Experience

Mégara / Berceau magique

• France
• Online and Mail Order Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsable des relations commerciales

  • Apr 2020 - Present



Mégara / Berceau magique

• France
• Online and Mail Order Retail
• 1 - 100 Employee

• Chargée d'animations commerciales

  • Aug 2017 - 2020



MACAP

• France
• Printing Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante Marketing - Marketing assistant

  • Nov 2016 - Aug 2017

  - Gestion des réseaux sociaux - Social networks' gestion - Rédaction sur site internet - Website editing : writing, headings creation - Événements internes et externes à l'entreprise - Internal and external events - Gestion des réseaux sociaux - Social networks' gestion - Rédaction sur site internet - Website editing : writing, headings creation - Événements internes et externes à l'entreprise - Internal and external events



John Lewis & Partners

• United Kingdom
• Retail
• 700 & Above Employee

• Manager - Stand manager

  • Sep 2015 - Jul 2016

  - Réapprovisionnement - Replenishement, - Commande - Stocktage - Service client, vente - Customer service - Merchandising - Réapprovisionnement - Replenishement, - Commande - Stocktage - Service client, vente - Customer service - Merchandising



Mégara / Berceau magique

• France
• Online and Mail Order Retail
• 1 - 100 Employee

• Assistante produit - Product assistant

  • Sep 2013 - Aug 2015

  - Gestion d'un catalogue de plus de 30 000 produits en ligne - Gestion of a catalog products - Insertion quotidienne de fiches produits via excel - insertion of new products on excel file - Mise à jour des caractéristiques : prix, textes de marques et collection - Updating of prices, brand and collection text, out of stock - Contact avec les fournisseurs (mail et téléphone ) - Contact with suppliers (phone and email) - Gestion d'un catalogue de plus de 30 000 produits en ligne - Gestion of a catalog products - Insertion quotidienne de fiches produits via excel - insertion of new products on excel file - Mise à jour des caractéristiques : prix, textes de marques et collection - Updating of prices, brand and collection text, out of stock - Contact avec les fournisseurs (mail et téléphone ) - Contact with suppliers (phone and email)



Orange Business

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Customer Service Advisor

  • Sep 2011 - Aug 2013

  - Réception du consommateur par téléphone - Customer reception at phone - Compréhension du besoin et attente client - understand his need and expectation - Effectuer la tâche engendrée par l'appel : dysfonctionnement techniques, paramétrage ... - make the task generated by the call : after sales service of mobile phone or other, other dysfonctionnements, settings … - Réception du consommateur par téléphone - Customer reception at phone - Compréhension du besoin et attente client - understand his need and expectation - Effectuer la tâche engendrée par l'appel : dysfonctionnement techniques, paramétrage ... - make the task generated by the call : after sales service of mobile phone or other, other dysfonctionnements, settings …