Experience

Cafosa

• Spain
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Specialist

  • Apr 2018 - Present

  Support our customers and ensure the efficient export operations managing the requirements and complexity of each destination. Focused on customer centricity and operational needs, with a strategical sense aligned with the main goals of the company. Key Responsibilities: -Guarantee the efficient execution of export operations and assistance to our customers to minimize the complexity of procedures. -OTC process. -Customer centricity and results oriented -Assistance to Sales Team and Supply Chain checking the forecast accuracy and needs of Demand. -Execute export process (documentation). -Detect possibility of simplifying procedures to improve our efficiency and optimize resources. -Demand Facilitator on the S&OP+ with a more strategical profile -Direct contact with Warehouse responsible and Demand Planner as direct stakeholder to ensure the Expedition plan Show less



Label Company

• Canada
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Service (Export Specialist)

  • Jul 2016 - Apr 2018

  Prospección de mercado, elaboración de base de datos de clientes a través de CRM, atención y asesoramiento de clientes, ejecución de acciones de marketing y gestión de presupuestos, pedidos, stocks e incidencias (fechas de entregas, transporte...) a través de SAGE. Prospección de mercado, elaboración de base de datos de clientes a través de CRM, atención y asesoramiento de clientes, ejecución de acciones de marketing y gestión de presupuestos, pedidos, stocks e incidencias (fechas de entregas, transporte...) a través de SAGE.



SEVEN SEAS INVEST, S.L.

• Marketing and Import/Export Area

  • Dec 2015 - Jul 2016

  Prospección de mercado español y francés, elaboración de base de datos de clientes, gestión de la cartelera nacional y francesa a través de CRM, ejecución de acciones de marketing, y gestión de las redes sociales y la web de la empresa. Prospección de mercado español y francés, elaboración de base de datos de clientes, gestión de la cartelera nacional y francesa a través de CRM, ejecución de acciones de marketing, y gestión de las redes sociales y la web de la empresa.



Banco Alcalá

• Spain
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Secretaria del Consejero Delegado de Crèdit Andorrà y recepcionista y administrativa de Banco Alcalá

  • Jul 2015 - Dec 2015

  Secretaría del Consejero Delegado de Nuevas Geografías de Crèdit Andorrà (lo que conlleva tareas que van desde la gestión y planificación de toda su agenda hasta la comunicación directa con responsables de otros países…), y recepcionista y administrativa de la oficina de Banco Alcalá (recoge múltiples funciones, desde el trato directo con clientes hasta la organización y mantenimiento de la oficina y gestión con proveedores y abastecimiento). Secretaría del Consejero Delegado de Nuevas Geografías de Crèdit Andorrà (lo que conlleva tareas que van desde la gestión y planificación de toda su agenda hasta la comunicación directa con responsables de otros países…), y recepcionista y administrativa de la oficina de Banco Alcalá (recoge múltiples funciones, desde el trato directo con clientes hasta la organización y mantenimiento de la oficina y gestión con proveedores y abastecimiento).



APRECA (sede en Ìle-de-France)

• Administración de programas de intercambios europeos (Eurodyssée, Erasmus+...)

  • Aug 2014 - Jun 2015

  Tratamiento de datos, traducción de documentos sobre los programas de movilidad europeos, atención telefónica, comunicación con los países que participan en dichos programas, organización de salidas culturales, gestión de documentos, acogida y asesoramiento de los estudiantes sobre trámites administrativos… Tratamiento de datos, traducción de documentos sobre los programas de movilidad europeos, atención telefónica, comunicación con los países que participan en dichos programas, organización de salidas culturales, gestión de documentos, acogida y asesoramiento de los estudiantes sobre trámites administrativos…



Telefónica (distribuidor Telyco)

• Comercial en tienda Telefónica

  • Feb 2012 - Jul 2014

  Atención al público y asesoramiento en cuanto a telefonía móvil y telefonía fija de MoviStar y Telefónica. Distribuidor Telyco. Atención al público y asesoramiento en cuanto a telefonía móvil y telefonía fija de MoviStar y Telefónica. Distribuidor Telyco.



K-Habls Franquicias de Tiendas Yoigo

• Spain
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Comercial en tienda Yoigo

  • Oct 2010 - Aug 2011

  Atención al público y asesoramiento en cuanto a telefonía móvil y servicios de internet de Yoigo. Atención al público y asesoramiento en cuanto a telefonía móvil y servicios de internet de Yoigo.