Experience

Grupo Konectiva Latam S.A.

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Soporte técnico de redes

  • Aug 2011 - Present

  - Atención a clientes. - Realizar diagnóstico y resolución de averías. - Coordinación de cuadrillas de planta externa. - Monitoreo de eventos en el Sistema interno. - Generar acciones para resolver los acontecimientos en el sistema de monitoreo. - Documentar todas las acciones ejecutadas desde el NOC para resolver fallos comunicados. - Reportar cambios en las topologías de la red. - Atención a clientes. - Realizar diagnóstico y resolución de averías. - Coordinación de cuadrillas de planta externa. - Monitoreo de eventos en el Sistema interno. - Generar acciones para resolver los acontecimientos en el sistema de monitoreo. - Documentar todas las acciones ejecutadas desde el NOC para resolver fallos comunicados. - Reportar cambios en las topologías de la red.



CIS-Solutions

• United Kingdom
• Construction

• Operador de NOC

  • Feb 2011 - May 2011

  - Atención a clientes. - Hacer el inventario de equipos. - Realizar trabajos asignados por los jefes. - Hacer topologías de distribución. - Atención a clientes. - Hacer el inventario de equipos. - Realizar trabajos asignados por los jefes. - Hacer topologías de distribución.



Grupo Pelón de la Bajura

• Soporte técnico de informática

  • Sep 2010 - Dec 2010

  - Diagnóstico de fallas en computadoras. - Mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras. - Inventario de equipos. - Atención a clientes. - Diagnóstico de fallas en computadoras. - Mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras. - Inventario de equipos. - Atención a clientes.