Experience

Administradora de Fondos de Cesantía de Chile S.A

• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Supervisor Control de Gestión y Reclamos

  • Apr 2012 - Present

  Actualmente posee la responsabilidad de generar la información que ayude al correcto desempeño de la Unidad de Servicio al Cliente (Control de Gestión), además de supervisar el equipo de Reclamos el que posee como tareas respuestas a la Superintendencia de Pensiones, respuesta web a nuestros afiliados y respuestas de Oficios Judiciales. Participó íntegramente en el equipo con la tarea de aperturar 50 Sucursales para AFC II, proyecto que efectúo con total eficiencia y eficacia, lo que le permitió obtener en gran medida el cargo actual. Comenzó como Analista encargado de la generación de información estadística y reportes de Gestión del área Servicio al Cliente, contando para ello, la utilización de Herramientas SQL y Microsoft Query, su buen desempeño le permitió ingresar al equipo de apertura de sucursales. Show less



Isapre Consalud

• Chile
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Supervisor Analista Cuentas Individuales

  • Apr 2010 - Mar 2012

  A cargo de la Unidad asociada a la distribución en las cuentas individuales de la recaudación mensual de cartera completa de afiliados de Isapre Consalud y velar por la correcta cuadratura de estas en todo momento. A cargo de la Unidad asociada a la distribución en las cuentas individuales de la recaudación mensual de cartera completa de afiliados de Isapre Consalud y velar por la correcta cuadratura de estas en todo momento.



Inpact S.A.

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista para Mitigación de Fraudes Canales Electrónicos BancoEstado (externo)

  • Sep 2007 - Dec 2009

  Manejo de Bases de Datos para minimizar los tiempos de detección de un Fraude por Canal Electrónico los cuales incluyen detección de Clonación de Tarjetas, Transferencias Internet y Cambios de Plásticos. Manejo de Bases de Datos para minimizar los tiempos de detección de un Fraude por Canal Electrónico los cuales incluyen detección de Clonación de Tarjetas, Transferencias Internet y Cambios de Plásticos.