Experience

Worldia

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Assistante chef de production Amérique du Nord, Amérique du Sud et Asie

  • Sep 2023 - Present

  Ville de Paris, Île-de-France, France

• Assistante chef de production Amérique du Nord

  • Nov 2022 - Sep 2023

  Ville de Paris, Île-de-France, France Analyse et sélection des produits des fournisseurs Participation aux appels d'offres Identification de produits uniques Création d’itinéraires Création de supports d’aide à la vente Benchmark concurrents Formation des équipes de vente Soutenir les chefs de produits dans leurs missions.



Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs

• France
• Travel Arrangements
• 300 - 400 Employee

• Assistante commerciale TA

  • Sep 2021 - Aug 2022

  Ville de Paris, Île-de-France, France - Gestion du Help desk agence (appels et mails des agences de France et de Belgique, tous réseaux et gestion des litiges agence, ouverture de comptes) - Assistance sur opération commerciale (vente flash, odm, mailings) - Interface entre TA et services transverses (comptabilité, call center, relations clients, yield marketing) - Gestion des appels téléphoniques et mails - Assistance des commerciaux dans les tâches administratives, actions commerciales (maj process, benchmark… Show more - Gestion du Help desk agence (appels et mails des agences de France et de Belgique, tous réseaux et gestion des litiges agence, ouverture de comptes) - Assistance sur opération commerciale (vente flash, odm, mailings) - Interface entre TA et services transverses (comptabilité, call center, relations clients, yield marketing) - Gestion des appels téléphoniques et mails - Assistance des commerciaux dans les tâches administratives, actions commerciales (maj process, benchmark concurrents, mailings) - Gestion des appels téléphoniques des agences de voyages (problèmes de réservation, de stock, de facturation, réception de carnets de voyages, commande brochure, codes B2B) - Diffusion des offres AGV (remise en forme des docs et e.mailings) - MAJ outil CRM (SFA) - Coordination marketing des opérations commerciales (mise en place flyer, affichette, newsletter) - Analyse des actions commerciales mises en place (taux de transformation, visibilité, résultats...) Show less



Leclerc Voyages

• France
• Travel Arrangements
• 500 - 600 Employee

• Agent de comptoir

  • Sep 2019 - Aug 2021

  Coulommiers, Île-de-France, France - Accueillir et conseiller la clientèle - Gestion de la relation client - Suivi client - Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) - Gestion des factures - Gestion des chèques vacances - Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), - Effectuer une réservation et établir des documents contractuels - Traiter les dossiers… Show more - Accueillir et conseiller la clientèle - Gestion de la relation client - Suivi client - Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) - Gestion des factures - Gestion des chèques vacances - Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), - Effectuer une réservation et établir des documents contractuels - Traiter les dossiers individuels ou de groupe - Vérification du chiffre d’affaire de la journée - Vérification des carnets de voyages Show less



ESAT HENRY MARSOULAN

• France
• Freight and Package Transportation
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire paie

  • Jan 2018 - Jul 2018

  Montreuil, Île-de-France, France - Accueil téléphonique - Gestion du courrier et archivage - Gestion des congés et absences - Gestion des dossiers de formations - Préparation des dossiers du comité technique et du conseil d'administration - Dématérialisation de documents



IME

• Agent administratif des ressources humaines

  • Jan 2017 - Oct 2017

  Livry-Gargan, Île-de-France, France - Assurer l’accueil physique et téléphonique - Gestion du courrier et archivage - Dématérialisation et gestion des dossiers usagers - Saisir et contrôler les factures - Réaliser le pointage des comptes



Disneyland Paris

• France
• Entertainment Providers
• 700 & Above Employee

• Cavalière / soigneuse

  • Feb 2016 - Sep 2016

  Marne-la-Vallée, Île-de-France, France - Préparer, monter, entraîner, soigner et nourrir des chevaux - Préparation des chevaux pour la parade - Effectuer des tours de poneys, échange avec les touristes étrangers - Entretien des écuries, nettoyage des cuirs