Mariel Villegas Aldás

Jefe de Organización y Métodos at Generali Ecuador
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Guayaquil, Guayas, Ecuador, EC
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Professional working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Bullet Proof Manager
    Crestcom
  • Certificado Verificado de edX para el curso Introducción a la Gestión de Proyectos
    edX
  • Diplomado en Calidad y Productividad
    Universidad de Guadalajara, CUCEA

Experience

    • Ecuador
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Jefe de Organización y Métodos
      • Jul 2021 - Present

    • Ecuador
    • Pharmaceutical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Ingeniero de Procesos
      • Apr 2020 - May 2021

      - Levantamiento y relevamiento de información para la elaboración de Manuales de Procedimientos. - Elaboración de Especificaciones Funcionales para cambios en los sistemas. - Seguimiento y soporte en pruebas de usuarios. - Soporte en implementación de sistemas. Logros: - Soporte en implementación de módulo SD – SAP S4HANNA para Asegensa, Transpbarreno y 4PL. - Levantamiento y relevamiento de información para la elaboración de Manuales de Procedimientos. - Elaboración de Especificaciones Funcionales para cambios en los sistemas. - Seguimiento y soporte en pruebas de usuarios. - Soporte en implementación de sistemas. Logros: - Soporte en implementación de módulo SD – SAP S4HANNA para Asegensa, Transpbarreno y 4PL.

    • Ecuador
    • Retail
    • 300 - 400 Employee
    • Ingeniero de Procesos
      • Jan 2018 - Mar 2020

      - Levantamiento y relevamiento de información para la elaboración de Manuales de Procedimientos. - Elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos, Guías Técnicas y de Uso. - Elaboración de Mapeos de Procesos y Diagramas de Flujos. - Analizar, definir, verificar, certificar y dar soporte de los proyectos asignados de los usuarios, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos. Participar en la implementación y post- producción de los cambios asignados. - Elaborar definiciones de los cambios solicitados de un producto, aplicativo o proceso. - Realizar pruebas del producto desarrollado o modificado, en base a la matriz de prueba y especificaciones funcionales. - Elaborar y enviar a la parte técnica de matriz de novedades o errores presentados en la fase de certificación del producto desarrollado. - Realizar junto con el usuario las pruebas para confirmación de solución de novedades reportadas. - Entregar el producto nuevo o modificado al usuario para la respectiva certificación. Instruir al usuario sobre el manejo, validaciones y afectaciones del producto. - Dar soporte al usuario en el tiempo asignado para pruebas de requerimientos, incluye parametrización, ejecución de procesos y análisis de resultados. Logros: - Implementación de chatbot para canal Multinivel - Facturación Electrónica para Distribuidores de Canal Multinivel - Automatización de Inscripciones de Distribuidores del Canal Multinivel Show less

    • Ecuador
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Jefe de Planificación Estratégica y Procesos
      • Jul 2014 - Jan 2018

      - Levantamiento y relevamiento de información para la elaboración de Manuales de Procedimientos. - Elaboración de Requerimientos Funcionales. - Asistencia a los usuarios internos en el mejoramiento o creación de procesos, definiciones tecnológicas, formularios, re-ingenierías, rayados de cancha, entre otros. - Planteamiento de acciones correctivas y preventivas para los procesos de la empresa. - Ejecución, seguimiento y actualización de los Proyectos relacionados con los procesos de la Compañía. - Dar soporte a la Gerencia en materia de planificación estratégica, control de gestión y mejora continua de los procesos. - Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas comprometidas en la Planificación Estratégica por cada una de las áreas alineadas. - Informes Varios. Show less

    • Ecuador
    • Hospitals and Health Care
    • 100 - 200 Employee
    • Analista Senior de O&M
      • Apr 2014 - Jul 2014

      - Levantamiento y relevamiento de procesos. - Documentación de procesos. - Implementación de procesos. - Control de calidad de procesos. - Mejora continua. - Requerimientos funcionales - Levantamiento y relevamiento de procesos. - Documentación de procesos. - Implementación de procesos. - Control de calidad de procesos. - Mejora continua. - Requerimientos funcionales

