HR en Kwaliteitsmanager

• Apr 2022 - Present

Hoofd Casemanagement Hypotheken

• Jan 2017 - Apr 2022

Het organiseren en/of coördineren van de activiteiten binnen de afdeling zodat de continuïteit van de afdeling wordt gewaarborgd. In beperkte mate meewerkend in het team. Taken: • Leidinggeven aan medewerkers binnendienst en secretariaat • Maken van personeelsplanning in overleg met P&O. • Delegeren en verdelen van alle voorkomende werkzaamheden • Sollicitatiegesprekken • Onboarding nieuwe medewerkers en stagiairs • Coachen en begeleiden van nieuwe, bestaande medewerkers en stagiairs. • Verzuimgesprekken • Realiseren van de afgesproken doelstellingen • Opleidingsplan voor elke medewerker maken en afstemmen met manager • Jaarlijkse beoordelingsgesprekken en halfjaarlijkse functioneringsgesprekken met medewerkers • Communiceren en informeren van alle relevante afdelingen (ook op het gebied van wijzigingen in fiscaliteiten). • Aanspreekpunt voor alle interne en externe partners met betrekking tot het functioneren van de afdelingen • Beschrijven en actueel houden van de verschillende werkprocessen en procedures. Show less

Casemanager Hypotheken

• May 2006 - Apr 2022

- Begeleiding en beheer van cliëntdossiers - Signaleren van extra advies bij cliënten en deze doorspelen aan de adviseur - Cliënten telefonisch adviseren over bank- en verzekeringsproducten en overige financiële producten. Dat wil zeggen uitleg geven over: • het financiële voorstel dat de adviseur opstelt • hypotheekoffertes • uitleg over verzekeringen, polisindeling, kostenstructuren • fiscale achtergrond bij het financiële plan • compleet traject van offerte aanvragen tot na passeren van de akte. - Telefonisch contact met banken, verzekeringsmaatschappijen, notariskantoren en overige financiele instellingen. - Zelfstandig voeren van correspondentie met bovengenoemde partijen - Vragen beantwoorden van alle partijen. - Oplossingen bedenken, eventueel in samenwerking met adviseur, voor problemen en vraagstukken. - Rapporteren aan teamcoördinator. Show less

verkoopadviseur arbeidsongeschiktheidsverzekeringen

• May 2004 - Mar 2006

• Advies en verkoop van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen • Advies en verkoop van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen