Experience

Coop Alentour

• Canada
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Technicienne en ressources humaines

  • Nov 2021 - Present



Agence Continuum

• Chargée de compte - Dotation

  • Dec 2020 - Nov 2021



Cégep de Granby

• Canada
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Étudiante

  • Jan 2020 - Dec 2020

  Formation d'agente en support à la gestion des ressources humaines pour occuper des postes d’adjoints, d’agents, de techniciens ou d’assistants pour tout ce qui a trait au recrutement, à l’accueil et l’intégration des employés, à la tenue de dossiers, à la rémunération, à la paie, à la santé et sécurité, à la formation et aux relations de travail. Plus de 800 heures de formation auxquelles s’ajoute un stage de six semaines. Formation d'agente en support à la gestion des ressources humaines pour occuper des postes d’adjoints, d’agents, de techniciens ou d’assistants pour tout ce qui a trait au recrutement, à l’accueil et l’intégration des employés, à la tenue de dossiers, à la rémunération, à la paie, à la santé et sécurité, à la formation et aux relations de travail. Plus de 800 heures de formation auxquelles s’ajoute un stage de six semaines.



Héma-Québec

• Canada
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Assistante technique de collecte

  • May 2018 - Jun 2019

  ▸ Accueillir les donneurs, vérifier et enregistrer les informations de ceux-ci ; ▸ Recevoir les appels téléphoniques et en assurer le suivi ; ▸ Veiller au confort des donneurs durant le don ; ▸ Vérifier le dossier du donneur, surveiller le débit du don de sang et finaliser celui-ci ; ▸ Préparer, sceller, étiqueter et emballer les produits sanguins ; ▸ Saisir les données relatives aux différents dons dans le système informatique ; ▸ Installer les équipements informatiques, participer au montage et démontage des collectes. Show less



Hôtel le Roberval

• Canada
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• • Nov 2012 - Apr 2018

  ▸ Assurer la satisfaction des clients et des employés ;▸ Épauler le directeur dans le cadre des décisions opérationnelles, superviser le personnel ;▸ Établir les priorités du jour et évaluer le travail à accomplir ;▸ Remplacer ou combler le poste des employés en cas d'absences ;▸ Recruter et embaucher le personnel en fonction des besoins de l'entreprise ;▸ Planifier les besoins en effectif et préparer les horaires des divers départements ;▸ Élaboration et mise à jour de l'ensemble des procédures et des communiqués ;▸ Responsable du bon fonctionnement de tous les départements ;▸ Évaluer les besoins et préparer les commandes en collaboration avec les divers départements. Show less

• • Nov 2010 - Nov 2012

  ▸ Répondre aux demandes de réservations par courriels & téléphone ;▸ Effectuer les réservations des clients corporatifs, tours opérateurs ; ▸ Responsable de la location des salles de réunion ;▸ Entrer et assigner les listes d'hébergement ;▸ Gérer en temps réel la disponibilité des chambres ;▸ Préparer et vérifier la facturation chaque fin de mois avant d'acheminer le tout à la comptabilité.

• • Nov 2008 - Nov 2010

  ▸ Superviser les opérations quotidiennes de la réception ; ▸ Coordonner les autres services de l'hôtel (former et évaluer les employés) ;▸ Motiver, aider et guider les réceptionnistes dans leurs fonctions ;▸ Assurer l'excellence du service à la clientèle ;▸ Faire preuve d'initiative, trouver des solutions aux situations difficiles ;▸ Gérer les plaintes des clients.

• • Jun 2006 - Nov 2008

  ▸ Accueillir, enregistrer l'arrivée et le départ du client ; ▸ Effectuer les réservations qui arrivent par courriel, fax ou téléphone ;▸ Renseigner le client et se charger de certaines réservations (taxi,restaurant, etc.) ;▸ Collaborer avec tous les départements pour assurer un accueil et un service de qualité ; ▸ Assurer un service à la hauteur des standards.