    • Analista de Ingeniería de Procesos
      • Jan 2012 - Apr 2014

      - Levantamiento y relevamiento de información para la elaboración de Manuales de Procedimientos. - Elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos. - Elaboración de Guías Técnicas. - Elaboración de Guías de Uso. - Elaboración de Definiciones de Sistemas. - Elaboración de Mapeos de Procesos y Diagramas de Flujos. - Asistencia a los usuarios internos en el mejoramiento o creación de procesos, definiciones tecnológicas, formularios, re-ingenierías, rayados de cancha, entre otros. - Planteamiento de acciones correctivas y preventivas para los procesos de la empresa. - Seguimiento y actualización de los Indicadores de Gestión departamentales para GPR (Gobierno por Resultados). - Ejecución, seguimiento y actualización de los Proyectos del Departamento para GPR (Gobierno por Resultados). - Informes Varios. Show less

    • Jefe de Aseguramiento de la Calidad
      • Oct 2010 - Jan 2012

      -Establecer presupuesto anual corporativo de los sistemas de gestión (Mantenimiento, auditorías internas y externas, gasto administrativo, entre otros) - Establecer la planificación del sistema de gestión de la calidad a nivel corporativo, con sus respectivos responsables y plazos. - Establecer, documentar, difundir e implementar los procesos necesarios que la organización requiera, así como los registros de cada procesos. - Realiza seguimiento y control a todas las Unidades de negocios, con la finalidad de optimizar el uso de los recursos que maneja dicha cada una. - Hacer que se ejecuten todos los procedimientos corporativos y evaluar su grado de implantación a fin de tomar acciones correctivas y preventivas a tiempo. - Establecer el plan anual de capacitación corporativo de acuerdo a las necesidades del sistema de gestión de la calidad y de la empresa. - Realizar auditorías periódicas al sistema de gestión a todas las unidades de negocios. - Informar a la Dirección General del cumplimiento y avances del sistema de gestión de la calidad. - Establecer comunicación con los entes externos relacionados con el sistema de Gestión de la calidad. - Coordinar las reuniones de Revisión Gerencial, auditorías internas, así como almacenar los registros de los mismos. Show less

    • Asesora de Calidad
      • Apr 2010 - Oct 2010

      - Implementación de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2008 - Implementación de formatos normativos, operativos y administrativos. - Implementación y desarrollo de manuales de procesos y procedimientos. - Capacitaciones - Asesoría general en temas administrativos. - Implementación de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2008 - Implementación de formatos normativos, operativos y administrativos. - Implementación y desarrollo de manuales de procesos y procedimientos. - Capacitaciones - Asesoría general en temas administrativos.

    • Asistente del Departamento de Operaciones de Transporte Internacional
      • Oct 2009 - Apr 2010

      Revisión y aprobación de la documentación de transporte ​que emite el agente en origen. - Comunicación constante con los diferentes agentes de cada puerto y con los coloarders - Redacción de correos a los agentes en inglés - Emisión de Bill of Ladings en destino - Notificación de novedades a Customer Service - Cortes de Guías aéreas - Entrenamiento en sistema Nathalia - Facturación de transporte internacional - Reportes varios Revisión y aprobación de la documentación de transporte ​que emite el agente en origen. - Comunicación constante con los diferentes agentes de cada puerto y con los coloarders - Redacción de correos a los agentes en inglés - Emisión de Bill of Ladings en destino - Notificación de novedades a Customer Service - Cortes de Guías aéreas - Entrenamiento en sistema Nathalia - Facturación de transporte internacional - Reportes varios

    • Ecuador
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar Operativa - Importaciones
      • Sep 2007 - Oct 2009

      - Coordinación de embarques en el exterior - Orden de elaboración de documentos al agente de aduanas (Documento Aclaratorio de Importación por producto y por partidas, DAV, liquidación para pago de tributos) - Revisión de partidas arancelarias, pagos de tributos y aranceles. - Emisión de Aplicaciones de Seguro de Transporte - Seguimiento del proceso de nacionalización junto con el agente de aduanas - Coordinación de la llegada de la mercadería a la bodega - Ingreso de la mercadería al sistema. - Reportes de ventas mensuales de Radios - Reporte del tránsito y stock de Mercaderías - Cálculo de comisiones por ventas - Reportes varios Show less

Education

  • OBS Business School
    Master, Design Thinking y Desarrollo de Productos
    2022 - 2023
  • Universidad de Guadalajara
    Diplomado, Calidad y Productividad
    2011 - 2012
  • Universidad de Guayaquil
    Master of Business Administration (MBA), Calidad y Productividad
    2010 - 2012
  • Universidad ECOTEC
    Ingeniera en Administración de Empresas, Negocios internacionales
    2004 - 2010

Community

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