Mario Alejandro Urquiza Alfaro

Asistente ejecutivo at Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI
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Experience

    • Peru
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente ejecutivo
      • Apr 2022 - Present

    • Peru
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Asesor general
      • Mar 2019 - Feb 2020

      Cumplir con los altos estándares de atención al cliente ofrecidos por el banco más grande del Perú, brindar información correcta y completa sobre todos los productos y beneficios que ofrece el banco a todos sus clientes, así como también gestionar la venta y entrega de los mismos. Adicionalmente, manejar y gestionar los reclamos e inconformidades por parte del cliente con respecto a los servicios y productos ofrecidos, brindando soluciones que puedan satisfacer al cliente dependiendo de la consulta realizada. Show less

    • Peru
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente de almacén
      • Dec 2018 - Jan 2019

      Apoyo en campaña navideña de la empresa Adidas Originals, como atención al cliente y reponedor, logre junto a mis compañeros una correcta atención a los clientes, aprender a reponer los artículos de la tienda de una manera ordenada, rápida y eficaz y realizar y cerrar las ventas con clientes nuevos y antiguos, siempre ofreciendo los mejores productos de la temporada de acuerdo a la solicitud del responsable de tienda. Apoyo en campaña navideña de la empresa Adidas Originals, como atención al cliente y reponedor, logre junto a mis compañeros una correcta atención a los clientes, aprender a reponer los artículos de la tienda de una manera ordenada, rápida y eficaz y realizar y cerrar las ventas con clientes nuevos y antiguos, siempre ofreciendo los mejores productos de la temporada de acuerdo a la solicitud del responsable de tienda.

  • AGA CORP E.I.R.L. LUDICUS
    • Trujillo, Departamento de La Libertad, Perú
    • Becario de marketing
      • Mar 2017 - Aug 2017

      Elaboración y desarrollo plan de marketing, desarrollo de promociones y paquetes, manejo de fan page y diseño de artes gráficos, atención y visitas a los clientes, así como también elaboración y desarrollo de activaciones BTL. Logré desenvolverme de una manera más profesional en mi carrera, de modo que, por la experiencia obtenida, pude resolver problemas de manera más rápida y eficiente. Elaboración y desarrollo plan de marketing, desarrollo de promociones y paquetes, manejo de fan page y diseño de artes gráficos, atención y visitas a los clientes, así como también elaboración y desarrollo de activaciones BTL. Logré desenvolverme de una manera más profesional en mi carrera, de modo que, por la experiencia obtenida, pude resolver problemas de manera más rápida y eficiente.

  • IQ Comunicación Integral
    • Trujillo, Departamento de La Libertad, Perú
    • Becario de marketing
      • Oct 2016 - Jan 2017

      Apoyo en la elaboración y desarrollo plan de marketing, desarrollo de plan de distribución, elaboración y desarrollo de activaciones BTL. Al ser mi primera experiencia laboral relacionada a mi carrera, logré tener una visión mucho más profesional en mi carrera, aprendí y puse en práctica las reglas básicas para relacionarte de una manera correcta con el cliente, así como también los métodos más eficaces para fidelizar y llegar a su mente como primera opción. Apoyo en la elaboración y desarrollo plan de marketing, desarrollo de plan de distribución, elaboración y desarrollo de activaciones BTL. Al ser mi primera experiencia laboral relacionada a mi carrera, logré tener una visión mucho más profesional en mi carrera, aprendí y puse en práctica las reglas básicas para relacionarte de una manera correcta con el cliente, así como también los métodos más eficaces para fidelizar y llegar a su mente como primera opción.

    • Peru
    • Entertainment
    • 100 - 200 Employee
    • Cajero operador
      • Jun 2015 - Jan 2016

      Atención al cliente, responsable y manejo de juegos mecánicos, apertura y cierre de caja. Logre madurar tanto profesional como personalmente, desarrolle un carácter más atento, paciente y alegre. Aprendí la importancia del trabajo en equipo y lo bueno que es trabajar en un excelente ambiente laboral, así como también a ser muy responsable, pues tuve a cargo en algunos de mis turnos, el local ubicado en Open plaza, en el cual tenía que desempeñar todas las funciones. Atención al cliente, responsable y manejo de juegos mecánicos, apertura y cierre de caja. Logre madurar tanto profesional como personalmente, desarrolle un carácter más atento, paciente y alegre. Aprendí la importancia del trabajo en equipo y lo bueno que es trabajar en un excelente ambiente laboral, así como también a ser muy responsable, pues tuve a cargo en algunos de mis turnos, el local ubicado en Open plaza, en el cual tenía que desempeñar todas las funciones.

Education

  • Universidad Privada del Norte
    Bachillerato, Administracion y Marketing
    2012 - 2017

Community

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