nivel a equipos de ECI, administración de cuentas de usuarios a través de Active Directory e Identity Manager, creación de cuentas de correo y resolución de fallas (Outlook 365/ IBM Notes), gestión de máquinas virtuales, recursos de red, configuración y reparación de software. Gestor de incidencias; Remedy. Soporte remoto de 2do nivel a equipos de ECI, administración de cuentas de usuarios a través de Active Directory e Identity Manager, creación de cuentas de correo y resolución de fallas (Outlook 365/ IBM Notes), gestión de máquinas virtuales, recursos de red, configuración y reparación de software. Gestor de incidencias; Remedy.



TRANSCOM WORLDWIDE S.P.A.

• Italy
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Teleoperador - Transcom Worldwide Spain, S.L.U.

  • May 2017 - Dec 2017

  Back Office, recepción y verificación de peticiones desde Buzón único y atención telefónica, dando solución a los clientes públicos y privados del BBVA, emitiendo reclamaciones a través de Ticketing. Back Office, recepción y verificación de peticiones desde Buzón único y atención telefónica, dando solución a los clientes públicos y privados del BBVA, emitiendo reclamaciones a través de Ticketing.



Movilmax

• Peru
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero del NOC - MOVILMAX

  • Jul 2014 - May 2016

  Monitorización de la red Movilmax, soporte remoto a clientes residenciales, PYMEs y Ministerios. Upgrade – Downgrade de servicios, instalación a nivel lógico de nuevos clientes, backups, certificación de rutas, configuración de equipos CISCO vía Telnet o Putty. Herramientas de gestión: SNMP, PRTG Network Monitoring, SIA, Outlook. Monitorización de la red Movilmax, soporte remoto a clientes residenciales, PYMEs y Ministerios. Upgrade – Downgrade de servicios, instalación a nivel lógico de nuevos clientes, backups, certificación de rutas, configuración de equipos CISCO vía Telnet o Putty. Herramientas de gestión: SNMP, PRTG Network Monitoring, SIA, Outlook.