Experience

Wegrow

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager

  • Oct 2021 - Present

  Relations with clients I manage my own portfolio of clients and take care of each of them from the moment their needs are defined and throughout our collaboration, which I hope will be as long as possible! Project management Once the objectives are defined, I work with them on a custom platform until launch and even after, I take a continuous improvement approach to ensure that the platform evolves with the users' needs. Engagement & Results To engage the teams, I set up animations and produce communication tools (newsletter, one slide, webinar, 1to1...). I also make sure that the platform's features are known and adopted by the users in order to optimize the time spent on the platform and the quality of the information they want to share. Success delivered I share with our sponsors the successes achieved and the areas of improvement in order to continue to perform and to make the most of the power of Wegrow for my clients. As a Customer Success Manager working for Wegrow I also take care of sharing best practices with my colleagues and I work on internal projects. - I'm the Internal Expert in Gamification and Setup optimization: I define guidelines based on internal and external analysis - I co-manage the definition and implementation of our CSR policy (certifications, carbon footprint, partnerships,...) Show less



METRO France

• France
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Change Project Manager

  • Oct 2020 - Oct 2021



AgroParisTech

• France
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire des residences etudiantes de Grignon

  • Sep 2020 - Oct 2020

  En contexte de rentrée et de crise sanitaire : - Gestion administrative des étudiants - Assurer un reporting rigoureux des interventions des techniciens En contexte de rentrée et de crise sanitaire : - Gestion administrative des étudiants - Assurer un reporting rigoureux des interventions des techniciens



METRO France

• France
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Cheffe de Projet Transformation

  • Mar 2020 - Aug 2020

  - Gestion de projet : plateforme de partage de Best practice - Expérience Collaborateur : état des lieux des irritants et des projets en cours y répondant - Transformation des opérations - Gestion de projet : plateforme de partage de Best practice - Expérience Collaborateur : état des lieux des irritants et des projets en cours y répondant - Transformation des opérations



AgroParisTech

• France
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Agent polyvalent

  • Jul 2019 - Sep 2019

  J’ai effectué les états de lieux des étudiants et contribué à l’organisation de la rentrée scolaire 2019/2020

• Gestion de bases de données

  • Jun 2019 - Jun 2019



GIE des EEA

• France
• Retail

• Conseillère ventes

  • Sep 2018 - Sep 2019



AgroParisTech

• France
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Chargée d’Accompagnement rh

  • Oct 2018 - Mar 2019

  Établissement en contexte de changement organisationnel - Entretiens individuels - Analyse des déterminants du choix (a suivre - Benchmark sur le Processus Oscillatoire du Changement / l’attachement à l’entreprise Établissement en contexte de changement organisationnel - Entretiens individuels - Analyse des déterminants du choix (a suivre - Benchmark sur le Processus Oscillatoire du Changement / l’attachement à l’entreprise



AgroParisTech

• France
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Human Resources Administrative Assistant

  • May 2018 - Aug 2018

• Stagiaire dans les ressources humaines

  • Mar 2018 - Apr 2018

  Stage d’observation dans les ressources humaines.Elaboration d’un rapport de stage sur la mise en place du télétravail comme outil d’accompagnement au changement en vue du projet Saclay. Notions abordées : dématérialisation des données, mise en place du télétravail dans la fonction publique, projet Saclay, RPS, TMS, CHSCT ...